南非電商正萌芽 在線零售市場處于初級階段
【中國鞋網(wǎng)-電商頻道】自2009年以來，南非電子商務(wù)市場保持著30%的增長速度。面對著蓬勃發(fā)展的線上市場，南非各大零售商紛紛試水電子商務(wù)，或做內(nèi)貿(mào)電商，或涉足外貿(mào)電商。
雨果網(wǎng)從外媒“destiny connect”7月22日的報(bào)道中獲悉，南非市場在線購物領(lǐng)域仍然處于初級階段，但當(dāng)?shù)亓闶凵陶诳焖贁U(kuò)展客戶群及提高營業(yè)利潤。根據(jù)在線營銷研究機(jī)構(gòu)Columinate對當(dāng)?shù)?5個(gè)網(wǎng)站進(jìn)行購物體驗(yàn)的衡量調(diào)查，排名靠前的五大在線零售商分別是：、Yuppiechef、Woolworths、和 GroupOn。
Columinate機(jī)構(gòu)的首席執(zhí)行官Henk Pretorius表示，像Woolworths、Pick n Pay 和 Mr Price這樣的傳統(tǒng)線下零售商，相比和Yuppiechef在線零售商有著不一樣的動(dòng)態(tài)。“在線零售商的挑戰(zhàn)是，由于缺乏現(xiàn)有品牌和線上實(shí)體店體驗(yàn)，消費(fèi)者對他們沒有足夠高的信任度，在購物之前往往會(huì)對安全性問題產(chǎn)生懷疑。傳統(tǒng)線下零售商的優(yōu)勢是消費(fèi)者給予他們很高的信任度，因此有大量的消費(fèi)者會(huì)涌現(xiàn)他們的網(wǎng)站，但網(wǎng)站的實(shí)際體驗(yàn)往往令他們感到失望。”
這主要是因?yàn)椋啾仍诰�零售商，許多網(wǎng)站并沒有提供一樣多種類的付款方式，同時(shí)傳統(tǒng)線下零售商構(gòu)架的網(wǎng)站并不容易操作使用。不過，像Woolworths這樣的零售商，卻用實(shí)際證明了傳統(tǒng)零售商有能力成功縮小這方面的差距。
Pretorius表示，為提高消費(fèi)者的在線購物體驗(yàn)，零售商都在朝著移動(dòng)端購物和社交平臺方向發(fā)展。他說：“目前當(dāng)?shù)氐囊苿?dòng)應(yīng)用滲透率很低，盡管Kalahari公司有推出移動(dòng)APP，但知道的和使用的人并不多。在這方面，零售商們?nèi)匀挥泻艽蟮臋C(jī)會(huì)和發(fā)展空間。”另外，將社交平臺和在線購物結(jié)合也是另一個(gè)重大趨勢。就如eBay旗下有一個(gè)網(wǎng)站“Help Me Shop”，當(dāng)你瀏覽任何購物網(wǎng)站時(shí)候，都可以將自己感興趣的商品添加到該網(wǎng)站，然后可以發(fā)布到Facebook上，邀請你的好友為你投票是否該買這個(gè)商品。“它促進(jìn)了購物和社交平臺的結(jié)合，我認(rèn)為南非零售商在這方面可以多做努力。”（中國鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心。合作媒體： ）
