縮短時(shí)尚產(chǎn)品上市周期

　　ZARA 在全球的店鋪均保持了一周兩次的上新頻率，而捕捉 T 臺(tái)上最新的流行趨勢(shì)并于 Arteixo 的總部進(jìn)行設(shè)計(jì)再到搬進(jìn)服裝店，只需要 3 周的時(shí)間。正是依靠這種驚人的反應(yīng)和二次設(shè)計(jì)能力， 讓 ZARA 及其母公司 Inditex 集團(tuán)成為全球最大的服裝零售業(yè)公司。

　　根據(jù)訂單需求作出快速反應(yīng)

　　這樣高頻率的上新使得送往總部的訂單需要更為靈活和精密的運(yùn)轉(zhuǎn)，這將建立在商店的銷售數(shù)據(jù)基礎(chǔ)以及員工搜集來的顧客口頭評(píng)價(jià)之上。運(yùn)營團(tuán)隊(duì)在將訂單送往制造中心之前，需要根據(jù)之前顧客的喜好和需求來添減產(chǎn)品數(shù)量來迎合消費(fèi)者的口味，并使產(chǎn)品能夠在兩天之內(nèi)成功上架。而這樣做不僅僅能夠大幅度減少不必要的庫存及生產(chǎn)時(shí)間，還能夠有效提高資源的利用率。

　　話語權(quán)掌握在設(shè)計(jì)師手中

　　商業(yè)團(tuán)隊(duì)的成功運(yùn)作離不開背后優(yōu)秀設(shè)計(jì)師的創(chuàng)意支持，而坐落于總部旁邊占地 170 萬平方英尺的設(shè)計(jì)師大樓顯然表明了 ZARA 對(duì)于設(shè)計(jì)師的重視。每當(dāng)一波時(shí)尚潮流席卷而來時(shí)，設(shè)計(jì)師們必須快速作出反映來想出方案來適應(yīng)這股浪潮，同時(shí) ZARA 這種在首次發(fā)布設(shè)計(jì)款之后還能持續(xù)發(fā)布 4 到 5 類款式的做法讓零售商們頗為喜愛。

　　對(duì)于市場銷售人才培養(yǎng)的重視

　　ZARA 在自己的總部內(nèi)建起了巨大的模擬 ZARA 門店，使得市場銷售團(tuán)隊(duì)能夠?qū)嶒?yàn)新的模式。ZARA 清楚的明白一個(gè)好的市場經(jīng)理的影響力是難以估量的，這同時(shí)也說明了 ZARA 為培養(yǎng)這些人才愿意付出大量成本，因?yàn)檫@對(duì)于完成他們所預(yù)估的銷售目標(biāo)大有好處。“我們從來沒失去人情味，”ZARA 的 CEO 以及主席 Pablo Isla 說道，“他們感覺這就是他們自己的店。”

　　嚴(yán)格控制分銷渠道

　　ZARA 所售賣的每件單品都需要先運(yùn)到西班牙總部再分銷到各個(gè)地區(qū)，即便在中國生產(chǎn)的產(chǎn)品也必須要繞這一圈再回到中國進(jìn)行銷售。在位于 Arteixo 的總部基地內(nèi)，來自 30 個(gè)國家的 6000 名員工在類似于旋轉(zhuǎn)木馬式的分配中心流水線上工作，衣服通過傳送帶到達(dá)它們被分配好的箱子中，并在 36 到 48 小時(shí)內(nèi)被運(yùn)往它們的目的地。

　　高效的全球庫存及物流系統(tǒng)

　　ZARA 為了能夠?qū)⒆约旱墓��?yīng)鏈周期縮短在 7 天內(nèi)，他們研發(fā)了一種新的“射頻識(shí)別系統(tǒng)”(RFID)，從工廠到銷售終端均可實(shí)行追蹤，并且能夠?qū)崟r(shí)報(bào)告庫存情況。Pablo Isla 在股東大會(huì)上表示將以每年 500 家店鋪的速度推廣這種新系統(tǒng)。

　　加快全球擴(kuò)張速度

　　公司在全球范圍內(nèi)依然保持著高速的增長，ZARA 每年在全球超過 60 個(gè)國家開設(shè)新的店鋪，到現(xiàn)在為止所開設(shè)店鋪的商業(yè)空間已經(jīng)達(dá)到了 1100 萬平方英尺。在中國市場， Indetex 已經(jīng)擁有了 450 個(gè)店鋪，按照現(xiàn)在的增長速度，中國在這幾年內(nèi)將成為全球范圍內(nèi)最炙手可熱的市場。（中國鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心。合作媒體： ）