【中國鞋網-品牌動態】據一份新調查報告中指責Zara在紐約市的251名員工有種族歧視行為。據《衛報》報道，該報告聲稱“特殊訂單”(special order)一詞被Zara員工用于形容被認為有潛在偷盜行為的小偷。員工將利用無線耳機實時監控“特殊訂單”購物者的位置，并將緊緊跟隨這位顧客逛店。

　　在針對Zara的員工調查中，43%表示并不知道該暗號或不愿意回答關于特殊訂單的問題。但在57%配合調查的員工中，46%聲稱他們會經常稱呼黑人顧客為“特殊訂單”，而14%稱也會這樣稱呼拉丁美洲客戶，7%表示會這樣稱呼白人顧客。一位員工在報告中指出“黑人經常被當做小偷�！痹谡{查期間，民主中心聲稱Zara已經將“特殊訂單”暗號更改為“客戶服務”(customer service)。

　　同一個月發布的調查顯示，新聞公布了針對Zara歧視行為的訴訟，申請賠償金額約4000萬美元，同時宣稱，快時尚產業鏈的員工感覺公司整體都存在種族歧視行為。報告表示黑人雇員比白人雇員對工作小時數更加不滿，而有色人種是最不可能獲得提拔的群體，且會經常受到管理者嚴格的對待。

　　Zara則否認了這一說法。一位公司發言人告訴《衛報》說道：“美國Zara強烈駁斥這份民主中心發出的報告，這份報告的發布并未事先與公司溝通。這份毫無根據的報告是別有用心的，并不是因為任何實際的歧視或偏袒行為。這種斷言不能獲得支持，這并不能反映Zara多樣化的勞動環境。美國Zara相信這份報告完全不符合公司真實的文化以及在紐約市超過1500名員工的真實體驗�！�

　　當被問及“特殊訂單”一詞時，Zara聲明道：“‘特殊訂單’一詞是用于要求員工執行客戶服務工作。它并不是用于專門指代一個人或一組人。”

　　Zara還駁斥了關于歧視員工的說法，說道：“在美國Zara最近一輪內部晉升中，大約一半是西班牙裔或非洲裔美國員工。此外，還有約一半的總工時會定期分配給西班牙裔或非裔美國員工。這些事實清晰表明，多樣化和公平機會是兩大公司核心價值觀�！保�中國鞋網-最權威最專業的鞋業資訊中心。合作媒體：）