奢侈品行業(yè)電子化 十年后變化會(huì)更大
【中國鞋網(wǎng)-行業(yè)新聞】據(jù)報(bào)道,麥肯錫咨詢公司最新關(guān)于奢侈品電商的報(bào)告指出,目前全球奢侈品電商占奢侈品銷售總額的6%,達(dá)140億歐元,遠(yuǎn)超于2009年麥肯錫預(yù)測(cè)2015年電商奢侈比占重的2%。同時(shí),此次報(bào)告再次預(yù)測(cè),至2025年,奢侈品的電商比重將是現(xiàn)在的三倍,達(dá)到總銷售額的18%。
麥肯錫合伙人 Nathalie Remy 表示,“電子化是奢侈品行業(yè)的必然趨勢(shì)。我們正在感受它真正的市場(chǎng)勢(shì)力。”目前電商的發(fā)展主要來源于品牌的網(wǎng)站銷售,最高可達(dá)品牌銷售的 28%。因?yàn)殚T店的銷售還要額外支出 18% 的稅收,因此往往越小的品牌,越會(huì)注重電商帶來的收益。
因此,目前輕奢的電商銷售額平均達(dá)到 8% ,如以網(wǎng)上打折刺激顧客消費(fèi)為經(jīng)營策略的輕奢品牌 Kate Spade 甚至達(dá)到了 23% 的比重。而硬奢,如鐘表、珠寶的大型品牌仍難見于網(wǎng)上交易平臺(tái),電商比重僅為 3.5% 。但近年來,隨著智能手機(jī)的普及,電子商務(wù)成為勢(shì)不可擋的趨勢(shì),硬奢們也無法忽視其巨大影響力。縱觀整個(gè)奢侈品市場(chǎng),目前美妝產(chǎn)品表現(xiàn)最佳,包括 LA MER 等高端護(hù)膚品,都已全部覆蓋線上平臺(tái)。
Remy 還表示,其實(shí)對(duì)于老牌來說,最大的挑戰(zhàn)是缺乏線上新媒體的資源,以及挑戰(zhàn)創(chuàng)新的企業(yè)文化。“要經(jīng)營一個(gè)電商需要很多的資金與精力才可運(yùn)營。而且這需要時(shí)間才能看見成果,這往往是大牌們沒有耐心去等待的。”但是此次調(diào)查顯示,其實(shí)這個(gè)回報(bào)會(huì)相當(dāng)高。一旦品牌電商銷售達(dá)到 6% 以后,網(wǎng)上銷售會(huì)迅速擴(kuò)張,五年內(nèi)大約能達(dá)到 20% 。
目前,不同國家奢侈品電商還呈現(xiàn)出不同特點(diǎn)。金磚四國的中國和巴西處于領(lǐng)先地位,尤其是中國,由于淘寶、京東等親民購物平臺(tái)的流行,帶動(dòng)了整個(gè)消費(fèi)行業(yè)電子化傾向的發(fā)展。英國奢侈品的電商行業(yè)也發(fā)展不錯(cuò),銷售額占 11% 。而如韓國,雖然數(shù)字文化發(fā)達(dá),但電商規(guī)模處于中等水平,與美國、日本、意大利等處于第二梯隊(duì)。
要在不同國家銷售宣傳商品還要因地制宜。如果你想在意大利賣衣服,就要依靠雜志、APP 應(yīng)用,以及客戶關(guān)系管理塑造品牌的形象。但如果你想在中國賣手表或珠寶,就需要依靠各類贊助活動(dòng)。例如當(dāng)下最常見的,在微信上、熱賣電影、熱播電視中打廣告。
在此次麥肯錫咨詢公司給出的報(bào)告中還能發(fā)現(xiàn),當(dāng)今品牌宣傳的致勝點(diǎn)在于五方面:門店、口碑、線上調(diào)查、互動(dòng)營銷,以及品牌網(wǎng)頁,其中五分之三都來自于網(wǎng)絡(luò)。未來,也許 Chanel 的新系列珠寶真的從網(wǎng)上就能買到。(中國鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心。合作媒體:)
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