【-品牌觀察】CAMEL品牌作為運動品牌在“雙十一”單日的銷售額，2011年“雙十一”單日銷售額達5000萬;2012年則是2.15億元;2013年是3.8億元，2014一舉突破4.2億元，2015年雙11購物狂歡節以4.12億的總成績，連續五年處于“雙11”鞋服品牌排名前列。

　　駱駝品牌在“雙十一”中取得如此驕人的成績，讓大家對駱駝品牌有了更多的關注。

　　1990年棄醫從商，創建CAMEL駱駝品牌

　　“荒漠中的駱駝執著而堅定，前行是它行走的唯一目的，而對于我們，駱駝精神更是品牌的圖騰支柱。”廣東駱駝服飾有限公司(簡稱駱駝)創始人萬金剛在自己的新浪微博中這樣闡釋自己的品牌。

　　CAMAL駱駝，廣東駱駝服飾有限公司，成立于2005年，創始人為萬金剛。萬金剛，1980年考入中山大學，畢業后分配到湖北腫瘤醫院做了一名醫生，1989年考入福建醫科大學繼續深造。

　　原本是一名醫生的萬金剛，卻在1990年，受到國內鞋服貿易發源地之一福建商業浪潮的影響，選擇棄醫從商，涉足鞋服領域，從做代工開始，創立了自己的品牌——駱駝。

　　駱駝品牌探索電商之路，并加大對線下產品曝光

　　駱駝于2009年正式接觸電商，從最初3人到現今的近千人，連續五年在“雙十一”單日銷售額排在前列。同時作為傳統戶外品牌，駱駝擁有4000多家線下實體店，其男女鞋主要以百貨專柜渠道為主。

　　萬金剛曾透露，在一二線城市市場相對飽和的情況下，駱駝通過省級總代的形式，搶占三四線城市消費群。“拓展渠道的同時，我們覺得更重要的是抓住粉絲，通過靈活多變的形式來吸引用戶”，如此打通線上線下渠道，建立粉絲社群。

　　多數人認為，經濟放緩、產能過剩、行業競爭激烈、商場人流下降、價格血戰、房價鋪租上漲等都不同程度對實體造成了影響。

　　然而駱駝創始人萬金剛在接受公開采訪時表示，“線上的持續曝光擴大了品牌知名度和影響力，反而對線下起到促進作用”。

　　駱駝銷售排名前列的原因有哪些?

　　連續五年在雙十一單日銷售額排名前列的駱駝品牌，在一開始轉型電商，探索電商領域并非一帆風順。例如，缺乏懂得電商方面的專業人才，公司有保守員工對電商不認可，剛開始僅把電商作為清理庫存的一個渠道等，在涉足電商業務的初期并沒有產生實際的銷量，因此公司做出了調整。

　　1、了解網上購物人群的審美及消費習慣

　　起初，駱駝在網上賣的是線下的庫存產品，產品款式成熟，不符合年輕網民的審美定位，不具有時尚美感。在意識到這個問題后，駱駝在產品上做出調整，生產網絡特供產品，滿足網購消費者的需求。

　　一個品牌兩種風格，有效地避開線上線下價格體系的沖突，是駱駝品牌大膽嘗試的表現。戰略方向調整之后，在2010年4月，駱駝正式進入天貓加大網絡特供產品的投入，經過1年多的探索成為天貓男鞋品牌前幾名。

　　2、注重活動前的準備

　　每年雙十一活動期間，駱駝都非常重視自己的品牌推廣，最大程度地增加流量，在門戶網站及各大電商平臺上大筆資金投放廣告，并且緊緊跟住市場流行趨勢，利用新媒體等方式做好宣傳。“機會是留給有準備的人”，這句話對于駱駝這家企業是非常合適。

　　創始人萬金剛已經定下目標，2016年“雙十一”銷售額整體預計增長近20%，同時表示，今年戶外、男鞋目標繼續保持類目第一，女鞋，男裝也希望有一個好成績。此外，在“雙十一”期間，駱駝將采取直播的形式進行促銷，除了邀請代言人佟大為出面外，萬金剛本人也將親自上場進行紅包福利促銷。

　　3、重視活動后的公關營銷

　　駱駝的對外報道并不是很多，在時間上比較集中和顯著的是在“雙十一”，駱駝的銷售數據是最先被媒體報道的。“雙十一”銷售額的報道，在時間上及公關宣傳上搶占先機，成為媒體的關注重點，為駱駝獲得了大量的媒體曝光。據悉，雙十一之前，駱駝公關會與電商媒體保持較好的溝通，方便將銷售的消息迅速傳遞給媒體。

　　4、提升客服服務能力，改進倉庫管理及發貨系統提升效率

　　駱駝不斷豐富自己的電商經驗，為應對雙十一巨量客流，與多所院校學生合作，組成千人客服團隊。雙十一當日客服保持24小時在線。為提高客服服務經驗，會進行重點培訓，提高在線服務水平。

　　萬金剛表示，“今年‘雙十一’我們安排了近3000名人員處理發貨，預計日發貨量將高達40多萬單，整個‘雙十一’的訂單預計在4至5天內發完。”此外，其還透露駱駝今年在倉庫管理系統、發貨系統上都進行了改進、優化和升級，引入了全自動包裝系統，從而在減少人力投入的同時，提升發貨效率。

　　鞋服用品的公司，在保證其產品質量的基礎上，如何滿足廣大用戶的需求，并能夠擴大渠道銷售出去更是關鍵，以上對駱駝品牌電商發展領先的原因進行了簡單的分析。

　　發展電商6年之久的駱駝，在電商方面發展的經驗和教訓遠遠不止這些，體育用品公司值得去向駱駝去學習。今年的雙十一指日可待，駱駝品牌在今年是否依然會排在前列?

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