【-市場新聞】耐克成了央視315曝光的大牌

　　氣墊鞋里為什么沒有氣墊?海參炒面里為什么沒有海參?

　　在今年的央視315晚會過后，這恐怕又將在很長一段時間里成為困擾大家的話題。

　　依據央視的報道，2016年4月，籃球官方微博發布了一條消息，NBA球星科比布萊恩特在2008年北京奧運會奪冠時所穿的一雙耐克籃球鞋復刻版，將限量發售。

　　耐克在中文官網上宣稱，這款鞋后跟帶有耐克擁有專利的zoom air氣墊。但消費者穿上這雙鞋后，覺得硬得有點不對勁。

　　面臨消費者的追問，耐克的客服人員認可了一個驚人的事實：這款鞋后跟確實沒有氣墊。對此，耐克給出的回復只是，產品描述失誤而已，可以全額退款。

　　而消費者懷疑這是否屬于“虛假宣傳”時，負責售后的人員則認為這只是宣傳信息上的錯誤，并拒絕按照消費者權益維護法進行三倍理賠。

　　耐克的客服人員宣稱公司已經對這款鞋進行了召回處置，但當記者向工商部門求證時，卻并沒有任何關于這款鞋召回的備案。

　　當消費者再次到耐克總部上門溝通時，相關人員則拒絕見面，并以電話模式通知性的認為，全額退款就是最后的解決方案。

　　對于耐克的做法，消費者權益維護法學研究會會長河山認為：“你這個內部的規則基本就無力對抗中華人民共和國的法律。你說有(氣墊)，結果沒有，我不管你什么有意過失，你失誤不失誤，消費者來說，就看沒有就造成欺詐，就是個虛假宣傳，你在騙人。”

　　在央視對此事情進行曝光之后，網友也非常氣憤，紛紛表示了對于耐克公司行為的聲討。

 

　　值得一提的是，這并非耐克在中國首次發生這樣的事件了。據新華社的報道，早在2011年，消費者發現，在中國銷售的“Hyperdunk 2011”籃球鞋，前腳掌比美國同款缺少了氣墊。

　　出問題的這款籃球鞋國內售價高達1299元。在宣傳中，這款鞋擁有足跟和前掌的雙氣墊設計。然而相同的產品，相同的宣傳，國外的價格卻比國內便宜了500元。不僅如此，更讓中國消費者惱火的是，他們買到手的鞋實際上只有一個氣墊而不是兩個。

　　在當時耐克公司做出回復中，雖然發表聲明向消費者致歉，但“弄虛作假”的行為也被他們解釋為“用錯了宣傳材料”。耐克公司也因為對美國消費者和中國消費者使用區別對待而遭到了工商部門的重罰。

　　耐克對待中國消費者的雙標行為有被工商部門發現的，還有沒有發現的。據籃球雜志的報道，耐克在2016年底推出的復刻版NIKE PENNY4，也曾出現氣墊縮水的情況。

　　有中國消費者在購買該款PENNY4復刻后發現，前掌并沒有分離氣墊，甚至任何避震的物質。網友將鞋子切割后才知道，鞋墊下面是絨面內底布，前掌ZOOM氣墊被閹割。更讓人難以理解的是，元年的PENNY4和首次復刻的PENNY4售價都是900+，而這一次閹割復刻版的售價竟然是1199元。

　　不僅在產品方面臨于中國消費者區別對待，在遵守商業準則方面，耐克這些年在CBA中一些傲慢做法也讓很多中國品牌和整個聯盟感到不滿。

　　曾經在賽季開始階段引起軒然大波的易建聯“脫鞋門”就是其中之一。

　　當易建聯從湖人隊返回CBA之后，正當所有人都期待著阿聯率領廣東宏遠重塑輝煌之際，易建聯在比賽中將鞋憤然脫下，扔在場上，光腳離開，那一幕讓很多人記憶猶新。

　　在易建聯脫鞋離場一幕上演之前，周琦也曾因為拒絕穿著聯賽贊助商鞋子而被嚴禁登場，王哲林則是用黑色水筆涂抹了聯賽贊助商的標志，而這三名球員均是耐克旗下的簽約球員。

　　據媒體的報道，當時在背后導演這一幕發生的正式易建聯的簽約品牌耐克，盡管易建聯此后就此事情做出了道歉，但這一行為一度讓CBA的贊助商權益受到前所未有的信任危機。

　　好在中國籃協在事情發生后及時標志著了自己強硬的態度，堅定庇佑聯賽贊助商的權益，并對易建聯進行了嚴厲處罰，這才讓危機沒能進一步惡化。

　　可事情的結果卻是，剛剛在奧運會上憑借出眾表現取得了一片贊譽的易建聯成為了這次事情的最大受害者，大量球迷涌入易建聯的微博對于他的行為進行攻擊和謾罵，這致使易建聯最后選擇了關上個人微博的評論功能，至今沒再打開。

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