【-品牌資訊】去年雙11，鞋服品牌駱駝以5.02億的銷量再一次打破了自身的記錄，蟬聯蟬聯雙11鞋服品牌6連冠。今年雙11，也正在積極備戰(zhàn)中。據悉，預熱剛開始，店鋪流量就比去年同期翻了5倍，品牌關注數新增24萬。那么駱駝是如何備戰(zhàn)雙11的呢?

　　1、攜手4000家門店探索新零售

　　在新零售背景下，駱駝繼續(xù)堅持滿足用戶需求的商業(yè)本質，在線上線下重構與用戶的關系。通過打通線上線下會員系統，與用戶實現深度的互動，在線下加快建設以用戶購物體驗為導向的全品類駱駝體驗店。

　　10月12日，廣州最大的駱駝體驗店開業(yè)，目前，駱駝全國體驗店數量增至100多家，同時擁有4000多家線下店，這意味著駱駝全品類門店的轉型進入新的階段。駱駝旨在通過全品類門店，撬動用戶更多的購物需求，進一步提升門店坪效。同時，駱駝通過與知名戶外網站建立戰(zhàn)略合作，打造線上互動資訊平臺、活動平臺以及線下俱樂部，增強用戶對品牌的粘度。

　　2、明星大腕助力品牌營銷

　　今年雙11，駱駝將以“放膽去野”為主題，攜手吳莫愁挑戰(zhàn)世界第一懸挑高空玻璃走廊，以驚險的高空時尚秀展示了線上同步發(fā)售的系列新品，為雙十一打響了頭炮。

　　3、建立直播團隊為電商引流

　　駱駝從去年就成立了獨立的直播團隊，把直播作為常態(tài)化經營的引流工具，探索了明星直播、紅人直播、導購直播等多種模式。今年雙十一預熱開始，駱駝每天都排了多場直播，分別邀請知名網紅、時尚達人、專業(yè)戶外運動達人等進行專場直播，這些直播除了導購作用外，更加是大大增加了消費者在店鋪的停留時間，對于加購物車的量有很大提升，從而促進銷售轉化。

　　4、靠爆款商品、明星定制沖刺銷量

　　駱駝在產品上也做了很大的優(yōu)化。運營方面，駱駝繼續(xù)強化爆品矩陣，拓展備貨的深度和寬度。此外，駱駝還打造了范冰冰、張翰、吳莫愁等明星定制款產品。預計專供品占比達20%～30%。

　　5、重點打造客服及倉儲物流

　　今年雙11，駱駝保證自有客服和引進電商專業(yè)的校企合作，也加大投入智能化回復軟件的使用。預計雙11當天，駱駝同時在線的人工客服將會達到700人左右。同時駱駝也會使用AG系統，大大提升了售后工作效率。

　　在物流方便，駱駝與各大快遞公司展開合作。同時新建、擴充倉庫，今年駱駝倉庫總面積已達到14萬平米。此外，駱駝還通過應用智能倉儲管理系統和各種先進設備技術來提升發(fā)貨效率，比如為每一件產品建立唯一碼，可有效定位產品位置，大大提升撿貨的速度和準確度。以及聯合國內設備生產廠商，率先在國內研制成功了電商全自動包裝機，提升發(fā)貨效率。

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