這些年，服飾行業新零售一直停擺在O2O或智慧門店打造，而打通全鏈路，真正從顧客角度出發，360度消費場景下都能夠購買到她們想要的產品：“最關鍵的就是讓零售終端的店員接受不同場景的銷售習慣，從而更好的為她的顧客服務。”伊芙麗新零售負責人表示。

基于新零售場景的eifini雙11天貓理想站

顧客體驗新零售試衣鏡

所以自9月起，一場由公司董事長牽頭的新零售革命，正式在公司打響：1個月拓展門店和粉絲群體，公司伊芙麗和麥檬品牌，由原先5家智慧門店，倍數增長達到200家，招募品牌號粉絲突破45萬。10月起，開通專屬智能導購，設立分傭機制，打通手機釘釘，開通專屬導購二維碼。340余名零售終端店員成為了新零售專屬智能導購，他們除了可以在店銷售，當顧客離店后，依然可以通過釘釘鏈接顧客手機淘寶，進行二次營銷，提高銷售效率，也為顧客購買、后續服務和咨詢提供便利，通過公司設定的分傭機制和業績模式，也能拿到不錯的績效工資。

基于釘釘app實時招募及銷售數據反饋

據品牌新零售負責人表示：讓終端店員適應這種全新的零售模式，培養習慣并不是最難的，而是全公司，自上而下，從電商、運營零售到IT部門的支持，大家目標一致，這一點，在伊芙麗、麥檬都做到了。截止10月底，在短短1個月內，已經有57名導購通過專屬導購營銷，顧客從天貓旗艦店/云店下單，確認收貨后拿到分傭，銷售金額超107萬元。

這其中，更得益于阿里新零售團隊的支持。今年雙11，除了700家門店O2O發貨，2家天貓新零售智慧快閃店，線下門店從11月1日起，聯動終端導購大作戰，在粉絲招募，智慧門店支付，離店銷售轉化都有不同程度的激勵獎勵，截止目前，11月10日，伊芙麗杭州新天地購物中心伊芙麗店員汪愛兒已經招募了1300余名粉絲;麥檬濱江龍湖天街的店長任萍通過兩場直播，吸粉轉化離店成交，同店成長提升25%。

基于店鋪場景的導購直播，為積累粉絲、邊看邊買提供有效解決方案

MM麥檬門店顧客添加專屬導購后進行一對一離店服務

與此同時，伊芙麗聯動阿里巴巴旗下高德地圖、淘票票、手機淘寶、支付寶等APP進行營銷矩陣的全鏈路打通，基于LBS的潛客挖掘，就近門店推薦，活動利益點的推送，領券等等營銷模式，讓所在區域的智慧門店業績提升超過10%。2018年的雙11，之于伊芙麗不僅在電商，更是零售的一次全新革命。