預充值費用不能購買特價鞋?市民:欺詐消費者
隨后,我們聯系了李先生。據了解,10月份,李先生在河東某商場的專柜買鞋,當時導購員介紹,可以采用充值的方式,充值不同金額的現金領不同的禮品,同時充值金額在這一品牌的專柜通用,可以隨時消費,沒有任何地域、時間限制。當時李先生想著反正需要買鞋,于是充值了1000元。
11月初,李先生在商場閑逛時,看中了這一品牌的一款特價鞋。開票付款時,服務人員告訴他特價鞋不能使用充值費用里面的余額,充值的錢只能用于購買正價商品。對此,李先生很氣憤,“他們在充值的時候根本沒說不能用于購買特價鞋,這樣不是欺詐消費者嗎?”
之后,李先生分別向湘潭在線《民情在線》欄目和12315進行了投訴。岳塘工商分局東方紅工商所的相關負責人告訴我們,在接到李先生的投訴后,他們馬上和商家以及專柜的人員了解情況,并進行了協商。通過協調,李先生充值的錢可以購買特價鞋。











