2月22日，賴先生告訴瀟湘晨報記者，這雙鞋是Air Jordan Legacy 312，是NIKE官網于2019年1月12日發售的新款，“我蹲點守在官網前好不容易才搶到的。”這雙鞋的售價加上稅額共花費1099元。他說，這雙鞋在過年期間穿了10天左右，覺得有些臟了便拿到位于明昇壹城小區的UCC國際洗衣干洗店清潔，花費28元。

2月21日，他到店取鞋時，發現“色號”都變了。這雙鞋原本的顏色叫做“沙漠迷彩”色，原本是灰白色調的迷彩花紋，洗完之后鞋子“顏色變暗發黃了，花紋也看不清了，原來的顏色基本上全掉了。”賴先生推測：“我覺得他們的洗法肯定存在問題，估計直接上的強力清洗劑。”

2月22日，記者聯系上名昇壹城的UCC國際洗衣干洗店，一名工作人員表示表示“現在事情已經完美解決了，我們已經賠償了。”原來，賴先生與店方事后進行了協商，最終干洗店給他賠償了400元“顏色費”，并認為鞋子被洗變色并不影響穿著。

對于賴先生所提出的“強力清洗劑”的疑問，該工作人員稱是“專門的洗鞋的清洗劑”，具體品牌與成分不方便透露。之后，對方以店里很忙為由結束了對話。

賴先生覺得很“心痛”，他看到這雙鞋已經下架。“我更看重的還是鞋子的外觀價值，這雙鞋已經是廢了，我不會再穿了。”