04月29日訊，在平常生活里相信很多小伙伴都會有購買鞋子的經歷，現在的人大多數都會從網上直接購買，也是因為方便，而且挑起來也不麻煩，缺點就是不能夠試穿，如果商家寄過來穿不下或者太大了還要寄回去換，就畢竟煩。所以還是有人選擇去實體店購買的，雖然挑選鞋子過程麻煩，但是穿起來踏實。日前，有一位劉先生他在商城里花了800元購買了一雙鞋子，就直接穿著走回去了，但當他回家后，看到自己的鞋子一臉懵，鞋子竟然變色了?

　　原來當天劉先生剛發了工資，下班就來到了萬達商城，想為自己購買一雙新鞋。當時在商場內的一家鞋店里買了一雙米白色的運動型，但因為家里來電話，臨時有點事情需要他去辦，走的急沒有仔細檢查，付了錢就直接穿回家了。到家了之后才發現鞋子有些不對勁，就像是變了色一樣，其中有一只鞋子變成了灰色，則另一只是自己選的米白色。平常人就算眼神再不好，你近距離拿起鞋子的時候，都可以看得很清楚，個人認為這很有可能是店內光線的問題。

　　隔天，劉先生下班后，再一次來到了這家鞋店并要求退還，但沒想到的是卻遭到店家的拒絕，稱：“這雙鞋子就是這樣的”。對此讓劉先生很惱火，只好尋求媒體的幫助，幫自己討回公道。面對記者，該店的銷售人員表示：劉先生所購買的這種翻毛皮的鞋子都會有色差。對此劉先生并不認同，還去貨架上拿來了與他所購買的相同鞋子，質問店內工作人員，為什么這雙鞋沒有色彩，則該工作人員表示：這雙沒擺出來，沒有色差。

　　聽完這話，讓劉先生更是火上加火，認為是這樣的話，這些有色彩的鞋子都是二次銷售嗎?對此店員表示，對啊，我們可以打特價。隨后雙方情緒越來越激動，起了很大的爭執。過了會兒記者安撫好了雙方。則在場的另外一名銷售人員說：記得當時劉先生是穿著鞋子走出去的，而且當時他拿著鞋子來退還的時候，其中的一只鞋底被煙頭燙了，所以店里只能給他還另一只腳的鞋子。對此劉先生認為，自己在購買鞋子的時候，店內的銷售人員為什么不提醒鞋子有色差的問題，自己回家后才發現，這個責任應當由店員承擔。其實換一只也行，但是在賣鞋的過程中，銷售人員理應提醒顧客。

　　對此店員表示：你在買的時候就應該發現鞋子有色差，而最關鍵就是當時你是穿這就走的。對此劉先生表示：當時我也沒想到一雙800塊錢的鞋子質量會有問題。對于劉先生的說法，很快被店員否認，只這是色差的問題，跟質量一點關系都沒有。的確這完全不屬于質量問題，只不過這件事是銷售人員的問題，因為商城的鞋子由于燈光打射的原因，長時間不更換左右腳擺樣品就會出現劉先生這樣的現象。其實很多商家都會在一個星期左右都會更換一次左右的擺陳列。最后雙方經過溝通，都沒有達成一致。記者最后只好將此問題反映給了萬達廣場，商場工作人員表示會出門解決此事。事后店家也給劉先生換了全新的鞋子。

　　其實這件事情，責任還是在于店家，作為銷售人員他們自身的業務能力不行，有賣過鞋子的人都知道，如果發現有色差的問題，就必須給顧客更換。而且，鞋子進店后，必須逐一進行驗貨，仔細檢查有沒有重腳，有沒有色差，損壞，尤其是這種翻毛皮的，存在色差可能性大，所以更應當仔細檢查，貨品陳列的時候，翻毛皮的卸載，出樣是必須一雙的同時擺放，不然就會出現本文中這樣的情況。所以大家在自己購買鞋子前，也要仔細檢查，以免成后續不必要的麻煩。對此你怎么看呢?