10月31日訊，核心提示：10月28日，大河報(bào)、大河客戶端、大河報(bào)洛陽(yáng)新聞?lì)^條號(hào)分別以《洛陽(yáng)男子買兩雙阿迪達(dá)斯，連續(xù)出現(xiàn)脫膠，維權(quán)近倆月遭推諉》為題，報(bào)道了洛陽(yáng)市孟津縣男子韓先生今年8月份、10月份連續(xù)兩次花費(fèi)近千元在洛陽(yáng)市王府井百貨的阿迪達(dá)斯專賣店內(nèi)購(gòu)買的阿迪達(dá)斯品牌鞋子，均出現(xiàn)鞋面、鞋底間脫膠的情況。

　　孟津一男子花近千元買阿迪達(dá)斯鞋，第一雙6天脫膠、第二雙3天脫膠

　　根據(jù)阿迪達(dá)斯官方售后人員給出的答復(fù)是鞋子存在質(zhì)量問(wèn)題。

　　購(gòu)買阿迪達(dá)斯品牌十余年產(chǎn)品的老顧客韓先生向記者表示，他對(duì)接連出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的阿迪達(dá)斯品牌十分失望，希望阿迪達(dá)斯公司能夠解釋鞋子接連出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的原因。

　　名牌鞋子連續(xù)出現(xiàn)脫膠情況

　　同時(shí)，韓先生表示，他作為購(gòu)買阿迪達(dá)斯品牌的消費(fèi)者，為了解決兩雙存在質(zhì)量問(wèn)題的鞋子，連續(xù)七八趟往返于洛陽(yáng)和孟津兩地，期間產(chǎn)生的交通費(fèi)、誤工費(fèi)等費(fèi)用，應(yīng)當(dāng)由誰(shuí)承擔(dān)?

　　報(bào)道刊發(fā)后，引發(fā)社會(huì)廣泛關(guān)注，僅大河報(bào)洛陽(yáng)新聞?lì)^條號(hào)刊發(fā)的報(bào)道在24小時(shí)內(nèi)的閱覽量已超10萬(wàn)人次，評(píng)論量超300條。網(wǎng)友們紛紛針對(duì)報(bào)道作出評(píng)論，有網(wǎng)友質(zhì)疑洛陽(yáng)王府井百貨內(nèi)的專賣店是否存在銷售假貨的嫌疑?而有的網(wǎng)友則認(rèn)為，不能一味追求名牌，普通店鋪的產(chǎn)品質(zhì)量也不一定差。

　　網(wǎng)友“LY小伙子”：我的也是，買了兩雙都是開(kāi)膠皮面裂痕情況，都聽(tīng)說(shuō)阿迪耐克穿不壞，這下搞得我懷疑人生了;

　　網(wǎng)友“傻妞叮當(dāng)”：洛陽(yáng)王府井百貨早多少年都開(kāi)始真貨假貨混賣;

　　網(wǎng)友“敏得天會(huì)更好”：去年也在那買了一雙鞋900多，10幾天，做活動(dòng)，一下子就降價(jià)到500多，給我氣的，想想王府井阿迪的利潤(rùn)有多高，現(xiàn)在的專賣店，真假大家心里想吧!

　　【律師】對(duì)消費(fèi)者造成的直接損失應(yīng)當(dāng)由經(jīng)營(yíng)者來(lái)承擔(dān)

　　河南律桓律師事務(wù)所律師呂銀果認(rèn)為，韓先生可以向商家主張自己的直接損失，比如為了退鞋往返洛陽(yáng)、孟津兩地的車費(fèi)、油費(fèi)等直接損失，應(yīng)當(dāng)由商品的經(jīng)營(yíng)者來(lái)承擔(dān)，“為什么由經(jīng)營(yíng)者來(lái)承擔(dān)?是因?yàn)榻?jīng)營(yíng)者銷售的鞋子存在質(zhì)量問(wèn)題。雙方之間屬于購(gòu)銷合同，消費(fèi)者購(gòu)買商家的鞋子，雙方交易成功，已經(jīng)完成了合同，但因?yàn)樾�子交付存在質(zhì)量問(wèn)題，相當(dāng)于商家違約了，消費(fèi)者為了主張權(quán)益，造成的損失，理應(yīng)由經(jīng)營(yíng)者來(lái)承擔(dān)。”

　　呂銀果解釋，直接的損失如車費(fèi)、油費(fèi)等，韓先生可根據(jù)孟津、洛陽(yáng)兩地間的距離進(jìn)行計(jì)算，誤工費(fèi)則需要韓先生提供相關(guān)的證據(jù)材料。

　　中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法(2013修正)第二十四條規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費(fèi)者可以依照國(guó)家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)。沒(méi)有國(guó)家規(guī)定和當(dāng)事人約定的，消費(fèi)者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨;七日后符合法定解除合同條件的，消費(fèi)者可以及時(shí)退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)。依照前款規(guī)定進(jìn)行退貨、更換、修理的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運(yùn)輸?shù)缺匾�費(fèi)用。

　　呂銀果介紹，如何確定商品的經(jīng)營(yíng)者?只需要查看阿迪達(dá)斯專賣店?duì)I業(yè)執(zhí)照即可。

　　【說(shuō)法】阿迪達(dá)斯、百麗暫未回應(yīng)，監(jiān)管部門將介入調(diào)解

　　10月29日上午10時(shí)許，大河報(bào)·大河客戶端記者趕到位于洛陽(yáng)市行署路的百麗國(guó)際鞋業(yè)(青島)有限公司洛陽(yáng)分公司(下稱百麗公司)，該公司是洛陽(yáng)王府井百貨阿迪達(dá)斯品牌的經(jīng)銷商。

　　一名該公司工作人員接待了記者。據(jù)該工作人員介紹，公司已經(jīng)得知洛陽(yáng)王府井百貨阿迪達(dá)斯專賣店銷售的鞋子出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的情況，他們已經(jīng)向阿迪達(dá)斯公司進(jìn)行了反饋。

　　該工作人員表示，他們公司代理銷售的阿迪達(dá)斯品牌的鞋子均為正品鞋子，“我們只是經(jīng)銷商，顧客退回的產(chǎn)品，我們也是退回品牌公司。包括顧客第一次要求退貨，也是品牌公司答應(yīng)其退貨的。”

　　對(duì)于顧客韓先生索要賠償?shù)膯?wèn)題。該工作人員表示，百麗公司會(huì)向阿迪達(dá)斯公司進(jìn)行溝通，而賠償?shù)馁M(fèi)用不應(yīng)由百麗公司承擔(dān)。

　　記者詢問(wèn)該工作人員所述能否代表百麗公司言論?該工作人員表示，不能。

　　隨后，記者詢問(wèn)能否采訪公司主要負(fù)責(zé)人?工作人員表示，公司主要負(fù)責(zé)人正在外地出差。她留下記者的聯(lián)系電話后表示，會(huì)向公司負(fù)責(zé)人進(jìn)行匯報(bào)。

　　截止記者發(fā)稿前，未能收到百麗公司針對(duì)此事的官方說(shuō)法。

　　10月29日中午12時(shí)許，韓先生再次與記者取得了聯(lián)系，并告知記者，市場(chǎng)監(jiān)管部門相關(guān)工作人員已經(jīng)與他取得了聯(lián)系，并與他和洛陽(yáng)王府井百貨相關(guān)工作人員約定10月31日下午3時(shí)許，在市場(chǎng)監(jiān)管部門對(duì)韓先生提出的賠償問(wèn)題進(jìn)行調(diào)解。

　　什么原因?qū)е逻B續(xù)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題?阿迪達(dá)斯公司官方作何回應(yīng)?10月30日下午5時(shí)許，大河報(bào)·大河客戶端記者撥打了阿迪達(dá)斯公司售后服務(wù)熱線，將韓先生遇到的問(wèn)題反映至該公司。該公司工作人員表示，會(huì)將記者反映的問(wèn)題反饋至阿迪達(dá)斯公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)處，3個(gè)工作日內(nèi)向記者進(jìn)行答復(fù)。