2021年瑞典時尚巨頭Inditex的旗艦品牌處于好時機(jī)，2021年的業(yè)績創(chuàng)下新高。但面對成本上漲，Inditex不得不采取措施轉(zhuǎn)移運(yùn)營成本的增加。近日Zara宣布將開始向線上買家收取線上退貨費(fèi)用。據(jù)The Industry Fashion網(wǎng)站稱Zara的退貨費(fèi)用為1.95英鎊，這一退貨費(fèi)將從買家的退款中扣除。而在3月中旬，Inditex還表示由于通貨膨脹將根據(jù)商業(yè)形式和產(chǎn)品類別有選擇地提高售價(jià)。

Zara指出，退貨期限是收到貨后的30天內(nèi)，一個包裹只能退回一件產(chǎn)品，不能將多個產(chǎn)品放在同一個包裹中退貨。不過在店內(nèi)購買的商品如果退回到同一地區(qū)的商店，仍然可以免費(fèi)退貨。

AMZ123了解到，封控解除加上春夏交替之際服飾購買需求旺盛，也正值服裝退貨率上升之際。英國快時尚線上零售商Boohoo報(bào)告過去三個月的退貨率非常高，導(dǎo)致銷售額與一年前相比下降。

GlobalData的零售分析師Pippa Stephens對截至2022年2月28日的六個月內(nèi)的ASOS業(yè)績指出，由于消費(fèi)者將購買重心從家居服轉(zhuǎn)移到時尚產(chǎn)品，大大推動了銷售額的上升，但退貨率也隨之水漲船高。

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