“一人一店一手機(jī)”，讓導(dǎo)購變身主播，讓現(xiàn)貨直接“上鏈接”……眼下，像這樣的直播間模式已經(jīng)陸續(xù)布局在康奈集團(tuán)的線下門店里。作為一家創(chuàng)辦了43年的老牌鞋企，康奈集團(tuán)正積極觸“電”，把握電商直播的時(shí)代紅利。而這只是康奈集團(tuán)近年來乘“數(shù)”而上、加“數(shù)”前行的一個(gè)典型縮影。隨著數(shù)字化、定制化成為中國鞋服行業(yè)的流行趨勢，一向走在行業(yè)前端的康奈亦不甘落后，通過穩(wěn)步推進(jìn)營銷、研發(fā)、定制和制造領(lǐng)域的數(shù)字化，積極布局線上線下渠道融合，推廣普及個(gè)性化定制，以數(shù)字化賦能產(chǎn)業(yè)升級(jí)，點(diǎn)燃高質(zhì)量發(fā)展新引擎。

康奈集團(tuán)總部直播間里，每天都會(huì)有不同類別的主播分時(shí)段進(jìn)行直播帶貨。

“老鞋匠”踏上直播電商新賽道

“國潮系列新品，頭層牛皮打造，上腳舒適自在，想看什么款式，都可以給大家試穿展示。”在康奈集團(tuán)總部的直播間里，年輕的主播正站在滿柜的鞋樣背景中間，手舉著一雙雙鞋款面對(duì)鏡頭持續(xù)不斷地講解著鞋子的設(shè)計(jì)、特點(diǎn)、價(jià)格優(yōu)惠等。而一旁的助理一邊充當(dāng)氣氛組，一邊還時(shí)時(shí)監(jiān)控后臺(tái)數(shù)據(jù)，熟練地操作鏈接上架。僅有兩人的直播間，卻有著“千軍萬馬”的氣勢。

“直播不僅有直觀帶貨作用，還能快速獲得市場反饋，讓原本單向的產(chǎn)銷機(jī)制有了更多的互動(dòng)。為了滿足不同平臺(tái)和不同客戶群體的銷售需要，我們搭建了幾個(gè)不同類別的直播間每天分時(shí)段進(jìn)行直播。”康奈集團(tuán)總裁鄭萊莉告訴記者，借著“數(shù)字化”發(fā)展的東風(fēng)，康奈也開始嘗試起直播帶貨的銷售方式。

自2018年與阿里系電商合作項(xiàng)目“智慧門店”開始，康奈便陸續(xù)入駐各大線上平臺(tái)開辟直播營銷陣地;2020年，淘寶直播的“品牌直播日”活動(dòng)，康奈更是吸引了超400萬人次圍觀，沖進(jìn)“天貓618”大牌鞋履小時(shí)榜首位;2022年8月，康奈舒適科技新品全國首發(fā)暨數(shù)智化全國首店在溫州萬象城啟幕……在鄭萊莉看來，一方面，企業(yè)可以通過直播的形式，更好地向消費(fèi)者介紹產(chǎn)品特點(diǎn)，促成下單。另一方面，在電商領(lǐng)域，通過合理整合優(yōu)勢資源，用技術(shù)的優(yōu)化去助推本土直播行業(yè)的發(fā)展。今后直播的場景也許還會(huì)越加多元化，不僅僅是在直播間內(nèi)和線下專賣店的店員，還有人工智能也可以進(jìn)行直播，實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者的實(shí)時(shí)溝通和互動(dòng)。未來，基于線下采集的數(shù)據(jù)以及分析消費(fèi)者線上線下的消費(fèi)習(xí)慣和愛好，康奈還可以通過“智慧門店”等形式，為消費(fèi)者精準(zhǔn)推送所需商品，帶去更多個(gè)性化的互動(dòng)體驗(yàn)。

在帶領(lǐng)企業(yè)勇闖直播電商領(lǐng)域的同時(shí)，鄭萊莉不忘康奈集團(tuán)作為鞋業(yè)鏈主企業(yè)的社會(huì)擔(dān)當(dāng)，先后投建了溫州環(huán)貿(mào)港項(xiàng)目和抖音電商直播基地，通過產(chǎn)業(yè)聚集、品牌集中、資源集約、數(shù)字集成，加快溫州鞋靴產(chǎn)業(yè)帶的數(shù)智化發(fā)展，共同構(gòu)建起溫州數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新生態(tài)，助力中國鞋都向世界鞋都跨越。

“當(dāng)下，抖音電商直播基地已經(jīng)能充分發(fā)揮平臺(tái)的資源優(yōu)勢，我們通過每月定期開展授課培訓(xùn)、與高校建立長期對(duì)接合作等形式，實(shí)現(xiàn)專業(yè)性直播電商人才的培養(yǎng)輸送，構(gòu)建商家、達(dá)人、機(jī)構(gòu)的互通平臺(tái)，幫助傳統(tǒng)企業(yè)開啟抖音電商的新賽道，進(jìn)一步孵化鞋靴類影響力較廣的電商專屬品牌，并能為年輕人帶來大量就業(yè)崗位和培訓(xùn)機(jī)會(huì)。”鄭萊莉表示，溫州本土高質(zhì)量的直播團(tuán)隊(duì)較少，跟不上日益旺盛的企業(yè)帶貨需求等。去年溫州抖音電商直播基地投用后，在助力入駐商家實(shí)現(xiàn)一站式直播帶貨的同時(shí)，也能較大程度緩解本土直播電商人才稀缺的窘境。

讓消費(fèi)者做自己的產(chǎn)品設(shè)計(jì)師

破舊，在于立新。從“賣產(chǎn)品”到“賣服務(wù)”，近年來，康奈正利用“個(gè)性定制”、粘合“粉絲經(jīng)濟(jì)”，向服務(wù)型智造升級(jí)。

“這是三維腳型測量儀，只需往上一站，就能快速掃描出您的腳型數(shù)據(jù)，并通過康奈云店推送給您最合適的鞋款。我們?cè)跇?biāo)準(zhǔn)鞋型基礎(chǔ)上，增加了偏肥、偏瘦以及定制鞋型的選擇，滿足顧客對(duì)不同鞋型的需求。”在康奈位于溫州萬象城的數(shù)智化全國首店內(nèi)，店長正向顧客演示全新一代三維腳型測量儀的操作。據(jù)悉，目前康奈線下定制門店配有3D智能量腳儀，客戶光腳站在儀器上，只要30秒就能形成48個(gè)指標(biāo)數(shù)據(jù)，這些腳型數(shù)據(jù)集合了客戶的腳型特點(diǎn)和穿著習(xí)慣，通過手機(jī)掃一掃便可獲取自己的腳型報(bào)告，同時(shí)，這些數(shù)據(jù)通過網(wǎng)絡(luò)來到康奈的“智慧工廠”，如果客戶希望“私人定制”，那后方的研發(fā)和“一站式”柔性生產(chǎn)線馬上就會(huì)跟著動(dòng)起來，一到兩周時(shí)間，消費(fèi)者就能收到舒適合腳的皮鞋。這也是鄭萊莉充分利用大數(shù)據(jù)和智能制造來推進(jìn)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要成果。

在“康奈定制”的微信公眾號(hào)里,匯聚了康奈各種高端定制和個(gè)性定制鞋款，通過這個(gè)平臺(tái)消費(fèi)者可以輕松實(shí)現(xiàn)在線定制下單。“以前印象里會(huì)覺得定制鞋款式很少，而且起碼要花上好幾千元，等上一兩個(gè)月時(shí)間，這次微信商城下單的康奈定制皮鞋讓我徹底改變了這一刻板印象。”市民小陳告訴記者，他在康奈門店定制區(qū)體驗(yàn)了最新版的5G數(shù)字化的腳型測量儀技術(shù)，沒想到定制皮鞋還可以手機(jī)操作這么便捷，下單后一周左右就寄到了自己手中。小陳說，自己左右腳大小差別有點(diǎn)大，買皮鞋往往大一點(diǎn)的腳會(huì)磨得厲害，通過個(gè)性定制就完美解決了這個(gè)問題，關(guān)鍵是康奈的定制皮鞋不僅款式新潮，可以自己DIY設(shè)計(jì)，價(jià)格上也并沒有比一般量產(chǎn)皮鞋貴多少。

“最難的不是測量的技術(shù)，而是如何運(yùn)用好大數(shù)據(jù)去做出一款舒適合腳且個(gè)性化的產(chǎn)品。讓每一位消費(fèi)者都能做自己的設(shè)計(jì)師，這既能增強(qiáng)用戶體驗(yàn)也能提升產(chǎn)品復(fù)購率。”據(jù)鄭萊莉介紹，近年來，康奈以數(shù)字化研發(fā)戰(zhàn)略為指引，構(gòu)建起擁有300多萬個(gè)腳型數(shù)據(jù)的大數(shù)據(jù)庫，打通消費(fèi)端客戶需求與研發(fā)端前沿開發(fā)的快速、精準(zhǔn)、高效對(duì)接。通過數(shù)字化定制開啟了制鞋行業(yè)規(guī)模化定制，同時(shí)，康奈智造又打通了研發(fā)、技術(shù)、計(jì)劃、采購和制造等多環(huán)節(jié)共享和溯源，實(shí)現(xiàn)了從訂單、供應(yīng)鏈、研發(fā)到制造鏈路無縫銜接。

“也許人們覺得皮鞋行業(yè)是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，但我們正通過品牌升級(jí)、技術(shù)創(chuàng)新、信息化建設(shè)、智能制造，蝶變?yōu)閿?shù)字化的高科技企業(yè)。”鄭萊莉表示，康奈未來還將持續(xù)加大在生產(chǎn)研發(fā)領(lǐng)域的資金和人才投入，力爭打造數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的典范。

走過43年創(chuàng)業(yè)歷程的康奈，已經(jīng)在制鞋領(lǐng)域里經(jīng)歷了市場需求、產(chǎn)品形態(tài)、產(chǎn)業(yè)格局、生產(chǎn)技術(shù)等一輪又一輪的革新，而今，“老鞋匠”正積極擁抱數(shù)字化浪潮，運(yùn)用新思維以期實(shí)現(xiàn)新的飛躍。

記者手記

點(diǎn)燃奮進(jìn)之火，續(xù)寫時(shí)代榮光

很多人也許不知道，在日常生活中，鄭萊莉是一位熱愛跑步、徒步的運(yùn)動(dòng)“發(fā)燒友”。就在前不久，她還擔(dān)任了亞運(yùn)火炬?zhèn)鬟f溫州站第169棒火炬手，并圓滿完成了火炬?zhèn)鬟f任務(wù)。作為溫州民營企業(yè)家代表，鄭萊莉也通過此次火炬?zhèn)鬟f，將“四千”精神和亞運(yùn)會(huì)的拼搏精神傳遞給了更多人。在她看來，無論是經(jīng)營一家企業(yè)，還是發(fā)展一個(gè)產(chǎn)業(yè)，都需要像傳遞火炬一樣，一棒接一棒地跑下去，點(diǎn)燃奮進(jìn)之火，續(xù)寫時(shí)代榮光。

如今，康奈集團(tuán)以數(shù)字化賦能產(chǎn)業(yè)升級(jí)，全面推進(jìn)營銷、研發(fā)、定制和制造領(lǐng)域數(shù)字化，不斷推進(jìn)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。這種敢于創(chuàng)新與勇往直前的精神也與“亞運(yùn)精神”不謀而合。一代人有一代人的使命，一代人有一代人的擔(dān)當(dāng)，面對(duì)復(fù)雜多變的市場競爭環(huán)境，鄭萊莉也將帶領(lǐng)著康奈在制鞋領(lǐng)域中繼續(xù)乘風(fēng)破浪、乘“數(shù)”而上。