【中國(guó)鞋網(wǎng)】不管我們對(duì)09年的預(yù)期是多么的有信心，但眼下的情形還是直接地在告訴我們，經(jīng)濟(jì)在持續(xù)下滑，至少各項(xiàng)指標(biāo)和企業(yè)具體的實(shí)際情況并不樂觀；也不管新聞媒體怎么說，我們還得在這種情況里再呆上一陣子。

　　對(duì)于企業(yè)來講，眼下的最大的困苦莫過于客戶的訂單量大幅下滑，很多專家也紛紛給企業(yè)支招，但類似裁員節(jié)流之類的方法都無法從根本上解決問題。看看三大航空公司一年時(shí)間里的從沸點(diǎn)到冰點(diǎn)，你就知道眼下節(jié)點(diǎn)的嚴(yán)峻性。

　　新年新時(shí)期里，也許我們并沒有太好太多的選擇，那我們還是想辦法在銷售上做點(diǎn)文章吧，畢竟中國(guó)的絕大多數(shù)企業(yè)的第一任務(wù)還數(shù)銷售。

　　一、想辦法把現(xiàn)有的客戶守住一輩子。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手會(huì)對(duì)你客戶愈發(fā)的感興趣，隨時(shí)可能低價(jià)撲過來。越是金融危機(jī)，越是需要你為客戶關(guān)系投入時(shí)間和金錢。問題是你有什么計(jì)劃來保證你的客戶不會(huì)跑掉？

　　二、關(guān)系有時(shí)候重于價(jià)格。生意不好的時(shí)候，所有的人都想著用最低的價(jià)格來吸引客戶。其實(shí)你最大的機(jī)會(huì)在于建立具有更多價(jià)值的關(guān)系（幫助客戶擴(kuò)大生意，給他們出主意來提高利潤(rùn)等）。問題是你為建立基于價(jià)值的關(guān)系發(fā)明或準(zhǔn)備了哪些方法？

　　三、是時(shí)候來做一些你平時(shí)習(xí)以為常的事了。學(xué)會(huì)把自己和自己的團(tuán)隊(duì)成員訓(xùn)練成最棒的銷售。金融危機(jī)讓你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在倒下去的時(shí)候恰恰給你逆勢(shì)站起來的大好機(jī)會(huì)，關(guān)鍵是你有沒有膽量和遠(yuǎn)見、關(guān)鍵是你舍不舍得在別人都不敢投入的時(shí)候你敢投入、更關(guān)鍵的是你做好培訓(xùn)計(jì)劃沒有？這包括針對(duì)每月以及每周的主題。

　　四、重新檢查的你的工作質(zhì)量，改善不完善的地方。一定要學(xué)會(huì)把每件事情做到最好。學(xué)會(huì)做質(zhì)量評(píng)估和檢查，把你的產(chǎn)品、服務(wù)于對(duì)手、市場(chǎng)做一個(gè)全方位的比較。問題是你在哪些方面做得最好？何時(shí)開始比較？

　　五、比以往任何時(shí)候都更加用心的經(jīng)營(yíng)客戶關(guān)系，尤其是大客戶。養(yǎng)成定期和客戶交流的習(xí)慣，同時(shí)讓這種交流也形成客戶的習(xí)慣。理想的關(guān)系離不開頻繁的接觸，臭味相投式的客戶關(guān)系至今還暢通無阻。千萬不要小看這些持續(xù)的行為，只要你身體力行就可以得到比對(duì)手更近的關(guān)系。問題是你有計(jì)劃來做未來一年的公關(guān)去爭(zhēng)取客戶和潛在客戶嗎？

　　六、想辦法提高知名度把自己變成一個(gè)有分量的人。如果你分量，人們一定會(huì)來你這里尋找答案。這是一種新時(shí)代職業(yè)人需要的混合體角色，它是一種聲譽(yù)。在眼下的經(jīng)濟(jì)環(huán)境里，你認(rèn)識(shí)什么人遠(yuǎn)沒有什么人認(rèn)識(shí)你重要。問題是你所在的行業(yè)最牛的十個(gè)人當(dāng)中有幾個(gè)認(rèn)識(shí)你？你有他們有聯(lián)系嗎？他們是否給你打過電話？

　　七、大家都很忙，盡可能少說廢話。不管怎樣，請(qǐng)記住，客戶和潛在客戶永遠(yuǎn)都會(huì)有時(shí)間聽取那些對(duì)他們自身生意有價(jià)值的信息和策略。問題是你有五個(gè)以上能向客戶提供有價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)嗎？趕緊沒有就趕緊準(zhǔn)備吧！

　　八、建立你的聲望，因?yàn)閯e人是通過聲望來了解你。你在過去幾年里的行為奠定了你現(xiàn)有的名聲。如果沒有，你在危機(jī)之下真的會(huì)面臨危機(jī)。在經(jīng)濟(jì)下滑的時(shí)候，最大的挑戰(zhàn)莫過于盡一切努力為自己建立名聲。不是每一個(gè)都會(huì)喜歡你，但通過建立名聲可以讓大多數(shù)人喜歡你，也就是你不在場(chǎng)的時(shí)候人們會(huì)怎樣談?wù)撃恪?BR>
　　九、把更多的時(shí)間花在想辦法上，杞人憂天解決不了任何問題。記住，愛抱怨的人永遠(yuǎn)不會(huì)是贏家。要知道，金融危機(jī)期間人們并沒有停止消費(fèi)，只是消費(fèi)減少了，這時(shí)候只有準(zhǔn)備最充分的商家才能獲得最后的生意。問題是你整天在抱怨什么？與其整天抱怨，還不如馬上行動(dòng)。

　　十、創(chuàng)建自己企業(yè)的與眾不同，而且是客戶看得見、感受得到的。用新方式在形成差異化讓自己和別人不太一樣。問題是你或你的企業(yè)有哪些令人難忘之處和與眾不同之處？

　　十一、    全面融入互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)。如果你在這方面不及時(shí)的話，你就會(huì)輸給跑在你前面的人。問題是你知道如何利用網(wǎng)絡(luò)來免費(fèi)推廣自己?jiǎn)幔磕阕约喝绾卧O(shè)計(jì)制作你的網(wǎng)站嗎？（作者：葉楓   來源：博銳管理在線）