現(xiàn)場兩個老板，一個是做機械的楊和平，一個是做化妝品的于濤，都被李柯的解說吸引。
“為什么我上了績效考核系統(tǒng)，會失敗呢?”楊和平問。
“你一定要知道，在中國上績效系統(tǒng)與西方企業(yè)上績效系統(tǒng)有著巨大區(qū)別。中國企業(yè)上績效系統(tǒng)，是組織結(jié)構(gòu)從上到下來管人。但人往往是管不住的，父親管不住兒子，老婆管不住老公，老板又怎么能管得住員工呢?更何況追求自由個性的90后。而在西方做績效考核的目的，是把組織結(jié)構(gòu)圖倒過來：上一級支持下一級完成任務(wù)，通過績效考核幫助員工梳理工作，而不是為了罰款。”
楊老板若有所悟。
而于濤卻不以為然，“這個不用學(xué)!”
于濤邊說邊蠻橫地把手一揮，對鄭婷一瞪眼。似乎，在怪她推薦的這個老師，讓他并不滿意。鄭婷心下一酸，自己做培訓(xùn)部經(jīng)理這段時間以來，起早摸黑，戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，每一步都走的驚心動魄，還不都是為了企業(yè)的發(fā)展!
可惜，老板還是不買賬。聽說，老板的秘書在她背后說了不少壞話。因為上次鄭婷沒有將她親戚招至部門，得罪了老板秘書。都說，天子近臣得罪不得，果不其然。
“于總，不學(xué)習(xí)，公司怎么會進步呢?那么多問題需要解決。”
于濤白了她一眼，反駁到，“培訓(xùn)就能解決問題嗎?我認(rèn)為，這是忽悠。”于濤很直接。
李柯看鄭婷委屈地眼紅了，接過話頭說：“學(xué)習(xí)不能解決問題?學(xué)習(xí)為了什么呢?”
“為了學(xué)習(xí)知識。”楊和平說。
“為了進步。”現(xiàn)場也有人說。
“為了獲得能量。”鄭婷既是回答問題，也為鼓勵自己。自己是有能量的，不是能被委屈打倒的。
“知識，進步，能量。”李柯將大家的答案寫在白板上，“看看，你們只有三個人，但你們的需求都是不一樣的。作為老師，怎么能同時滿足三個不同的需求呢?其實，你們心底的最終答案，只有一個——學(xué)習(xí)是為了改變!不論知識、進步還是能量，目的都是為了改變。沒有強烈的改變意識，是不會學(xué)習(xí)的。”
學(xué)習(xí)改變習(xí)慣
“那么，學(xué)習(xí)是為了改變什么呢?知道催眠術(shù)嗎?我也會催眠。我可以先給大家表演，如何給雞催眠，我也可以告訴你們原理。把雞扶在桌面上，突然把它九十度倒轉(zhuǎn)過來，它就暈過去了。原來，雞的自我保護意識起作用，在它遭到突發(fā)事件后，它就裝死。我們觀眾看到，就認(rèn)為是它被催眠了。而事實上，我也真的會給人們催眠。如果你們不信，我給你們試試。于總，你不妨也配合一下，看我是否能催眠你。”
于濤最受不了別人挑戰(zhàn)，點頭要試。
“伸出你們的雙手，像我這樣。”李柯把手高舉，“我喊一、二、三的時候，我們就使勁的合起雙手。來，一……二……”
還沒有喊到三的時候，李柯就把雙手一合。結(jié)果，在場所有人，都跟著合起手。李柯笑而不語。
于濤最先反應(yīng)過來，原來老師還沒喊三呢。臉一紅，責(zé)怪李柯說，“都是因為你忽悠了我們。”
楊和平說，“我以為二喊完后，馬上就喊三呢。”
鄭婷說，“應(yīng)該是要喊三了吧，我就合起來了。”
還有人說，“大家都合了，也沒關(guān)系吧。”
李柯聽完，大笑幾聲，把“因為你”、“應(yīng)該是”、“大家都”、“我以為”寫在白板上，說：“大家看看這幾個詞，是不是很耳熟?我們平時工作中，找借口的時候，是不是都用過這些?比如：我以為市場是這樣的;大家都沒有完成任務(wù)，不要怪我一個;銷售任務(wù)完成了，報表沒填完，應(yīng)該沒有問題了吧;都是因為員工沒有執(zhí)行力，所以生意沒有進步……”
大家沉默了，李老師點到了大家的痛處。
“學(xué)習(xí)是為了改變，那么改變什么呢?改變我們的行為習(xí)慣。行為習(xí)慣的背后，是我們的思維習(xí)慣。培訓(xùn)，可以幫助我們改變這些習(xí)慣。習(xí)慣沒有好或不好，只有合適與否。作為老板，我們應(yīng)該想想，員工的執(zhí)行力不強，根源是不是在我們這里。”
創(chuàng)新被老板的習(xí)慣抹殺
“怎么是在我這里?我都是又當(dāng)?shù)之?dāng)媽了。沒有幾個員工能在做決策上幫助我的，沒有人能像我這樣天天為公司考慮，能提出創(chuàng)新的點子，我都好幾晚沒有睡好啦。”雖然被打擊了，于濤還是沒有徹底服氣。
“你是不是說，在開會的時候，大多數(shù)都是你的一言堂?”
“他們也說不出什么啊!”
“當(dāng)初他們能說點什么的時候，你又是怎么表現(xiàn)的?他們提出第一個不成熟的意見，你是夸獎他有想法呢，還是批評他的意見不成熟呢?開會的時候，大家提了三個意見，你采納了一個，你不表揚你看中的那一個，反而點評起你沒有采用的那兩個，是不是呢?”
于濤一陣沉默。
李老師看著于濤的表情，知道又說中了：“員工的創(chuàng)新力，就是在老板的這些行為習(xí)慣中被抹殺掉了。不但如此，一旦被你批評的次數(shù)多了，他們見你都害怕。在壓抑的環(huán)境中，誰能夠展示聰明才智?他工作都很緊張，又怎么能得心應(yīng)手甚至創(chuàng)新呢?”
用蘋果彌補壞孩子
“老師，我有個問題想請問你。”鄭婷看老板被李老師逼得難堪，就想辦法轉(zhuǎn)換話題，為老板解圍。
“我看到，在公司里，有的表現(xiàn)好的員工，聽話能干，卻得不到獎勵;而那些老江湖，動不動就給公司提這要求那要求的員工，為什么他們總能獲得更多?”在李老師鼓勵的眼神之下，鄭婷拿出了提前準(zhǔn)備好的問題發(fā)問，實則暗示她被秘書整了這一次。
這種現(xiàn)象，在大部分企業(yè)里都是存在的。似乎，那些愛拍馬屁，愛鉆營，甚至敢拿刀逼迫領(lǐng)導(dǎo)加薪的、不好惹的員工，獲得更多。而只知道干事，勤勤懇懇，老實聽話，以為自己付出了，就會有回報的員工，反而獲得更少，甚至被欺負呢。
“李老師，你不會講一堆職業(yè)素養(yǎng)，要學(xué)會溝通的大道理吧。”于濤借機給李柯出難題。
“這種現(xiàn)象叫好孩子得不到蘋果，而壞孩子能。”李老師舉例說：在美國，有一個兒童心理學(xué)家，他專門主持兒童電臺，回答各種兒童提出的問題。比如為什么天上有星星啊，水為什么往低處流啊，等等，非常受歡迎。但是有一天，一個六歲的小女孩，叫愛麗絲，打電話給他，問他一個問題，他卻回答不上來，而且，往后三年他都沒有找到問題的答案。
愛麗絲的問題是：她是個好孩子，而她弟弟是個壞孩子。父母要求九點鐘就上床睡覺，她每次都聽話，按時上床。而她弟弟不聽話，每次都要一個蘋果才上床。結(jié)果，每次，他都得逞了。而她呢，也想要一個蘋果，她希望父母也給她一個。但事實上，她父母從來沒有給她過。這樣過了很長時間，她困惑了。她說，弟弟是個壞孩子，為什么他總可以得到蘋果，而她是個好孩子，卻為何總得不到蘋果呢?
“這個例子，跟鄭婷說的問題是一樣的。當(dāng)時那個著名的主持人，也回答不上來。但他卻耿耿于懷，一直沒有想到答案。直到三年后，他參加了一次婚禮。在婚禮儀式上，新郎給新娘戴戒指。應(yīng)該戴在新娘的右手上，結(jié)果新郎緊張，戴到了新娘左手上。神父為他解圍說，孩子，她的左手，已經(jīng)完美無瑕了，你戴在她的右手上吧。”
“主持人突然明白過來了，他馬上離開婚禮，回到電臺，叫停當(dāng)時的節(jié)目。在電臺呼喊愛麗絲的名字。愛麗絲，你在嗎?你在收音機前嗎?三年前，你問我的那個問題，我沒有回答上來。而今天，我知道了問題的答案。現(xiàn)在，你已經(jīng)九歲了，我不知道，你現(xiàn)在是否還是聽話的好孩子，是否還是為得不到蘋果而耿耿于懷，但是我知道，壞孩子能得到蘋果。而你，上帝給你最好的禮物，就是你是個好孩子!”
“記住，上帝給你最好的禮物，就是你是一個好孩子!”李柯重復(fù)最后一句話，擲地有聲，全場沉默。沉默中，于濤低下了頭。(來源：博銳管理在線)
