【中國(guó)鞋網(wǎng)-銷售管理】由于營(yíng)銷者太注重使?jié)撛诳蛻暨M(jìn)入銷售漏斗，以至于可能會(huì)忘記真正的目標(biāo)是讓客戶到達(dá)銷售漏斗的底部。畢竟，潛在客戶在沒有轉(zhuǎn)換為客戶前是毫無價(jià)值的。電子郵件服務(wù)提供商Campaigner的產(chǎn)品經(jīng)理保羅·特恩布爾提出5個(gè)建議，幫助您通過電子郵件營(yíng)銷方式贏得下一個(gè)客戶。

　　1.采取用戶角色和活動(dòng)信息來驅(qū)動(dòng)隨后的接觸

　　保羅·特恩布爾說："分析潛在客戶的注意點(diǎn)，提供更多吸引他們的信息;利用這些信息創(chuàng)造個(gè)性化的電子郵件;總結(jié)已發(fā)送的郵件內(nèi)容與潛在客戶產(chǎn)生共鳴的地方。如果你還沒有做到這點(diǎn)，你就需要引薦一個(gè)銷售人員或銷售團(tuán)隊(duì)，幫助自己完成銷售。"

　　2.發(fā)送郵件的時(shí)間越早越好

　　"在客戶還沒有開始一天的工作前就發(fā)送你的郵件到他們的郵箱，給客戶一個(gè)清晨的'電波'，這會(huì)讓你成為他們的第一認(rèn)知。"保羅·特恩布爾說道。在信息泛濫的時(shí)代，如果潛在客戶把你放在他們的日程上，那就便于以后再讀你的資料以及推銷的內(nèi)容，這是你的優(yōu)勢(shì)。

　　3.提醒潛在客戶，你要停止發(fā)送郵件了

　　特恩布爾說："告訴他們，'這將是您收到的最后一封郵件'，讓他們知道他們不會(huì)一直受到打擾。"這也許會(huì)刺激潛在客戶采取下一步的行動(dòng)。另外，特恩布爾建議可以提供一些限時(shí)優(yōu)惠活動(dòng)，比如優(yōu)惠期僅5到10天，并使用A/B對(duì)照實(shí)驗(yàn)來看這個(gè)策略對(duì)您的潛在客戶是否有效。他還說："一個(gè)簡(jiǎn)單的在線鏈接會(huì)讓人們?cè)诤罄m(xù)環(huán)節(jié)中選擇從你那里繼續(xù)接收電子郵件。"向客戶提供一種繼續(xù)逗留的方式也是很重要的。

　　4.賦予潛在客戶講話的權(quán)利與機(jī)會(huì)

　　"營(yíng)銷活動(dòng)到這個(gè)階段時(shí)，便可以設(shè)立'點(diǎn)擊通話'按鈕，也可以考慮設(shè)置現(xiàn)場(chǎng)演示或在線研討會(huì)等形式。"特恩布爾說。通過設(shè)置"點(diǎn)擊安排日程"按鈕，潛在客戶會(huì)把你添加到他的日程上，開展現(xiàn)場(chǎng)演示時(shí)需要多做一點(diǎn)工作，這是能獲得最高成功機(jī)會(huì)的銷售手段。

　　5.禁忌批量發(fā)送郵件

　　禁忌發(fā)送多余郵件或發(fā)送重復(fù)內(nèi)容。特恩布爾解釋說："歸根結(jié)底是回到客戶關(guān)系管理的問題上，需要把每次聯(lián)系的數(shù)據(jù)及他們的狀態(tài)做一個(gè)集中的匯總，這樣方便市場(chǎng)營(yíng)銷和銷售了解哪些電子郵件已經(jīng)被點(diǎn)擊閱讀，從而可以調(diào)整他們努力的方向。"同時(shí)，要謹(jǐn)記把子公司和外部銷售整合在一起，讓客戶感覺到營(yíng)銷者是在為迎合他們的需求而努力。(中國(guó)鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心)