【中國鞋網-人力資源】店員要與不同類型的人打交道，他們必須具備一定能力，每個人的知識水平、個人背景、銷售素質高低都有區別，想要打造一支高效團隊，管理者必須對他們進行培訓，才能實現最終目標。

　　培養員工的方式有很多種，無一例外都要有針對性，例如，某員工缺乏團隊協作能力，你就要對此重點“輔導”，培訓不是一朝一夕的事情，更不能“紙上談兵”，應當多給他們實戰的機會，以檢驗培訓是否有成效。

　　員工培養計劃不僅要“因材施教”，還應當具備目的性，把門店發展戰略看作標桿，同時結合下屬自身工作愿景，讓他們“樂于”培訓，并從中獲益，間接推動了門店的發展。

　　不妨先來看一個案例：

　　A先生是某蛋糕店店長，他管理的十五名員工中，七人沒有相關工作經驗，還有兩名剛畢業的實習生，面對這種情況，他開始設計培訓計劃。

　　第一，讓員工都知曉門店發展目標。

　　第二，員工先對自己進行評價，再相互評價，通過討論，確定員工在哪些方面有所欠缺。

　　第三，分批開展相關有針對性的培訓，每次培訓之后，員工必須寫出心得。

　　第四，每隔一段時間，員工再對自身能力進行評估，員工之間再互相評估。

　　A先生組織員工培訓的方式多種多樣，或是要求他們讀某本書，或是進行口頭講解，有時候還會請來專業講師輔導員工，下屬都能得到非常科學的培訓，對他們提升能力有很大幫助。

　　A先生說：“招聘員工的時候，我會盡可能選擇能力強的，但他們始終有提升的空間，所以培訓就顯得很重要了。”

　　提升員工素質，是門店管理的重要部分，然而，正確的培訓方法，能夠讓其事半功倍，讓員工愿意參加培訓，是實現效果的前提，那么，在制定培訓計劃的過程中，應該注意哪些細節呢?你可以參考以下經驗：

　　首先，讓新員工積累歸屬感。門店新員工在入職兩周內最容易離職，是因為他們覺得自己無法融入團隊，我多次強調“歸屬感”對新員工的重要性，切忌采用“放牛吃草”的管理辦法，應當多關注新員工。

　　對他們的培訓可以從熟悉環境開始，不要打發他們去做“無營養”的雜事，而是幫助他們樹立責任感，從一開始就將他們放在團隊中，同時訓練他們的執行力。

　　我常對學員說：新人是最容易塑造的，你們要把握機會，將門店的經營理念傳達給他們，新人更容易把“理念”變成“信仰”。

　　其次，循序漸進地提高員工能力。我要求你先明白一個道理：培訓不是一種形式化的東西，而要幫助員工切切實實提升能力。

　　我曾聽學員說：“我花重金請來講師，就是要在最短時間內完成培訓。”這種觀念是錯誤的，“一口氣沒辦法吃成胖子”，培訓要循序漸進，不斷關注員工是否能接受。

　　門店的發展是永無止盡的，門店的成長與員工的成長相輔相成，員工的進步是推動門店進步的最原始力量。

　　所謂“循序漸進”，要求培訓工作要做到腳踏實地，一段時間后，要對下屬的培訓成果進行檢驗，并觀察他們在日常工作中的表現，能否將培訓內容運用地得心應手是關鍵，如果他們都熟練掌握了，不妨進行下一步培訓工作。

　　最后，為員工建立“培訓檔案”。很多管理者僅通過自己對員工日常表現的印象，就確定培訓是否有效，這種做法過于主觀，我建議學員為下屬設計“培訓檔案”，有助于你了解他們的培訓緊張與成效。

　　“培訓檔案”一般由這些要素組成：培訓計劃和專題列表、教材和講師資料、上課記錄、培訓考核情況、員工對培訓的評價、培訓總結，每一項需要完整填寫。

　　“培訓檔案”應當被靈活運用，例如，你準備對某批員工再進行培訓，先翻開他們的檔案，看看上次培訓了哪些內容，員工接受能力如何，在根據此制定新的培訓計劃。再譬如說，你發現某位員工近期的工作表現很好，想要將他調去更重要的崗位，不妨先看看他之前的培訓記錄，重點關注該員工對培訓的“自我評價”，綜合考慮是否要做調動的決定。

　　培訓，是為了提升員工能力，以達到預期目標，通過員工的進步，推動門店的發展，然而，管理者應當注意培訓的科學性，制定適合員工的培訓方案，一個階段的培訓結束后，還要跟進培訓結果，才能使得培訓作用最大化!（中國鞋網-最權威最專業的鞋業資訊中心）