【中國鞋網(wǎng)-人力資源】早晨八點(diǎn)半，她走進(jìn)辦公室，將一杯咖啡、兩杯豆?jié){、三個(gè)漢堡分別放在幾個(gè)同事的辦公桌上，那些食物是同事們前一天就預(yù)訂好了的。
上午十點(diǎn)，她正聚精會(huì)神地忙著自己的工作，突然，同事A走了過來，笑容明媚地對(duì)她說：“我在為××公司設(shè)計(jì)廣告封面，你在這方面最擅長了，能幫我把把關(guān)嗎?”雖然有重要工作在身，但為了不讓同事失望，還是放下自己的工作去幫忙了，一幫就是兩個(gè)多小時(shí)。
下午三點(diǎn)，當(dāng)她繼續(xù)跟自己那份重要的工作“死磕”時(shí)，同事B的QQ頭像晃動(dòng)起來。一看，是條求助信息：“剛跟頭兒請(qǐng)假了，現(xiàn)在就要離開，我還有一份監(jiān)測報(bào)告沒做，幫我做一下吧!拜托啦!”無奈之下再一次將自己的工作放下。
下班了，她的工作沒有做完，但老板又催得急，她不得不孤單地留下來加班。
辛蒂是辦公室出了名的“多項(xiàng)全能”，對(duì)于上司分配的任何任務(wù)，她從來都是惟命是從;在同事需要幫助的時(shí)候，她也總是全力援助。久而久之，辛蒂似乎成為了辦公室里最受人歡迎的“貼心好幫手”，成為了名副其實(shí)的“職場老好人”。然而，讓辛蒂糾結(jié)的是，應(yīng)接不暇的求助使自己原本的工作計(jì)劃被完全打亂，加班更是成了家常便飯，經(jīng)常到深更半夜才能鉆進(jìn)自己溫暖的被窩……
職場老好人，通常指那些工作上配合度極高，對(duì)他人的要求永遠(yuǎn)無法拒絕，對(duì)上司交代的任務(wù)惟命是從，經(jīng)常幫助同事解決各種瑣事，是他人眼中好用的便利貼。那么，是不是對(duì)上司及同事的要求隨時(shí)都說“yes”，就能獲得大家的認(rèn)可和青睞，就可以在職場上更加游刃有余呢?
的確，職場上充滿了各種機(jī)遇，上司給予你任務(wù)就是給你機(jī)會(huì)施展才能;而對(duì)客戶、雇員和供應(yīng)商說“yes”能增加彼此之間的信任，進(jìn)而促成合作;犧牲自己的時(shí)間幫助同事，可以獲取良好的人際關(guān)系。
然而，長期以往，你會(huì)發(fā)現(xiàn)這樣超負(fù)荷的工作讓你身心疲憊，根本沒有屬于自己的時(shí)間。干著不是份內(nèi)的事，承擔(dān)著自己能力范圍之外的種種義務(wù)，透支著自己的精力和體力，或許不但沒有活出你想象的八面玲瓏、眾人拍手稱好，反而活得很委屈。
在這個(gè)機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的年代，并不是說“yes”就能獲取認(rèn)可和價(jià)值，也不是說“no”就會(huì)被全盤否定，說“yes”或“no”是根據(jù)具體情況而定的，不能一概而論，說之前必須在自己心里有個(gè)衡量，方才可更好的把握。
交鋒
正方：職場老好人要說“yes”
理由1 可以實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值
對(duì)于上司強(qiáng)制需要執(zhí)行的任務(wù)時(shí)，“yes”是唯一的答案，而且也必須讓自己的心是“yes”。只有獨(dú)擋一面才能勝任本職工作，才可能在任何困難面前臨危不亂。即使沒條件也要?jiǎng)?chuàng)造條件去完成，這不是能力問題，是態(tài)度問題。每次上司給予你新的任務(wù)，你都要以誠懇的態(tài)度去接受，才可以更好證明你的能力，實(shí)現(xiàn)你的價(jià)值。
理由2 能更好的進(jìn)行溝通
不管是上司還是客戶，一旦他們的要求被拒絕了，就很難跟你在談下去，那么你后面所說的一切就沒有任何意義。因?yàn)闆]有哪一個(gè)客戶在確定你無法交易的前提下，還會(huì)和你討論如何實(shí)現(xiàn)。客戶往往感興趣的是在你確定能夠達(dá)成結(jié)果的前提下，一起商洽實(shí)現(xiàn)的代價(jià)和過程控制。他們只有在得到你肯定結(jié)果的前提下，才會(huì)進(jìn)一步跟你商洽，才可以有后面更好有效的溝通交流。
理由3 激發(fā)潛能提升自我
上司給予的任務(wù)，你答應(yīng)之后，便會(huì)付諸實(shí)際行動(dòng)，并且不斷思考用什么樣的方法把事情做好。這樣你的潛能將會(huì)被激發(fā)，能力也會(huì)得到提升。在整個(gè)事情的處理過程中，讓上司看到你的努力，即使結(jié)果有些差強(qiáng)人意，你的付出也有目共睹。
理由4 適當(dāng)時(shí)候可以找上司求救
上司把任務(wù)交給你，并不是為了看你笑話的，他也非常希望你可以處理好，給他一個(gè)滿意的結(jié)果。其實(shí)上司或許比你還著急，他也要向上面交代，所以會(huì)時(shí)刻關(guān)注你處理事情的進(jìn)度。遇到有困難只要你知會(huì)，上司也會(huì)助你一臂之力。你只是這個(gè)任務(wù)的主要負(fù)責(zé)人，并不表示你不可以申請(qǐng)救援，尋求幫助。在執(zhí)行過程中，要做到隨時(shí)與上司保持溝通。
反方：職場老好人要學(xué)會(huì)說“no”
理由1 有更多思考的余地
說“no”是思考，是對(duì)問題的消化和分析后的改善、建議或重塑。當(dāng)你對(duì)這個(gè)任務(wù)存在疑問的時(shí)候，或?qū)Ψ桨复嬖诓煌庖姇r(shí)，應(yīng)該是先詢問，再分析，再確定是否答應(yīng)，中間必須有一個(gè)溝通的過程。如果你沒有經(jīng)過思考就果斷的說“yes”，那等于沒有了任何退路，把自己逼近死胡同。不應(yīng)該做自己都有沒有把握的事情，這樣會(huì)令自己處于不利位置。
理由2 比輕率的承諾“yes”更有意義
對(duì)于上司給予的任務(wù)，一旦當(dāng)你說了“yes”，但卻沒有達(dá)成目標(biāo)的時(shí)候，一方面失敗的結(jié)果將對(duì)你的團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生影響，另一方面，也對(duì)個(gè)人在組織中的威信和形象帶來損害。所以，不能凡事一味的說“yes”。有所為有所不為，是一個(gè)人能力的真實(shí)體現(xiàn)。說“no”需要勇氣，但如果能妥善的維護(hù)團(tuán)隊(duì)的利益不受損害的條件下，勇敢的說“no”比輕率的承諾“yes”將更有意義、更有價(jià)值。
理由3 會(huì)給領(lǐng)導(dǎo)傳遞一種信息共享的理念
一個(gè)只會(huì)說“yes”的下屬只給領(lǐng)導(dǎo)帶來服從的感覺，覺得你似乎沒有自己獨(dú)立的想法，沒有主見。而實(shí)際工作中上司和下屬不僅是從屬關(guān)系，更是共同的團(tuán)隊(duì)成員，打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)是每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的職責(zé)，說“no”并不是錯(cuò)，關(guān)鍵是，如何說，什么時(shí)候和什么情況下說。一個(gè)會(huì)表達(dá)“no”的下屬能給領(lǐng)導(dǎo)傳遞一種積極思考問題、信息共享的理念。
理由4 更容易樹立人格魅力
優(yōu)秀的上司關(guān)注的是結(jié)果，自然會(huì)鼓勵(lì)下屬闡述自己的“no”;有些上司關(guān)注的是過程，對(duì)任何的“no”都敏感，所以這都是因人而異的。不管是生活還是工作，我們身邊都應(yīng)該有人能與我們說“no”，李世民都因魏征說“no”有感而發(fā)說：以人為鏡，可以明得失。說“no”本身就是一門藝術(shù)，很好的處理便可以增進(jìn)理解，更容易樹立人格魅力。
支招
什么情況下拒絕做職場老好人?
許多時(shí)候，我們覺得“沒有辦法”拒絕，原因在于我們不敢面對(duì)拒絕別人后可能產(chǎn)生的罪惡感，但你不是免費(fèi)的鐘點(diǎn)工，而是為工作奮斗的合格職場人，過分委曲求全并不可取。
與世無爭的好好先生不是積極職場的生存之道，想在職場游刃有余，除了優(yōu)秀表現(xiàn)外，也要學(xué)會(huì)拒絕，以下情況，請(qǐng)你拒絕做職場老好人。
場景一：當(dāng)誰都沒有準(zhǔn)備好的時(shí)候
很多人會(huì)在什么都還沒有就位的時(shí)候就對(duì)上司或顧客說“yes”，要知道，完美的工作需要完美的準(zhǔn)備，完美的團(tuán)隊(duì)需要完美的組織。如果你的團(tuán)隊(duì)沒有準(zhǔn)備和組織好，你就去對(duì)一項(xiàng)困難的任務(wù)說“yes”，將會(huì)導(dǎo)致巨大的災(zāi)難。這時(shí)候你要說“no”，讓每件事和每個(gè)人都準(zhǔn)備好，你才自信地說“yes”。
場景二：在不合適的時(shí)候
銷售人員和企業(yè)家傾向于在每件事和每個(gè)人身上都看到潛在的商機(jī)。不過也就是因?yàn)檫@樣，大量的時(shí)間都浪費(fèi)在了發(fā)展那些不可能成為客戶的人身上。與其把所有精力花在研究為什么會(huì)成功上，不如花時(shí)間去關(guān)注它們?yōu)槭裁床粫?huì)成功。即使你一開始說了“no”，當(dāng)你自身水平提高后，你還是有機(jī)會(huì)再去抓住那些潛在機(jī)會(huì)的。
場景三：當(dāng)你操勞過度的時(shí)候
有些人害怕說“no”，甚至在他們已經(jīng)承擔(dān)了超負(fù)荷工作的時(shí)候。他們覺得任何時(shí)候都積極回應(yīng)以免讓別人失望是非常必要的。最后，他們也沒有能很好的把事情做完。在這種情況下，一句根本不可能的“yes”會(huì)引發(fā)巨大的挫敗。所以你應(yīng)該在一開始就說“no”!你要對(duì)你的工作能力有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)，不要超過你的極限。
場景四：當(dāng)某事已經(jīng)不現(xiàn)實(shí)的時(shí)候
你不能指望每個(gè)要求都已經(jīng)得到了充分的考慮。很多時(shí)候，人們提出他們想要什么的時(shí)候根本就沒有好好考慮要做到這些需要哪些必要條件。當(dāng)別人向你要求什么的時(shí)候，你一定要專業(yè)。如果你不知道那件事如何才能成功，你一定要做好功課，只有當(dāng)你完全明白它要怎么做才能成功的時(shí)候才說“yes”，不然的話，就只能說“可能”。
場景五：當(dāng)你會(huì)退步時(shí)
想要在穩(wěn)步前行的同時(shí)又不失去已獲得的東西是很難的。當(dāng)你遇到一個(gè)機(jī)會(huì)，而那個(gè)機(jī)會(huì)并不一定能幫助你前進(jìn)的時(shí)候，就要問問自己：“我對(duì)這個(gè)東西到底感興趣嗎?”你或許會(huì)驚訝地發(fā)現(xiàn)，根本就沒有理由說“yes”。當(dāng)這種情況發(fā)生的時(shí)候，果斷說“no”!然后轉(zhuǎn)向另一個(gè)和你的目標(biāo)更相符的機(jī)會(huì)。
場景六：當(dāng)不劃算的時(shí)候
身在商界是出于各種各樣的原因，但幾乎所有人進(jìn)入商界都是為了盈利。并非所有的盈利都和錢有關(guān)。雖然年輕企業(yè)家必須明白持續(xù)的金錢盈利對(duì)你的可持續(xù)發(fā)展和價(jià)值的成長是非常有幫助的。但有時(shí)候一項(xiàng)交易也能讓你在人脈、曝光率、知識(shí)以及滿意度上獲得回報(bào)。但是當(dāng)一項(xiàng)交易對(duì)所有人都沒有好處的時(shí)候，就該說“no”。(中國鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心)
