一年之計(jì)在于春。剛跳槽到新環(huán)境，積極想開辟發(fā)展空間；辦公室“老人”則在年復(fù)一年中多少有些迷茫：明天的我是否依然重復(fù)今天的自己？職場(chǎng)專家提醒：春天是打造一年發(fā)展計(jì)劃的關(guān)鍵時(shí)期。正因此，良好的同事關(guān)系就顯得非常重要。同事關(guān)系處理是否得當(dāng)，幾乎可以決定你的前程。

辦公室實(shí)例

他以我的名義打電話

講述人：趙前

我畢業(yè)后進(jìn)入一個(gè)事業(yè)單位工作，主要是做辦公室文員。坐在我對(duì)面的是一個(gè)40多歲的老同事，姓周，職位是科員，但好像沒有提升的可能。開始我并不明白為什么，但有一件事讓我印象很深刻。

剛上班，就碰上搬辦公室。新的辦公室在一樓，還沒有把網(wǎng)線拉進(jìn)去。照理，這樣的情況和負(fù)責(zé)后勤的人打聲招呼就行，他們會(huì)安排人來(lái)裝的。但老周不知道是為什么，可能是想顯示他能干吧，自己?jiǎn)杹?lái)網(wǎng)通的電話，要網(wǎng)通的人來(lái)安裝。網(wǎng)通的人一口答應(yīng)了，問(wèn)你們?cè)谀膫�(gè)房間，老周不肯告訴對(duì)方，說(shuō)你們來(lái)了就知道了，對(duì)方又問(wèn)，你貴姓？老周回答：姓趙。我剛巧在對(duì)面聽到了，問(wèn)他，為什么不說(shuō)自己的姓？老周嘿嘿笑了，不說(shuō)。我也沒轍。

網(wǎng)通的人來(lái)了，忙里忙外地把線接好了，最后把一張發(fā)票交給老周，老周說(shuō)沒帶錢，我只好交了這幾十元錢。最后簽名時(shí)，老周還是把我的名字簽上了。網(wǎng)通的人走了以后，老周就把發(fā)票給了我，讓我去財(cái)務(wù)那報(bào)銷。我怎么好意思去呢？

最搞笑的是，新接進(jìn)來(lái)的線還是不能用。三個(gè)月后，我就走人了，和老周呆在一個(gè)辦公室里，太憋氣了。聽說(shuō)，老周到現(xiàn)在還是科員。

評(píng)點(diǎn)：同事就是我們的一面鏡子。鏡子永遠(yuǎn)是最客觀、最真實(shí)的參照物。你對(duì)別人好，別人就對(duì)你好；同樣地，你對(duì)別人冷淡，別人也會(huì)對(duì)你冷淡。

每一個(gè)與我們一起工作的人都每時(shí)每刻對(duì)我們形成看法、作出評(píng)價(jià)，并使得他們的意見和評(píng)判影響他們對(duì)我們的行為方式。一個(gè)人充滿熱情、待人和善、善于交往，同事們也必然樂意與之接觸、給予較高評(píng)價(jià)；相反，如果一個(gè)人自私勢(shì)利，那么他就會(huì)如同老周一樣，為自己的前途設(shè)下障礙。

基本原則

得到尊重就是成功

發(fā)言人：禮儀專家白虹

與同事相處的問(wèn)題，其實(shí)不是單純技巧型的問(wèn)題，對(duì)一個(gè)人來(lái)說(shuō)，是他的生活態(tài)度的問(wèn)題，是自己如何做人的方式的表現(xiàn)。

要點(diǎn)之一：自我欣賞要有限度

要有好的同事關(guān)系，首先要有很好的心態(tài)，要對(duì)自己有個(gè)非常客觀的評(píng)價(jià)。對(duì)自己的優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)和能力都要有個(gè)客觀評(píng)價(jià)，要知道自己在同事中哪些方面是領(lǐng)先的，哪些方面是不足的，是需要向別人學(xué)的。

人是需要互相尊重的。成功的標(biāo)準(zhǔn)是什么？很多人認(rèn)為是賺了很多的錢，或者當(dāng)了很大的官。其實(shí)，得到很多人的尊重和欣賞的時(shí)候，就是成功。反過(guò)來(lái)說(shuō)，一個(gè)人要獲得成功，得到別人的尊重，一定要先去尊重別人。

現(xiàn)在，有很多二十五六歲左右的年輕人，初涉社會(huì)，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不豐富，很容易看到別人的缺點(diǎn)，也很容易看到自己的優(yōu)點(diǎn)，覺得是自信的表現(xiàn)。往往這樣的人與別人相處得不是很好。這就必須克服自傲的心理，只有建立在這樣的基礎(chǔ)上，才能與別人平等相處。

要點(diǎn)之二：孤獨(dú)的人“管好三分三”

在一個(gè)團(tuán)體里，很重要的一點(diǎn)就是，要學(xué)會(huì)讓別人了解你。有不少職場(chǎng)人士，不太愿意與人交流，封閉自己，也沒有興趣聽別人說(shuō)自己，認(rèn)為自己把自己的三分三管好就行了。這是很簡(jiǎn)單的處世方法，但這種過(guò)于簡(jiǎn)單的處世方法，在團(tuán)隊(duì)里會(huì)比較孤獨(dú)，也會(huì)很難相處，還會(huì)影響到同事關(guān)系和工作質(zhì)量等。

有些私事不能說(shuō)，但有些私事說(shuō)說(shuō)也沒有什么壞處。比如你的男朋友或女朋友的工作單位、學(xué)歷、年齡及性格脾氣等；如果你結(jié)了婚，有了孩子，就有關(guān)于愛人和孩子方面的話題。在工作之余，都可以順便聊聊，它可以增進(jìn)了解，加深感情。

無(wú)話不說(shuō)，通常表明感情之深；有話不說(shuō)，自然表明人際距離的疏遠(yuǎn)。信任是建立在相互了解的基礎(chǔ)之上的。

要點(diǎn)之三：真實(shí)地對(duì)待別人

真實(shí)地對(duì)待別人，是人際關(guān)系中的關(guān)鍵。只有真實(shí)，才能讓同事了解你，讓同事很明白地知道怎么樣對(duì)待你。

這在上下級(jí)的關(guān)系中也很重要。比如上級(jí)對(duì)于員工的任何行為，都要有真實(shí)的評(píng)價(jià)，讓員工及時(shí)了解，改變自己的錯(cuò)誤，保持自己的優(yōu)點(diǎn)。同事之間，也要這樣，才能團(tuán)結(jié)和協(xié)作。喜歡奉承、口是心非和圓滑的人最終成功不了，可能一時(shí)很榮耀，但不可能一輩子榮耀。

要點(diǎn)之四：體態(tài)和眼神說(shuō)出你的秘密

體態(tài)語(yǔ)言和說(shuō)話方式是與人相處的潤(rùn)滑劑。在與同事真實(shí)交流的平臺(tái)上，要注意表達(dá)方式和說(shuō)話方式，因?yàn)槊總�(gè)人的成長(zhǎng)背景和教育背景不一樣，接受的程度也不一樣。

在語(yǔ)言上，與同事說(shuō)話，語(yǔ)氣要輕柔舒緩，遇到問(wèn)題要個(gè)別交流。在指出同事問(wèn)題的時(shí)候，要先給對(duì)方以肯定的評(píng)價(jià)，再說(shuō)問(wèn)題，這是技巧。

在體態(tài)語(yǔ)言方面，眼神很重要，不同的眼神效果不同。要讓別人通過(guò)眼睛接受到善意的信息。

要點(diǎn)之五：要有包容和寬容的心態(tài)

寬容不是沒有原則的謙讓，也不是害怕結(jié)果會(huì)怎么樣，只是個(gè)人的修養(yǎng)。有的企業(yè)在制定公司的員工守則時(shí)，會(huì)有一些“樓梯”，比如員工犯錯(cuò)誤時(shí)，先是口頭警告，再是書面警告或者檢討，連續(xù)三次錯(cuò)誤后再是處罰。在處理同事關(guān)系時(shí)也應(yīng)該如此，而且不要把工作矛盾上升為個(gè)人矛盾。人是很容易被感動(dòng)的，只要是真心誠(chéng)意的。

能做好這些方面的人，一定是受歡迎的人，也一定會(huì)成功。

職場(chǎng)看臺(tái)

辦公室里最不受歡迎的行為

到底哪些行為，在辦公室里不受歡迎？我們做了個(gè)簡(jiǎn)單的調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，想要成為辦公室人見人愛的人，不注意點(diǎn)細(xì)節(jié)可不行。

拒絕幫助同事不歡迎指數(shù)：★★★★

這是最讓人不能接受的，特別是在你力所能及的范圍里，也不愿幫助同事。

在同事需要幫助時(shí)，要盡自己的力量伸出援助之手。就算自己幫不上忙，也要解釋清楚原因。千萬(wàn)不要以“肯定不行”來(lái)回答他。因?yàn)楫?dāng)一位同事向你咨詢一個(gè)問(wèn)題時(shí)，他是在尋求幫助或者心理上的支持，如果你簡(jiǎn)單地拒絕，就在無(wú)意間傷害了他。

在辦公室比家里還懶不歡迎指數(shù)：★★★

懶惰是人人厭惡的，辦公室里每天總有些雜務(wù)，如打開水、掃地、擦門窗、夾報(bào)紙等，如果你開水從來(lái)不打，可每天都要喝，報(bào)紙從來(lái)不夾，可每天都爭(zhēng)著看，久而久之，人家對(duì)你就不會(huì)有好感。如果同事的年紀(jì)比你大，你不妨主動(dòng)多做些。

熱衷于探聽家事不歡迎指數(shù)：★★★★★

能說(shuō)的人家自己會(huì)說(shuō)，不能說(shuō)的就別去打探。每個(gè)人都有自己的秘密。你喜歡探聽，即使什么目的也沒有，人家也會(huì)忌你三分。從某種意義上說(shuō)，愛探聽人家私事，是一種不道德的行為。

只“進(jìn)”不“出”不歡迎指數(shù)：★★★★

一天三頓，起碼有一頓飯要和同事一起吃，這就經(jīng)常會(huì)涉及到買單的事。還有，一起和同事出去玩呀，買東西啊等等，都要用到錢。每次都要同事買單，自己不愿意掏腰包，這可是同事關(guān)系中的大忌。

越級(jí)“控訴”不歡迎指數(shù)：★★★

如果和同事產(chǎn)生了一點(diǎn)小矛盾，不著手解決，而是急著找領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，這很容易引起同事的反感。碰到矛盾了，學(xué)會(huì)換種形式交流。

有好事兒不通報(bào)不歡迎指數(shù)：★★★

單位里發(fā)物品、領(lǐng)獎(jiǎng)金等，你先知道了，或者已經(jīng)領(lǐng)了，一聲不響地坐在那里，像沒事似的，從不向大家通報(bào)一下，有些東西可以代領(lǐng)的，也從不幫人領(lǐng)一下。這樣幾次下來(lái)，別人就覺得你缺乏共同意識(shí)和協(xié)作精神。

進(jìn)出不互相告知不歡迎指數(shù)：★★

你有事要外出一會(huì)兒，或者請(qǐng)假不上班，雖然批準(zhǔn)請(qǐng)假的是領(lǐng)導(dǎo)，但你最好要同辦公室里的同事說(shuō)一聲。即使你臨時(shí)出去半個(gè)小時(shí)，也要與同事打個(gè)招呼。互相告知，既是共同工作的需要，也是聯(lián)絡(luò)感情的需要，它表明雙方互有的尊重與信任。

常和一人“咬耳朵”不歡迎指數(shù)：★★★

同辦公室有好幾個(gè)人，不要對(duì)其中某一個(gè)特別親近或特別疏遠(yuǎn)。如果你經(jīng)常在和同一個(gè)人咬耳朵，別人進(jìn)來(lái)又不說(shuō)了，那么別人不免會(huì)產(chǎn)生你們?cè)谡f(shuō)人家壞話的想法。