據廣東媒體報道，廣州商旅市場正吸引各路資本紛紛殺入。繼世界三大國際酒店集團之一的萬豪集團，聲稱將在廣州設立全球聯網銷售中心；上海錦江國際與英國BTI合資成立的商務旅行公司準備在廣州設立分公司；南航國旅在廣州設立了商旅公司，3月上旬從廣東中旅又傳出消息，該社已與全球最大旅游企業之一———德國TUI結成戰略伙伴，推進其在廣東的商務旅游發展戰略。

　　業內人士分析，廣東中旅結盟TUI介入此塊市場，意味著廣州商務旅游市場格局破局在望，正在催生出新的商旅經營理念與運營模式。

　　今年1月，TUI與中國旅行社總社合資設立中旅途易旅游有限公司（TUI CHINA），目前，TUI CHINA的業務主要包括商務旅游、休閑旅游和入境旅游三大塊，將使用TUI旗下的國際知名商旅品牌“TQ3”作為其商務旅游的品牌。

　　廣東中旅股份公司副總經理徐永勝表示，與德國TUI的結盟后，TUI CHINA的相關業務將交由廣東中旅來做，從而較大幅度提高出入境業務；同時，以TQ3國際品牌及全球網絡為依托，拓展自身的商務旅游業務。

　　近年來，廣州商旅旅游市場逐年擴大，為此，吸引了包括商旅公司、酒店業以及本地各大旅行社等各路資本紛紛殺入。近期，國際知名的萬豪、洲際等酒店管理集團，都宣布要在廣州的商旅市場上有所作為。萬豪國際中國地區副總裁李雨生表示，萬豪今年要在廣州設立推銷中心，通過萬豪的全球訂房網絡，向其全世界1800多萬的會員（絕大多數是商務客），推廣萬豪在中國各地以及廣州酒店。

　　中國本土商務服務如何學習真經

　　面對外來勁旅的逼進，廣州本土的廣之旅為拓展商旅業務，成立了專門的負責部門；南航國旅則在廣州設立了商旅公司；廣東中旅不僅專門成立商務旅游公司，今年再次攜手德國大型旅游公司，在廣州的商旅走得更深一步。

　　業內人士認為，目前廣州旅行社所做的比較“高端”的商務旅游業務主要還是集中在個別的跨國大型企業上，對大部分中小型企業客戶的服務至今仍停留在“機票＋酒店”或是類似“常規團”上，一般公司對參加“商務旅游”還抱觀望態度，因而可發展空間非常大。目前商務旅游業務的一大競爭利器是有著較強的網絡系統，但在2至3年后，是否能繼續保持穩定的大型客戶企業，同時增加自己的目標客戶群———中型企業，從“外來的和尚”手里取得真經，將決定廣州大的旅行社能否成為外資巨擘旅行社強大的競爭對手。

　　高素質人員欠缺成瓶頸

　　開發商旅業務，中國不缺資源，缺的只是更到位、更成熟的市場營銷經驗以及必須與之相匹配的人員素質，而且這絕對是現在和未來要真正致力于商旅市場的旅行社業需要對市場進行引導的方向。

　　據介紹，從事商旅、差旅管理人員，所要求的資質非常高，具體說要熟悉出境、入境、國內旅游業務；起碼要掌握一門外語，雙語更佳；要有國際機票業務經驗且具備相關資格。

　　有資深人士向記者透露：要眼下盈利日益微薄的旅行社開設課程培養一批“商旅專員”，其花銷之大是難以想象和支付的，而目前開辦“商務旅游”專業的高校不多，有個別學校即使開設此專業，除去師資力量的薄弱外，更缺乏一套與現時國際上適用的教材及軟件操作平臺可供學生進行模擬訓練。

　　據樂觀估計，一名專業對口的畢業生也至少需要實際操作兩三年，才能真正成長為合格的商旅職員。種種原因造成廣州目前這方面的人才一是比較缺乏，二是非常受歡迎。據了解，廣東中旅正在抓緊從業人員的素質培訓，培訓主要內容為信息系統使用和銷售方法，并與全球知名企業接軌。