“請派一個護工給我父親吧！天天熬夜陪床，我們實在頂不住了。”一名病人家屬滿面愁容地在醫院工作人員面前請求著。“如果有，我一定派！可實在沒有人手，你叫我怎么辦？”護工管理者同樣一臉無奈。這一幕近日發生在本市一家三級甲等醫院。筆者走訪發現，護工緊缺已經成為令病家受累、醫院無奈的一大“心病”。 　　護工緊缺，不是簡單“擴招”就能解決的。目前，大多數醫院都設有專門的護工管理部門，有一支較固定的護工隊伍，可以應對一般情況，但若遇護工需求量激增的“高峰”，難免會捉襟見肘。然而，院方卻不樂意“擴編”，因為護工工作需求變化大、機動性強，單純增加從業人員，不是解決問題的根本。 　　“本來就人手緊，還要不斷流失。”一位護工管理人員“嘆苦經”。翻身、擦背、喂飯……護工工作十分繁重，月收入普遍在600元—900元之間，相比之下較為輕松的家政服務無疑更具吸引力。而行業內因經濟原因而“跳槽”的現象則更為頻繁。據了解，目前全市醫療系統針對護工的薪金數額還沒有一個統一的標準，各家醫院只能互相“通氣”，定出讓病家和護工都能接受的“價格”，可這種默契往往又會被一些“不守規矩”的醫院打破，使得護工無論從數量上還是質量上都無法得到保證。 　　如今，許多剛入院病人的家屬首先考慮的，就是找到一名專業、熟練、可靠的護工。市衛生局去年出臺的“護工必須持證上崗”、“定時健康體檢”等規定已經邁出實質性一步，而一個更為完整的行業綜合性管理模式仍在積極探索中，如：可由專門機構統一管理全市護工，形成“招收－培訓－考核－調配－再培訓”一條龍服務，各醫院保留一定數量的固定隊伍，需要時即可從專門機構獲得支援；根據不同的護理要求等專業水平，制訂不同的薪酬標準，全市統一，明碼標價。