沒有人與人之間的信任，就沒有保險的產生。因此，友邦保險挑選人才的首要標準就是誠信。

友邦保險在人才挑選和培育上，希望選擇多元、才能互補的高素質人才。在招聘中最看重的是員工的個性、態度、潛能及文化適應性這些軟技能，這更多是基于保險業自身發展的需要。我們把握的原則是，合適的人才與合適的位置相結合，職位需求與員工自身發展相結合，使員工與公司發展形成有效合力。在選擇到合適人選后，友邦保險中國區總部根據薪酬福利調研的結果，依據外部競爭性和內部公平性兼顧的原則設計薪酬體系，同時致力于全方位激勵和保留體系的建立，給員工在友邦的發展提供最大的機會和空間。

能夠培訓出優秀的人才是保險公司不敗的根本。友邦將培養員工與公司共同發展視為公司的文化及管理者的職責。而公司基于業務目標與員工自身發展需求有效結合的原則，為員工提供的主要有在職培訓和其他一些有助于員工發展的培訓計劃。其中，在職培訓是針對不同層級和年資的員工所設計的專業課程，致力于員工工作技能和相關知識面的提高和擴展，使員工能夠具備公司所要求的專業技能。此外，友邦保險也有針對員工的職業生涯發展規劃，同時實行輪崗及人才交換計劃，使員工能夠全面了解公司的業務、發展，在更大程度上挖掘自身潛力。