本報(bào)訊 昨日，福州的陳女士撥打本報(bào)維權(quán)熱線0591－87095315，反映自己花了1228元買的真美詩涼鞋，才穿了半個(gè)月，就兩次出現(xiàn)開裂。更讓她備感蹊蹺的是，這雙標(biāo)明是意大利原裝進(jìn)口鞋的鞋盒內(nèi)，竟出現(xiàn)了一張廣東某鞋廠出具的“合格證”，這雙鞋究竟產(chǎn)自哪里？陳女士著實(shí)有點(diǎn)摸不著頭腦。

　　一雙鞋

　　有兩個(gè)產(chǎn)地證明

　　4月4日，福州陳女士在福州津泰路的真美詩專賣店，以8.8折的折扣，花1228元購買了一雙涼鞋，銷售員介紹該款涼鞋為意大利原裝進(jìn)口。可穿了半個(gè)月后，涼鞋一側(cè)就突然出現(xiàn)開裂、脫膠，于是，她將鞋子送到專賣店維修。

　　可維修后的第二天，右邊的鞋跟居然又出現(xiàn)開裂，這讓本就郁悶的陳女士更加惱火：花了1000多元買的鞋，竟接二連三地出現(xiàn)問題。于是，陳女士仔細(xì)翻看鞋盒后發(fā)現(xiàn)，雖然該鞋鞋底標(biāo)注著“MADE IN ITALY”(意大利制造)，可是，鞋盒里卻放著一張由廣東省廣州市番禺興富利鞋業(yè)發(fā)展有限公司出具的“合格證”，一雙鞋子有兩個(gè)產(chǎn)地證明，這讓陳女士對(duì)這雙名牌鞋的質(zhì)量以及產(chǎn)地產(chǎn)生了極大的疑問。因此，她要求商家全額退貨。

　　代理商：

　　“合格證”是錯(cuò)放的

　　“合格證不是這雙鞋所有。”真美詩

福建總代理齊小姐告訴記者，該品牌的鞋子分為原裝進(jìn)口和合資生產(chǎn)兩大類，陳女士買的這雙鞋屬于前者。正常情況下，進(jìn)口鞋的鞋盒內(nèi)不配有合格證，相應(yīng)的合格及入關(guān)證明都在總公司存檔，顧客可以查詢真?zhèn)危�只有合資生產(chǎn)的鞋子才配有一張由國內(nèi)廠家出具的合格證。按照公司規(guī)定，返修后的鞋子都會(huì)配上一個(gè)新鞋盒，可能是工作人員在為陳女士的鞋子進(jìn)行維修后，錯(cuò)把該鞋子裝進(jìn)了合資鞋盒，其中也就包括了這張合格證。

　　既然是原裝進(jìn)口的鞋子，售價(jià)又這么高，為何才穿了不到一個(gè)月，就出現(xiàn)這么多的問題呢？面對(duì)記者的疑問，齊小姐說，由于鞋子是易耗品，使用頻率和使用習(xí)慣，都會(huì)極大影響鞋子的壽命。

　　因此，作為代理商，他們?cè)敢庠谛�子原價(jià)的基礎(chǔ)上，給出6.5折的成本價(jià)。如果陳女士堅(jiān)持要求全額退款，那只能請(qǐng)有資質(zhì)的第三方進(jìn)行鑒定，要是認(rèn)定為質(zhì)量問題，他們?cè)敢獬袚?dān)一切責(zé)任。該店隨后也提供了這批鞋的“進(jìn)口貨物報(bào)關(guān)單”，證明該鞋的確是從意大利進(jìn)口。

　　12315：

　　須先鑒定鞋子質(zhì)量

　　就此事，記者采訪了福州市12315的工作人員，該工作人員表示，由于目前國家未對(duì)鞋類產(chǎn)品作出“三包”規(guī)定，因此，消費(fèi)者如果懷疑該鞋有質(zhì)量問題，只能交給省中檢所或福州市產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)所進(jìn)行鑒定，鑒定費(fèi)由商家和消費(fèi)者共同墊付，如有質(zhì)量問題，費(fèi)用由商家承擔(dān)，消費(fèi)者可要求退貨。