還有一個故事是關于富人的鞋。據說在美國，一項針對百萬富翁的調查顯示，他們中70%的人曾經給自己的鞋子換過底。大部分富人們對鞋子的首次成本，也就是最初購買價格并不敏感，但他們會關注整個使用期的成本。舉例來說，一個富翁的鞋穿了10年，已經換了兩次底，富翁是這樣計算它的動態成本的：“這雙鞋買的時候花了我100美元，換一次底，50美元，現在還值20美元，總成本是220美元。這鞋我總共穿了大約1600天，分攤到每一天的成本不到14美分。”而一個大學生通常只購買65美元一雙的運動鞋，但這種鞋平均100天就要穿壞一雙，這樣算下來，他的成本支出是一天65美分。

　　前一個故事是講如何規劃工作流程，以創造利潤的。而后一個故事是講如何節省成本的。雖然從根本上兩者之間沒有共同之處，但如果我們把兩件事提升一下，就會發現，其實他們講的是一個道理：如何學會“投入”。

　　從出租車扯到鞋子，思路似乎有些不著邊際。書歸正傳，其實用戶在選擇網絡產品時也應該參考這樣的思維方式。現在很多用戶在采購時要么依據品牌，要么強調價格。依據品牌的用戶，想法是這樣的：知名品牌等同于更好的品質；強調價格的用戶，想的是“少花一分就等于多賺一分。對比上面的兩個“成功案例”，這樣的投入方式就顯得“淺”了。更高明的網絡投資其實是優化網絡的可用性，而不是購買“知名度”或者為節省成本而降低性能。