近日，解放日報報業集團《新聞晚報》攜手TNT公司、世界營銷協會、科特勒咨詢集團在上海聯合舉辦了“菲利普·科特勒之夜”，全球知名的營銷戰略大師菲利普·科特勒圍繞“精準營銷”展開話題，他指出，中國企業應更多采用整合的直復營銷方式。
　　
　　整合直復營銷不僅是賣東西
　　
　　科特勒指出，一個整合的直復營銷，有很多工具可以聯系在一起。比如直郵，銷售人員上門、電話銷售等，很多工具可以整合在一起。而數據庫的市場營銷是直營的基礎，必須先有一個數據庫，有一些客戶的信息才可以做直營。另外，寄信只是單方面的，并不是一個交互式的交流，所以“希望有一個方法，你能夠和你的客戶進行討論，他們可以找你，你也可以找他們”，建立以關系為基礎的營銷，不僅僅是賣一樣東西，而是建立一個客戶的忠誠度。
　　
　　營銷時慎重對待個人隱私
　　
　　由直復營銷所可能產生的侵犯隱私，是不少企業和個人所擔心的�？铺乩罩赋�，對于隱私要非常謹慎。很多公司具備一些客戶數據，其他的公司也需要這個數據。如銀行業、電話公司等對個人的信息掌握較多，他們知道客戶打電話給誰，也知道客戶所用的信用卡。國外已有一些規則用來杜絕買賣客戶資料，明確什么事情能做，什么事情不能做。中國現在已有一些這方面規則，今后將制定更多的規則。
　　
　　口碑營銷很有效
　　
　　精準營銷、直復營銷是否要根據不同國家，不同人群，不同背景做更改？科特勒舉例，在巴塞羅那，郵件系統和電話都不是非常好，如果在巴塞羅那做直復營銷，就很困難；而在美國，很多公司直復營銷做得非常好，而且占了業務的很大份額，他們甚至知道什么人對自己的產品更感興趣。
　　
　　在中國，不同的城市進行直復營銷，效果會不同。如果在農村，直復營銷很難說會有很好的效果，所以要進行一些調試。但值得一提的是，任何一種營銷，通過口碑的營銷都是非常有效的，就是想辦法讓消費者不僅成為你的消費者，而且還給你帶來新的消費者。
　　
　　亟需強勢品牌　　

　　同時，在另一個城市，有著“世界營銷實戰大師”之稱的米爾頓·科特勒（即菲利浦·科特勒的弟弟）為中國企業上了另外一堂營銷課。

　　日前，由深圳市創新總裁俱樂部和深圳市企業家服務處聯合推出的深圳市本土品牌講壇——商道學堂正式開課。在這個特殊的“學堂”里，世界級營銷大師首次對話深圳企業家們，共同探討企業發展之路。

　　日前的首場論壇主講嘉賓為“世界營銷實戰大師”米爾頓·科特勒，以及安德魯－沃特國際公司總裁約翰·卡斯林，他們分別就“通過品牌設計和品牌體驗構筑中國強勢品牌”以及“全球化競爭中的海外分銷對策”進行了演講。對話嘉賓則是創維集團董事局主席王殿甫、金蝶國際軟件集團主席兼行政總裁徐少春以及騰訊計算機系統有限公司CEO馬化騰。雙方就品牌如何在全球化競爭環境下制定有效的營銷策略，創立屬于自己的國際品牌進行了交流和探討。

　　米爾頓·科特勒認為，中國企業以前都是以制造為主，沒有形成通過品牌獲得高附加值的能力，很少進行品牌的建設。品牌變好的關鍵并不只是大規模的促銷，而是在企業核心顧客群中建立起對企業所承諾的品牌價值的信任感，特別是消費類品牌，要讓客戶能夠體驗到品牌的價值。他認為，隨著購買力的提高，中國消費者需要強勢品牌。跨國公司作為強有力的競爭者，根據產品差異打造品牌，細分消費群體，創造感性賣點。他希望中國企業盡早意識到這點并采取對策。