匆匆上市的二戰產品營銷管理失敗探因
一品獨大是很多企業非常頭痛的問題。很多企業都想突破這種靠一個產品撐著,抗風險能力差的營銷局面,因此不斷匆匆上市第二個產品,這就是“二戰”產品,有時還有“三戰、四戰”產品,但可惜的是大多數企業都是無功而返,二戰產品基本不能成功上師,到底原因是什么?
在中國,平均每小時都有兩個新產品推上市場,平均每小時也有至少兩個產品退出市場。無論是規模過百億的企業還是白手起家的小作坊,新產品上市永遠都是企業發展的必經之路。
新產品孕育著希望和未來,但新產品一旦失敗,代價卻是極其慘重的。據統計:在中國,平均新產品上市的成功機率在5%以下,一般新產品持續的時間約為九個月,平均一次新產品上市損失達1500萬—5000萬人民幣。在美國,新產品成功機率也在40%左右,平均單次新產品上市損失達8000萬美元。
總的來說“二戰”產品營銷管理失敗有五大原因,分別說明如下:
一、失敗原因之一-路徑依賴及其解決
路徑依賴是二戰產品失敗的主要原因。“路徑依賴”理論是經濟學理論,類似于物理學中的“慣性”,一旦進入某一路徑(無論是“好”的還是“壞”的)就可能對這種路徑產生依賴。某一路徑的既定方向會在以后發展中得到自我強化。人們過去做出的選擇決定了他們現在及未來可能的選擇。好的路徑會對企業起到正反饋的作用,通過慣性和沖力,產生飛輪效應,企業發展因而進入良性循環;不好的路徑會對企業起到負反饋的作用,就如厄運循環,企業可能會被鎖定在某種無效率的狀態下而導致停滯。而這些選擇一旦進入鎖定狀態,想要脫身就會變得十分困難。
很多企業做成功一個產品后,在新產品上市的營銷管理上,都是按照原來的方式、方法、套路來進行營銷管理,依靠原來的渠道、原來的操作模式來運作,產生嚴重的路徑依賴,然而現在企業面臨的營銷環境、競爭環境、媒體環境等卻是日新月異,按照原來的方法來運作,環境與制約條件變了,失敗也就不可避免。
營銷管理上對白癡的最新的定義:用同樣的方法在不同的時間地點做同樣的事情,還期望成功,這就是白癡。
因此二戰產品上市首先要打破地就是路徑依賴。勇敢地創新。
二、孩子是自己的好-產品自戀心理導致定位寬泛
很多企業或者企業家都是做生意的心態來進行營銷工作,急功近利,對產品的培育也是如此,沒有在研發上持續不斷地投入,沒有在品質上作持續不斷的改進,沒有真正按照消費者需求來研發產品,但卻對自己的“二戰產品”卻產生嚴重的自戀情結,是典型的“孩子是自己的好”的心理!主要表現在一下幾個方面:
掩蓋缺點:對于二戰產品缺點認識不夠,有意隱瞞,就像一些家俱商,用有缺陷洞疤的木材作家具,然后有膩子涂上去,最后外面刷上油漆涂料等,看上去就很好的,但金玉其外,敗絮其中。
自戀心態還有一個典型表現就是營銷定位,往往是把自己的二戰產品所有功能都進行強調。自己的二戰產品升級換代啊、功能齊全啊等等。是藥品就包治百病;是公雞就會下蛋;是手機會照相、說話、看電視、唱歌、聽廣播、會定位導航,電視機還能當電腦等等。這些企業的領導者對自己的二戰產品就像自己的孩子一樣,哪方面都好,哪方面都要突出,結果消費者就不知所云、不知所措了,到底你的功能是什么?你的USP是什么?要記住,你強調得越多消費者記住的越少。
只有解決了定位問題,新產品才有上市的價值!在過剩經濟時代,許多產品在市場上遭遇挫折,屢戰屢敗,很多原因是企業產品沒有表達出具體的利益與值得購買的理由,即定位上存在問題。如果一個產品,光有技術優勢,面臨眾多如狼似虎的對手,缺乏準確的定位,其核心利益就不能傳達到目標消費群,也就很難對市場產生連鎖刺激作用,上市失敗也就在所難免。
三、依靠原來的營銷隊伍和老的管理機制來推二戰新產品
現在不少企業的營銷人員,“八旗子弟”的遺風附體:市場需求的拉動、適合國情的(費用)手段加上政策監管的滯后,帶來銷售的多年繁榮,銷售人員因此收獲頗豐;勞動與所得的不對等,能力與收益的不匹配,成了既得利益者。滋生了銷售人員不勞而獲、少勞多獲的思想意識,吃苦耐勞的精神喪失,戰斗力衰退,儼然成了今日的“八旗子弟”,不改變就沒有未來,改變談何容易?
比如有些企業的營銷人員是騙總部、騙費用:在銷售費用管理上“水至清則無魚”的錯誤理念和模糊管理,造成銷售人員挪用費用現象普遍存在,導致營銷系統道德水準普遍降低,騙總部、騙費用屢見不鮮;
不少企業的業務人員不會賣新產品,只會駕輕就熟買老產品,二戰新產品需要終端推廣、消費者推廣、不容易上量、商業不接貨、需要新的累人的SP活動來推廣、需要比原來化費更多的力氣時間來運作,但產出卻不高,起碼是比原來產品的銷售差多了,因此大家都不愿推。
四、按照數學方法作市場預測-犯常識性錯誤
二戰產品上市失敗的三大預測問題是:
1、簡單類比:許多企業管理者、經營者,經常提到的說法是某企業投入1個億做到了3個億的銷售,我投入3000萬,應該能做到1個億。這種簡單類比雖然直觀,但犯了刻舟求劍的錯誤,時過境遷,類比很多情況下沒有意義。
2、經驗之談:許多企業經理,經常把自己在以前某某企業的做法提出來,并把結果作為這種做法的必然結果。
3、數據粗測:隨著企業的逐漸成熟,許多已經開始進行市場調研,收集二手數據作為預測的依據。但是,由于缺乏科學模型的指導,對于數據來源的真實性、條件性,以及數據的使用方法不了解,許多企業只是將數據進行簡單組合,即提出預測。如簡單地使用市場總量、銷售曲線等進行一些比較,把一個動態的、實踐性的問題,試圖轉化為簡單的數學公式,這種預測是非常普遍的。比如,某種治療心血管疾病藥物的市場預測,最為常見的做法是將患病人數乘以每個病人每年平均用藥劑量,再乘以一個可能獲取的市場份額的系數(如,萬分之一),作為該項目的市場空間和生產規模的設計依據,并進行技術經濟分析。這種方法也是缺乏上深入的科學依據,大多數是不成功的。
預測錯誤,避讓導致整個決策偏差,最后失敗也就是必然的了。
五、費用準備不足,做成“夾生飯”
很多而二戰產品是因為投入準備不足-造成新產品一上市就成為一鍋夾生飯。造成這一現象的主要原因是財務沒有預算和控制好。當一個新產品準備上市時,首先要考慮企業對于這個產品有多少的財務保證預算可以調用,不能一看新產品研發出來后,就急著上市,結果財務資金預算根本沒有具備條件,就不管三七十一在老總的鼓動下開始上市,最后把產品做成了夾生飯。
二戰產品上市在財務控制上要考慮這樣幾個問題:
生產資金最少要三批的周轉考慮量,因為大部分產品生產要有一個周期,要是市場上來供不上貨,要是時間超過營銷安全周期(旺季一個月內,淡季兩個月),那么產品容易做成夾生飯。
營銷費用必須要有三-四個月時間量的考慮
新產品上市想知道初步市場定局,需要三個月到四個月時間,才能看出市場的營銷拐點,要是在關鍵時候,沒有了營銷費用,計劃市場開了一半,而且這一半市場還是剛鋪貨導入,那么也容易做成夾生飯。尤其是三個月投入期過了,但市場卻沒有反應,此時就象開水燒到了九十九度,還有那最后一度沒有燒開,要是費用沒有了,宣傳一停,那么夾生飯也是做定了。
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