阿迪達斯避談“三包”
約定的答復期限已超過,阿迪達斯的“三包”承諾還是尤抱琵琶半遮面。記者昨天從市消保委了解到,上周市消保委約見阿迪達斯上海分公司客服代表時,對方承諾在一周內給予明確答復,但一周期限已過,答復遲遲未見。
上周二,市消保委正式約見阿迪達斯上海分公司時,該公司的客服代表無法回答市消保委的兩項質疑:一是阿迪達斯的“三包”承諾究竟參照的是國家標準還是公司內部規定?二是阿迪達斯向消費者明示的“三包”承諾的具體條款,究竟是什么?(見本報4月9日《消費者怒指阿迪達斯“三包”難兌現》報道)對于上述質疑,阿迪達斯承諾在一周內答復,但是截至昨晚17點30分,市消保委仍未收到阿迪達斯的明確答復。
市消保委有關負責人接受采訪時說,為了保障中國消費者的合法權益,市消保委將在近日就阿迪達斯“三包”問題約見阿迪達斯中國總部,希望這家知名跨國企業能正視中國消費者反映的問題。記者從有關方面了解到,市消保委已經陸續接到十余例有關阿迪達斯“三包”承諾的消費者投訴。
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