一場直接營銷革命
我看到過技術整合來大幅度改善在線營銷的許多事例。其中許多做法很有效果,也很明智。但是,并非是突破性的做法。他們很少對我說,“這是一個偉大人創意”。
Facebook,在社交網站的地位正在日益提升,在其網頁運作上進行了較大的調整,調整混合了文本廣告、RSS反饋、消費者導向的媒體以及電郵營銷等。品牌現在可以發布狀態升級,它不但在粉絲的新聞反饋中出現,而且在評估中出現。這中一種出色的新聞開發,它需要認真檢查和慎重執行。
在這種情況下,你或者是做正確的事,取得好的結果,或者是做錯誤的事,公開通過社交媒體實施。
Facebook允許大量的用戶進行接觸、再接觸,實現相互交互。通常,我們視網站是多個網頁的鏈接,而Facebook則是許多用戶的鏈接。擁有如此多的用戶,品牌自然有興趣加入。
Facebook向網站推薦品牌的方法很簡單也很出色。其推薦Pages,旨在讓品牌提供信息,讓用戶接入品牌。品牌可以向忠實的用戶發送信息,但是這些信息與Facebook的主要部分――新聞反饋分離。品牌信息進入了升級空間。
你現在是否對Facebook的UI感到十分困惑?如果不是,你獲得一顆金星。實事求是講,Facebook UI是一個災難。現在,他們正在進行調整。如果他們的調整只強調網站的核心問題:太多的菜單、太多的相似名稱,太多的導航條等,則我會感到驚異。
Pages的最大調整是狀態升級的推出。品牌可以為忠實用戶提供狀態升級。也就是說,為品牌運行Pages的用戶可以提供一小部分文本內容,并直接放到忠實用戶的新聞反饋中。為了做得更有趣,用戶可以對狀態升級進行評論。
我絕對希望你對Pages和其功能熟悉。這是一種相對較小的創新,但卻對營銷商產生巨大的影響。
設想一下:為一個品牌發布狀態升級可能會為你的數據庫發送電郵。這份電郵可能很短,也沒有圖像。但這是一個希望能從你那兒聽取意見的用戶的信息。
這就產生了一個問題:他們想接入什么內容?如果你的品牌還在計劃之中,則這是他們來的原因。你可以設置狀態升級,反映你在努力改進3.5版本,則你可能會從那些關注3.5版本問題的用戶那兒得到強烈的反應。
如果你有一些潛在的支持者,他們接入了你的信息,準備幫助你傳播信息,則你處于好的形勢。如果你發布的3.5版本即將出臺,則他們會發布評論或是點擊按鍵。
在這個新的系統中,用戶可以無需推力而前進。他們可以宣布他們的想法,這些想法會傳播擴散。這是提供定向、選擇信息的一個簡單方法。
對于接受者來說,這是一個低投入的交互,為營銷商提供的一個強大的新工具。我相信,一旦廣告商感受到這款產品的強大威力,他們會繼續使用這款產品。
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