易度軟件制鞋業(yè)ERP在中國珂卡芙鞋業(yè)實施案例

一、公司簡介：

浙江戈美其鞋業(yè)有限公司是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的大型無區(qū)域企業(yè)，主要生產(chǎn)中高檔女式皮鞋，產(chǎn)品以內(nèi)銷為主，市場前景廣闊。

 公司地處中國鞋都三期地塊，毗鄰一0四國道，交通十分便利。自創(chuàng)建以來，始終堅持“以質(zhì)量求生存，以信譽求發(fā)展”的創(chuàng)業(yè)宗旨和“以人為本、追求卓越”的管理理念，內(nèi)抓管理、外樹形象，在產(chǎn)品開發(fā)、品質(zhì)保證、員工管理、規(guī)章制度建設(shè)等方面，不斷地持續(xù)改進，已形成了一整套科學(xué)有效的管理體系，創(chuàng)造了一個又一個的輝煌；產(chǎn)品全部嚴格按照ISO9001的標準生產(chǎn)并在歷年中累獲殊榮:并于榮獲國家免檢產(chǎn)品稱號。2007年11月，邀請影視巨星李冰冰為企業(yè)品牌形象代言人。

 公司現(xiàn)占地面積約二萬平方米， 注冊資金伍千萬元；在職員工（含各級管理人員）2300多人，并且引進國外先進的生產(chǎn)設(shè)備，現(xiàn)日產(chǎn)量二萬多雙；此外，廠區(qū)還擁有各種配套完善的員工生活與服務(wù)設(shè)施。

二、應(yīng)用前狀況

從公司建廠以來，一直全部是手工做帳，由于企業(yè)的不斷發(fā)展狀大，企業(yè)的管理問題，尤其是內(nèi)部的管理問題更顯突出，部門間分化，工作崗位職責(zé)不清，統(tǒng)計數(shù)據(jù)不準，公司整體效益得不到提升。

三、選定溫州易度鞋業(yè)ERP系統(tǒng)

初步方案是：在系統(tǒng)模塊滿足工廠功能要求的條件下，選用國產(chǎn)ERP產(chǎn)品，因為國產(chǎn)ERP比較符合中國特色，經(jīng)過討論、分析，一致認為國產(chǎn)ERP產(chǎn)品從事行業(yè)較多，完全針對鞋業(yè)管理的確很少，與我們制鞋流程大都不相符合，于是珂卡芙的目標是希望選用本土專業(yè)鞋業(yè)應(yīng)用的ERP產(chǎn)品，針對多家鞋業(yè)應(yīng)用ERP系統(tǒng)的尋訪后，一致認為溫州易度軟件確實不錯，因為溫州易度是專業(yè)做鞋業(yè)ERP管理軟件的，完全符合鞋業(yè)企業(yè)的發(fā)展管理模式。珂卡芙鞋業(yè)力爭在2007年下半年完成上線；項目全部預(yù)算控制在200萬人民幣左右。

李董回憶當時做出決策時的考慮因素：“當時想借助企業(yè)搞信息化跨越式提升管理水平的決心已經(jīng)蠻迫切，易度ERP產(chǎn)品在物料成本控制方面完全接近我們的想法。另外，從易度客戶反映看，易度的后期客戶化服務(wù)相對細致，而且其易度ERP系統(tǒng)是由具有多年豐富經(jīng)驗的咨詢顧問負責(zé)實施，這些顧問對中小型制鞋企業(yè)的ERP應(yīng)用極為熟悉，而我們的珂卡芙鞋業(yè)正是這樣一個中國的中型制鞋廠。國內(nèi)成熟的、集成的、完整的鞋業(yè)ERP軟件提供商沒有幾家，結(jié)合自己企業(yè)的實際需求，經(jīng)過通過多方的論證，交流，比較，才最終決定由溫州易度提供ERP系統(tǒng)軟件、系統(tǒng)實施服務(wù)。”

四、項目實施小組的組建及項目管理機制

（一）．組建項目實施小組

按照溫州易度ERP的實施策略，項目實施的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)包括項目決策委員會、實施小組兩部分，實施小組人員有實施方項目經(jīng)理、客戶方項目經(jīng)理、小組組長(客戶方)、核心成員(客戶方)、實施顧問(實施方)、質(zhì)量監(jiān)理/總監(jiān)(實施方)及最終用戶(客戶方)等。

珂卡芙鞋業(yè)的大部分管理人員都兼管多個職能部門，因此我們這個ERP項目實施小組的組織結(jié)構(gòu)也是最簡練的。由于項目較大，珂卡芙安排施國冬副總、冷洪亮管理顧問負責(zé)內(nèi)部監(jiān)督協(xié)調(diào)，實際直接行使決策委員會的權(quán)力，我方負責(zé)項目規(guī)劃實施，整個項目實施小組的工作效率很高。

（二）．項目管理機制

參照易度ERP的標準實施方法，珂卡芙鞋業(yè)ERP項目實施小組規(guī)劃了ERP項目的管理機制，主要包括：

1．工作計劃管理

根據(jù)項目進度的要求，制定工作計劃，規(guī)定每個項目成員的任務(wù)，檢查任務(wù)完成的情況和質(zhì)量。

2．工作計劃控制

每周舉行例會討論本周工作計劃執(zhí)行情況和下周工作計劃；珂卡芙方由施副總負責(zé)管理每周工作計劃及其執(zhí)行情況的整理和匯總。

3．顧問實施時間控制

顧問實施時間記錄包括在每周工作小結(jié)內(nèi)，經(jīng)匯總形成每周顧問服務(wù)時間統(tǒng)計表；控制顧問實施時間的合理使用，盡可能按計劃進行，嚴格控制計劃以外的工作。

4．報告和決策機制

項目小組成員在遇到實施問題時，首先要有問題的書面記錄，并有隨后的跟蹤記錄，經(jīng)過各種方式使問題得到解決以后，還要有解決結(jié)果的記錄。

（三）．實施范圍控制

需要改變原定實施范圍時，應(yīng)以正式文檔方式提出。

（四）．文檔管理

由于項目實施過程的復(fù)雜性、多方人員參加以及時間跨度較長等，有關(guān)需求、建議、解決方案和結(jié)論都應(yīng)文檔化、標準化，以供查閱和引用。實施文檔應(yīng)作為項目成果的一個組成部分。

（五）．項目質(zhì)量確認

項目的質(zhì)量控制主要包括兩個方面：項目管理的質(zhì)量控制和項目的技術(shù)質(zhì)量控制。

項目交付成果進行項目交付成果的檢查，才是有效的。在項目實施的各階段還要合理地安排各級培訓(xùn)。

項目的技術(shù)質(zhì)量控制需要用戶的參與，同時還應(yīng)該有知識轉(zhuǎn)移，項目實施過程中珂卡芙方與咨詢組需進行技術(shù)及業(yè)務(wù)的全方位溝通。

五、易度ERP系統(tǒng)在珂卡芙的實施分為七個階段：

（一）．項目計劃階段

從商務(wù)和技術(shù)上計劃項目范圍、確定項目目標，還包括項目領(lǐng)導(dǎo)、實施小組人員的最終確定，并開始對珂卡芙工廠員工進行初步的管理觀念和方法的培訓(xùn)。

我方實施顧問在工廠初訪參觀時，在現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)有很多管理問題，如材料堆放混亂，材料入庫沒有嚴格的質(zhì)檢與審核，內(nèi)部色卡及工藝書寫不清楚，材料名稱叫法不一致，同一材料計量單位叫法也不同，生產(chǎn)線上有忙有閑等等。

（二）．系統(tǒng)安裝階段

進行系統(tǒng)的軟硬件環(huán)境建設(shè)，搭建系統(tǒng)可運行環(huán)境，同時我方實施顧問完成對珂卡芙工廠當前業(yè)務(wù)處理情況和未來業(yè)務(wù)需求的初步調(diào)研，了解業(yè)務(wù)管理重點和對系統(tǒng)的期望，了解管理現(xiàn)狀和規(guī)劃，解答各級主管對系統(tǒng)的疑慮，對系統(tǒng)不適用的部分給出開發(fā)方案。

（三）．調(diào)研和業(yè)務(wù)流程擬定階段

深入調(diào)研珂卡芙工廠業(yè)務(wù)流程，分析現(xiàn)有流程問題，并對現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程進行優(yōu)化，在標準流程模板上完成業(yè)務(wù)部門的各種作業(yè)流程制作，對系統(tǒng)確實不能符合流程需要的部分進行二次開發(fā)。珂卡芙鞋業(yè)對原有系統(tǒng)提出了增加成品條形碼管理、與原考勤系統(tǒng)數(shù)據(jù)對接等功能模塊。

在管理問題上涉及面較大，在輔導(dǎo)過程中，不斷的溝通，分析目前手工操作所帶來的問題具體分析如下：

1、材料編碼管理：對原材料、成品缺乏統(tǒng)一編碼，就無從建立起企業(yè)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，通過計算機實現(xiàn)生產(chǎn)管理就更加無從談起。手工操作沒有編碼意識，自身又未對產(chǎn)品貨號進行統(tǒng)一編碼，各部門對材料的叫法也不一致，色卡也不規(guī)范，同一材料，計量單位不統(tǒng)一等，這樣就導(dǎo)致在做BOM及生成物料需求計劃時，經(jīng)常計算出錯。

2、開發(fā)管理：產(chǎn)品BOM資料不完整，沒有進行嚴格規(guī)范的設(shè)定，造成采購材料的錯訂、漏訂，給生產(chǎn)造成極大困擾；

3、工藝流程：全是手工作業(yè)，工序不合理，人工成本高；

4、物流管理：采用的全手工操作，各部門配合不到位，工作職責(zé)不清；倉庫，采購部，生產(chǎn)部門經(jīng)常出現(xiàn)對同一材料進行下單采購，造成材料采購混亂，庫存數(shù)量不準，多訂材料、訂錯材料時有發(fā)生，造成大量倉庫庫存和材料成本核算有很大麻煩。

5、生產(chǎn)管理：生管管理是采用手工作業(yè)，生產(chǎn)統(tǒng)計工作量大，反饋信息不及時，給生產(chǎn)計劃和生產(chǎn)控制帶來困擾，使上級主管無法掌控在制品的生產(chǎn)動態(tài)；

6、件資管理：員工的工資通過EXCEL表格核算，經(jīng)常有算多算少的現(xiàn)象，有時還弄虛作假，員工意見頗多，不能很好地實行多勞多得，提高工人生產(chǎn)積極性，提高生產(chǎn)效率；

7、人力資源：有一個考勤管理系統(tǒng)，其中人事考勤和工資管理系統(tǒng)都是獨立的，資源不能共享，數(shù)據(jù)只能通過手工導(dǎo)入和導(dǎo)出；

通過對現(xiàn)有流程的詳細調(diào)研與分析后，冷洪亮管理顧問堅定的說“這就是溫州現(xiàn)有的管理方式，我們就要用最先進的管理工具來規(guī)范手工操作，整合內(nèi)部管理流程。我們珂卡芙一直努力著提高自身競爭力、優(yōu)化流程、規(guī)范管理，此次信息化就是很好的機會，利用ＩＴ技術(shù)實現(xiàn)這些質(zhì)的轉(zhuǎn)變！”，在場的所有人員感觸頗深。

（四）．培訓(xùn)階段

良好的培訓(xùn)可以促進項目的順利進行，同時可幫助工廠建立一支技術(shù)過硬的操作和維護隊伍、實現(xiàn)技術(shù)的轉(zhuǎn)移、保證系統(tǒng)順利建設(shè)并長期穩(wěn)定的良好運轉(zhuǎn)。

易度對珂卡芙工廠的培訓(xùn)工作包括授課培訓(xùn)和現(xiàn)場培訓(xùn)。授課培訓(xùn)是較為系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí)，提供完備的學(xué)習(xí)資料，并根據(jù)不同課程輔以實驗環(huán)境下的實際操作。現(xiàn)場培訓(xùn)是實施顧問在項目實施期間，給珂卡芙工廠的操作人員適當實際操作機會，因為工廠上班時間比較忙，培訓(xùn)計劃都一般安排在中午和晚上進行，準備好投影儀，調(diào)試好電腦等實驗環(huán)境，吃過午飯后，開始對部門人員進行詳細操作培訓(xùn)與指導(dǎo)，并對操作過程中產(chǎn)生的問題隨即解答。

易度項目實施的培訓(xùn)對象一般包括三類：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層、核心小組及最終用戶。同時，這一階段還進行系統(tǒng)的各項編碼原則制定，開始基礎(chǔ)資料的搜集整理，工作量較大的就是材料的編碼工作。

（五）．模擬上線階段

將前一階段搜集整理的基本資料輸入系統(tǒng)，使用真實的數(shù)據(jù)進行系統(tǒng)的上線仿真模擬。

（六）．正式上線階段

進行初期余額的導(dǎo)入動作，對導(dǎo)入的數(shù)據(jù)進行檢查審核，在認為正確無誤后，正式上線運行，完成新舊系統(tǒng)的切換。實施顧問駐廠服務(wù)，對系統(tǒng)運行中出現(xiàn)的問題和操作用戶提出的問題當場解決。

（七）．效益評估與結(jié)案階段

查看系統(tǒng)數(shù)據(jù)是否準確，評定系統(tǒng)運行的效率。

1.材料編碼管理

實施規(guī)化XLS-鞋業(yè)ERP后，能對材料編碼方式進行自由定義，對材料編碼進行科學(xué)分類，做到了材料編碼的唯一性，系統(tǒng)能自動生成材料編碼和名稱，極大地減少了材料編碼工作量，提高了工作效率。

2.開發(fā)管理

實現(xiàn)了能對產(chǎn)品不同開發(fā)階段BOM進行管理，能自動對不同開發(fā)階段的產(chǎn)品BOM資料進行材料成本預(yù)算分析和客戶報價作業(yè)，極大地減輕報價工作量，同時也為產(chǎn)品量產(chǎn)、采購提供準確的數(shù)據(jù)。

3.工藝流程

實現(xiàn)通過能對產(chǎn)品的產(chǎn)能分析和人工標準成本分析，準確計算出產(chǎn)品的標準產(chǎn)能和標準工時，為生產(chǎn)計劃和績效考核提供了科學(xué)的依據(jù)。

4.物流管理

實現(xiàn)了能根據(jù)需求計劃自動計算出計劃所需材料數(shù)量，生成準確的材料采購計劃，減少了待料和呆料，減少了庫存資金。在生產(chǎn)材料領(lǐng)用上，系統(tǒng)嚴格控制訂單材料的領(lǐng)用數(shù)量在標準用量內(nèi)，從而控制了定單的材料成本，保證了生產(chǎn)利潤。杜絕了原來多領(lǐng)材料、領(lǐng)錯材料的情況。

5.生產(chǎn)管理

能根據(jù)業(yè)務(wù)定單資料、產(chǎn)品工藝線路和工作中心的生產(chǎn)負荷狀況，自動編排生產(chǎn)進度。通過生產(chǎn)交庫資料輸入電腦，能及時知道定單的生產(chǎn)動態(tài)，能及時發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)的瓶頸，使生產(chǎn)主管對生產(chǎn)信息一目了然，能自動生成各類生產(chǎn)統(tǒng)計分析報表，生產(chǎn)日報表，生產(chǎn)進度跟蹤報表等，極大減輕人工工作量，提供了工作效率，節(jié)約了成本。

6.件資管理

實施后實現(xiàn)工資系統(tǒng)與XLS-ERP無縫鏈接，工序單價控制在標準成本之內(nèi)，報件數(shù)量控制在定單數(shù)量內(nèi)，嚴格的權(quán)限控制，杜絕了錯漏、少算、私吞等現(xiàn)象，大大地提高了員工的生產(chǎn)積極性。

7.人力資源

實施后加入了件資管理，使人事考勤，工資資系統(tǒng)有機地結(jié)合起來，做到了數(shù)據(jù)完全共享，薪資系統(tǒng)能根據(jù)用戶需求自動靈活定義薪資項目、計算公式，提供了薪資計算的靈活性、準確性，使月工資報表能準確及時地提交公司主管。

８、條形碼管理

人為因素的不確定性，導(dǎo)致勞動效率低下，人力資源嚴重浪費，隨著庫存品種及數(shù)量的增加以及出入庫頻率的劇增，傳統(tǒng)的倉庫作業(yè)模式嚴重影響正常的運行工作效率。公司決定所有成品全部采用條形碼管理，解決了倉庫作業(yè)人員的數(shù)據(jù)輸入的自動化的同時，實現(xiàn)了數(shù)據(jù)的準確傳輸，確保倉庫作業(yè)效率．條碼系統(tǒng)將解決目前倉庫盤點依靠人工清點的問題，提高盤點效率和準確率，加快業(yè)務(wù)錄入速度及減少數(shù)據(jù)出錯率，極大的提高了成品庫存數(shù)及數(shù)據(jù)準確率。使用業(yè)務(wù)單據(jù)的關(guān)聯(lián)管理，減少業(yè)務(wù)單據(jù)的重復(fù)錄入，有效提高業(yè)務(wù)部門的工作效率。

　  條碼系統(tǒng)的成功實施為該公司信息化注入了新的活力，同時與ERP系統(tǒng)的有效集成，大大提高該公司從采購、庫存、生產(chǎn)、銷售到財務(wù)管理的有效協(xié)同，真正在企業(yè)搭建了一個統(tǒng)一集成的管理平臺，使公司的信息化建設(shè)又邁向了一個更高的臺階。

    經(jīng)過幾個月的項目實施，由此也感受到任務(wù)的艱巨，難度也非常大，思維的陳舊、管理方法的落后、綜合管理人才的缺乏、家族式的作業(yè)方法。為規(guī)范管理和系統(tǒng)應(yīng)用的整體效益，針對個別部門人員采取了強硬錯施，全部納入ERP系統(tǒng)管理才保障了項目的順利實施。

六、項目效益

1、降低庫存資金占用，采購、產(chǎn)品開發(fā)和原、輔、備庫存儲備時根據(jù)企業(yè)的生產(chǎn)計劃和原有庫存情況制定合理的采購計劃，做到有的放矢，變原來的靜態(tài)粗放管理為動態(tài)精細管理，節(jié)約了大量的庫存資金，降低了庫存資金占用。大大提高了企業(yè)物流的順暢程度，避免采購出現(xiàn)疏漏致使影響生產(chǎn)。

2、通過材料的控制降低生產(chǎn)成本，減少浪費，增強企業(yè)的核心競爭能力：生產(chǎn)成本系統(tǒng)運行監(jiān)督各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)的生產(chǎn)狀況，通過分析生產(chǎn)數(shù)據(jù)，及早發(fā)現(xiàn)問題，避免生產(chǎn)工藝失誤和生產(chǎn)過程中不必要的浪費。

3、財務(wù)款項結(jié)算更加清晰，成本計算更加方便，節(jié)省了人力成本。

4、解決款式多跟單難，生產(chǎn)易出錯問題。鞋業(yè)訂單多品種、小批量和多批次的特點，在跟單方面更能體現(xiàn)出它的優(yōu)勢。

5、提高企業(yè)現(xiàn)代化管理水平：XL-ERP系統(tǒng)環(huán)環(huán)相扣、各部門相互控制、職責(zé)明確的工作和業(yè)務(wù)流程，通過系統(tǒng)分配權(quán)限和崗位任務(wù)，真正做到各負其責(zé)，避免不必要的人為因素對正常業(yè)務(wù)處理作業(yè)的干擾，各項管理走上現(xiàn)代化管理的道路,進而提高企業(yè)的整體管理水平。

　 6、提高工作效率：系統(tǒng)實施后，大量的重復(fù)計算工作都由計算機來處理，提高處理速度，減輕人的勞動強度，提高了技術(shù)信息（圖樣、文件）的重復(fù)利用率，提升工作效率。

7、為領(lǐng)導(dǎo)提供輔助決策依據(jù)： XL-ERP提供的領(lǐng)導(dǎo)決策系統(tǒng)集成了幾乎所有各子系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，系統(tǒng)提供的查詢方式比較靈活，查詢結(jié)果比較直觀，可以靈活選擇數(shù)據(jù)表格或圖形方式顯示結(jié)果，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了一定依據(jù)。

8、奠定企業(yè)未來發(fā)展的基礎(chǔ)：建立起高速運轉(zhuǎn)的計算機通訊網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)多平臺、多操作環(huán)境的信息共享機制，克服單一實施造成的信息孤島；培養(yǎng)和鍛煉一批懂技術(shù)、會管理的人才，為企業(yè)的后繼發(fā)展提供了人才保證；確定了企業(yè)信息建設(shè)的發(fā)展方向，為企業(yè)發(fā)展成為信息化、數(shù)字化的現(xiàn)代化企業(yè)奠定了良好的基礎(chǔ)。

珂卡芙鞋業(yè)在短短的七個月里成功實施XLS-ERP，得益于珂卡芙鞋業(yè)和溫州易度的真誠合作和密切配合；得益于珂卡芙鞋業(yè)黃董強力支持和堅定決心；得益于珂卡芙鞋業(yè)各部門對實施過程的共同參與。系統(tǒng)在三個月的試運行階段就已充分體現(xiàn)其價值，給管理和生產(chǎn)提供了極大的幫助。更重要的是，ERP系統(tǒng)的實施，將最先進的管理理念貫徹到整個企業(yè)。企業(yè)內(nèi)部的信息溝通大大加強。ERP系統(tǒng)在集成的財務(wù)管理和供應(yīng)鏈管理上的突破，實現(xiàn)了適時的資金應(yīng)用和成本報告，決策者可以及時、準確地了解企業(yè)生產(chǎn)、銷售、采購、庫存等各部門的運營情況，對市場的變化及時采取措施，并通過系統(tǒng)及時貫徹實行。ERP項目的成功實施為企業(yè)的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。我們相信珂卡芙人定能憑借其開拓創(chuàng)新的精神實現(xiàn)宏偉目標！

 聯(lián)系方式：0577-88770597  15158445460

 聯(lián)系人：周仕梧（先生）

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