【-消費市場】10月28日，永州市新田縣工商局成功調(diào)解一起糾紛，消費者蔣某換回一雙同款式的運動鞋。

    今年9月份，家住新田縣龍泉鎮(zhèn)的蔣某在縣城某體育用品商店購買一雙，售價349元，穿了不到一個月，鞋面就出現(xiàn)了開裂，便找到商家，要求更換一雙。商家看過后，告訴蔣某，鞋面只是線路開裂，只要簡單的修補就可以了，并不影響穿著。可兩天后，蔣某發(fā)現(xiàn)，原開裂的地方又出現(xiàn)了裂口，再次找到商家要求更換或退貨。商家以運動鞋已穿了個把月，底部有磨損為由，拒絕更換，也不同意退貨。無奈，蔣某便向12315求助。

    工商部門受理后，經(jīng)過調(diào)查證實，蔣某反映的情況屬實。執(zhí)法人員向商家詳細講解了《部分商品修理更換退貨責任》的有關(guān)規(guī)定和責任。經(jīng)調(diào)解，商家為蔣某更換了同款式的運動鞋，雙方都表示滿意。（-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心）