【-消費市場】13日，賀小姐才買4天的新鞋穿2次就出現掉跟、鞋底開膠等現象。但商家表示，按公司“三包”規定只能免費維修，不能退貨。直到工商人員前來協調，商家才同意退貨。

　　4月9日，賀小姐到三亞某商場花500多元買了一雙牌涼鞋，雖然購買時她仔細看了幾遍，沒發現有什么問題。但才穿了兩次，有一只涼鞋的后跟就掉了，鞋底兩側的膠也開始裂了，于是她拿著掉跟的向商家討說法。沒想到商家表示，按公司規定，這種情況只能免費換個天皮，開膠部分只要沾上膠水壓緊就可以了。對此，賀小姐表示，她的鞋才買了4天，穿了兩次就出現后跟脫掉、鞋底開膠現象，是產品存在問題，要求商家退貨。但商家一再表示，按公司“三包”規定，三個月內出現開膠、掉跟、裂跟、跟面脫落、斷線、掉漿等現象可包修，怎么也不同意退貨。無奈之下，賀小姐只好向工商部門投訴。據工商人員介紹，按產品質量法等有關規定，產品存在質量問題的，7天內可退可換。賀小姐的新鞋買了4天才穿了兩次，就出現開膠、掉跟等現象，就屬于質量問題，既然賀小姐堅持退貨，商家應給予退貨。最后，商家給賀小姐辦理了退貨手續。（中國鞋網-最權威最專業的鞋業資訊中心）