新鞋未穿出現裂痕 工商調解商家退款
【中國鞋網-消費市場】9月17日,市民李女士在某商場買了一雙新鞋,回家發現鞋底有裂痕,退貨時商家找出種種理由拒絕。
9月17日一大早,李女士來到大水泊工商所投訴,她于15日在某商場購買了一雙,李女士在購買時并沒有注意到鞋有殘次,回家仔細檢查時才發現一只鞋子的鞋底有條明顯的裂痕。第二天,李女士就帶著鞋子和發票來到商場,因為同款鞋沒有適合李女士的號碼,所以李女士希望能退貨。售貨員說李女士付款時是刷卡,所以需要李女士出示當時的POS機存根,不然不能退貨。當李女士把所有東西準備齊全再來退貨時,售貨員說因為是刷卡購物,所以不能給李女士退現金,只能給她返張購物卡。李女士來到了大水泊工商所投訴。
經過大水泊工商所工作人員調解,商家同意為李女士退還了現金。(中國鞋網-最權威最專業的鞋業資訊中心)
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