消費者買耐克鞋50天就開裂 要求換鞋遭拒

照片顯示,開裂部位在這雙運動鞋的前部。(消費者供圖)
【中國鞋網-消費市場】“這雙鞋子買了才50天左右,鞋底和鞋面的連接處就裂開了”,23日上午,市民潘先生反映。鞋子開裂后,潘先生曾找到當初買鞋的貴和購物中心體育中心店要求換鞋,但被拒絕。
據潘先生介紹,2012年3月,他在貴和購物中心體育中心店看中一雙新款耐克。這雙鞋的原價700元左右,他以480元左右的折后價買了下來。今年5月的一天,潘先生無意中發(fā)現,這雙鞋鞋面與鞋底之間已裂開了。由于工作繁忙,他暫時將這雙開裂的鞋子放了起來。
今年10月初,潘先生聯系上貴和購物中心體育中心店的耐克專賣店,并向店方反映了鞋子開裂的情況。當時這家耐克專賣店表示,可以把鞋子拿到店內檢查并免費維修,但潘先生認為,這雙耐克鞋價格比較昂貴,不能只簡單地粘一下了事。由于距離買鞋過去沒多久,他希望商家為他更換一雙新鞋。
此后潘先生又兩次聯系貴和體育中心店這家耐克專賣店,但該耐克專賣店仍舊表示,由于已經超過保修期,因此只能免費將開裂的地方粘好,不能更換。
23日下午,貴和購物中心體育中心店相應樓層值班經理崔女士稱,潘先生前來維修這雙鞋子時,已經超出保修期。根據國家三包政策的有關規(guī)定,對于目前鞋子這種開膠的情況,只能進行維修。經與顧客協商,賣場將免費為顧客維修鞋子。如果兩次維修之后,在鞋子的相同位置仍舊出現開膠,他們將包退換。對此,潘先生表示同意。(中國鞋網-最權威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心)
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