【中國鞋網-滾動快訊】“一雙鞋子您想穿幾年?”這是天貓商城“百分一旗艦店”的客服人員，拋給老客戶徐小姐的問題。徐小姐說，這一次，撇開鞋子的質量問題，光是客服這種態度，就讓她徹底怒了。

　　10月底，徐小姐網購了一雙豹紋牛皮，才穿幾天鞋底就開裂，沒過一個月，還整個塌陷了，拆開一看，鞋底居然是網格狀的空心材料制作的，“每天走路就像踩在刑具上。”

　　徐小姐在阿里旺旺上把情況告訴客服后，客服表示，鞋子確實有問題，他們早已全部返廠。“有問題你還賣給我們?”她氣憤地質問客服，客服卻百般推脫責任，最后竟冷冷地發來一句“一雙鞋子您想穿幾年”，就再也不說話了。

　　忍無可忍的徐小姐在網上貼出了自己和客服的聊天記錄，該帖很快引來眾多網友圍觀。對于徐小姐的遭遇，他們紛紛表示同情，直指該店客服語氣欠妥，還有不少網友情緒激動，揚言要抵制該店。

　　18日，記者將徐小姐的帖子發給賣家，希望對方給予回應，但賣家很快下線，至今沒有任何回復。(中國鞋網-最權威最專業的鞋業資訊中心)