行業(yè)短板缺陷兼具 電商與店鋪之爭鹿死誰手
【中國鞋網(wǎng)-要聞分析】2012年“雙11”節(jié),單是天貓和淘寶就創(chuàng)下號(hào)稱史上最高、高達(dá)191億元的零售成交紀(jì)錄,成了最熱的話題,然而另一個(gè)最熱的話題近期又誕生了。
2012年12月18日2012年CCTV經(jīng)濟(jì)年度人物頒獎(jiǎng)盛典上,同時(shí)當(dāng)選的阿里巴巴董事會(huì)主席馬云和萬達(dá)集團(tuán)董事長王健林就“電商能否取代傳統(tǒng)的店鋪經(jīng)營”展開激辯。雙方還為10年后電商在中國零售市場份額能否過半,豪設(shè)了“國內(nèi)史上最高的1億元賭局”。
電商能否取代店鋪
王健林與馬云對賭,引發(fā)“10年后電商能否取代店鋪”的熱議。那么傳統(tǒng)零售業(yè)真的是那么不堪一擊,而電商卻能一路凱歌、突飛猛進(jìn),直到2022年?
拼投入、砸廣告、價(jià)格戰(zhàn)、搶市場,每次“雙11大戰(zhàn)”看似火爆,其實(shí)背后卻是成本驟升、入不敷出。數(shù)據(jù)顯示,當(dāng)下55%的國內(nèi)中小電商都處于虧損的狀態(tài),這恰如當(dāng)前的團(tuán)購網(wǎng)、視頻網(wǎng)業(yè)。低價(jià)不能是電商唯一手段,如此賠本賺吆喝顯然難以長久,雖然短期內(nèi)網(wǎng)民能得到實(shí)惠,但是長遠(yuǎn)看來對行業(yè)健康發(fā)展沒有好處。在許多人眼里,只要一臺(tái)電腦、一個(gè)網(wǎng)絡(luò)、一個(gè)人,不要一間店面,就可成為電商,財(cái)源滾滾而來,事實(shí)遠(yuǎn)非如此。除了要服務(wù)器、人員、運(yùn)營支出之外,規(guī)范完善一點(diǎn),還要?jiǎng)?chuàng)建倉儲(chǔ)、完善物流配送,另外還要向天貓、淘寶等大平臺(tái)商繳交各種“苛捐雜稅”。如今隨著O2O模式(離線商務(wù)模式)的流行,一些比較有實(shí)力的電商已也在建立線下體驗(yàn)店,這使其經(jīng)營成本愈來愈沉重,未來風(fēng)險(xiǎn)也越來越大,堪比傳統(tǒng)零售業(yè)。
電商商業(yè)模式也有不完美之處與短板。盡管“雙11”期間,電商企業(yè)創(chuàng)造了銷售額新紀(jì)錄,但是傳統(tǒng)零售企業(yè)在消費(fèi)體驗(yàn)上仍具有無可替代的優(yōu)勢。現(xiàn)在消費(fèi)者最強(qiáng)調(diào)的是體驗(yàn),比如在商場可以反復(fù)試穿各種款式的漂亮衣服,對很多人很有吸引力,這是網(wǎng)店無法提供的。傳統(tǒng)零售企業(yè)的綜合性也是電商難于企及的。現(xiàn)在消費(fèi)者已經(jīng)不再滿足于購物,而且需要集品位、休閑、娛樂、健身等多層次的購物享受,這也是國內(nèi)購物中心進(jìn)入建設(shè)高潮的原因之一。數(shù)據(jù)顯示,目前中國在建購物中心規(guī)模居全球首位,這充分表明,電商在成長,傳統(tǒng)零售業(yè)也在跟進(jìn)。
還有,盡管電商發(fā)展勢頭迅猛,但對于品牌這個(gè)零售業(yè)的安身立命之本,傳統(tǒng)零售仍具有較大優(yōu)勢。目前,大部分高端品牌并沒有進(jìn)駐天貓等電商平臺(tái),仍選擇與其定位相符的傳統(tǒng)零售渠道,也證明了這一點(diǎn)。
況且,在電商狂飆突進(jìn)時(shí),傳統(tǒng)零售業(yè)也不會(huì)“束手就擒”,仍有“大躍進(jìn)”可能。傳統(tǒng)零售企業(yè)的體驗(yàn)性和綜合性是無可取代的,如何發(fā)揮這種優(yōu)勢是獲取市場份額、保持領(lǐng)先的關(guān)鍵。事實(shí)上,為了滿足顧客多樣性的需求,應(yīng)對銷售下滑和成本上漲的雙重夾擊,越來越多的傳統(tǒng)零售企業(yè)決定突破原有粗放型的經(jīng)營模式,逐漸開始向覆蓋百貨、超市和娛樂等業(yè)態(tài)的購物中心進(jìn)行轉(zhuǎn)型,通過多業(yè)態(tài)組合拓展利潤源頭,讓零售業(yè)發(fā)揮最大的協(xié)同效應(yīng)。目前不少資金實(shí)力較強(qiáng)的零售商大多選擇了自購物業(yè)這一“零售+地產(chǎn)”的擴(kuò)張模式。資料顯示,如果零售企業(yè)自有物業(yè),運(yùn)營成本會(huì)比租賃物業(yè)低20%~40%。像華潤萬家則將藥妝店、太平洋咖啡、OLE超市、華潤堂、酒窖等6~7個(gè)業(yè)態(tài)捆綁在一起,亮相廣東、北京等大型購物廣場,一炮打響。
另外,傳統(tǒng)零售業(yè)要想獲得更好地發(fā)展,也可積極通過新技術(shù)來改變其固守多年的傳統(tǒng)模式,擁有比電商更高的新技術(shù),以立于不敗之地。
互補(bǔ)融合才能雙贏
業(yè)界指出,無論是消費(fèi)者還是電商企業(yè),大家對于價(jià)格戰(zhàn)已日漸“審美疲勞”,電商消費(fèi)將逐步回歸理性。目前電子商務(wù)零售額只占全國零售商品總額的6%,雖然增長速度非常可觀,但達(dá)到一定程度后,其吸引力必將變?nèi)酢⒗麧檾偙。鲩L速度也會(huì)相應(yīng)減緩。
因此電商不能過于樂觀,傳統(tǒng)零售業(yè)也不必太悲觀,都各有所長各有所短。對于大多數(shù)品牌商家而言,電商和傳統(tǒng)商場各有利弊,不應(yīng)該是一道“非此即彼”的選擇題,而應(yīng)該形成優(yōu)勢互補(bǔ)。新舊零售模式的矛盾與融合,從實(shí)質(zhì)上看并非誰取代誰,是一個(gè)互相補(bǔ)充、促進(jìn)和融合的過程,傳統(tǒng)零售業(yè)更不可能被電商完全取代。
不過,也有專家指出,馬、王二人爭論“電商市場份額能否過半”,其實(shí)是偽命題。單就兩者銷售范圍、統(tǒng)計(jì)計(jì)算路徑、方法和以哪個(gè)統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)、調(diào)查機(jī)構(gòu)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為主,就存在很大爭議。馬、王設(shè)賭爭辯,或是央視炮制的一條娛樂新聞,不必太較真。(中國鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心)
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