春節網購警惕黑手賣家 消費者需留好聊天記錄
【中國鞋網-消費市場】距離春節還有幾天,隨著年味兒越來越濃,超市、商場購置年貨的市民越來越多,網上也不例外。不過,熱衷網購的親們可要當心,網絡世界“陷阱”多,別讓你的年終獎成了網絡黑手的“新年紅包”。
結合淘寶網日前發布的“2013春節網購安全寶典”,記者帶您一起來認識一下代付、貨到付款、陌生來“信”、刷信。譽兼職等幾大網購騙術。
騙術1:代付
騙術:所謂的“代付”騙局,是指買家在購物過程中,有陌生人發給買家一個請求代付的支付寶鏈接,并誘導買家在該鏈接中付款。
提醒:代付者并不享受該商品的服務,即使申請退款也是退到被代付者的支付寶賬戶,也就是說您為其代付的款項一旦支出,便再也回不來了。提醒網友在進行任何一筆代付操作時,一定要確認對方身份,不要輕易為陌生人代付。
騙術2:貨到付款
騙術:部分商品(如U盤、小家電等)無法在驗貨時明確判斷出其真偽,騙子便利用這一點,誘導買家“線下交易”,實施貨到付款,以此行騙。
提醒:購買此類商品時,網友務必選擇帶有“貨到付款”標志的網店。同時,在確認訂單信息時,務必等賣家點擊“發貨”并有了發貨物流信息后才可簽收,若交易狀態為“等待賣家發貨”、“發貨中”最好不要簽收。收到快遞包裹后,務必核對快遞單號與賣家發貨的物流單號是否一致。
此外,若遇貨到付款交易被騙,可第一時間聯系對應的物流公司,看是否可以在騙子與物流結算前截留貨款。
騙術3:陌生來“信”
騙術:郵箱突然收到一封發信人為“支付寶”的郵件,通知說賬戶存在安全隱患,需要回復郵件,附上身份證復印件和戶口本信息以核實身份,否則就會凍結賬戶。
提醒:支付寶、淘寶發送的郵件中,發件人地址一定以和結尾,且后面有黃色鎖(安全標志)。騙子郵件的頁面仿真度極高,發件人的郵箱地址也極力“仿真”,如service@,要注意辨別。此外,如果郵件中含有附件,切忌不要輕易點擊,防止木馬病毒,如已經點擊,請立即全盤殺毒。
騙術4:刷信譽兼職
騙術:騙子首先在各大社區bbs、招聘網站、yy頻道之類發布所謂的招兼職消息,聲稱找人為寶貝刷信譽,在家也可輕松賺錢。一旦網友與其聯系,騙子便隨意發送一家店鋪寶貝鏈接要求網友拍下,告訴網友確認之后再結算退本金和傭金,并提供結算代號之類的信息,如手機號碼、游戲賬號、QQ號碼等。
提醒:如遇刷信譽的兼職,交易時一定看清楚對方和真實商品的賣家是否是同一ID,并用網站專用的聊天工具和支付方式進行交易,以免造成不必要的損失。
騙術5:虛假廣告
騙術:在微博上,經常出現奢侈品、運動鞋、家居用品和首飾等高價商品的“超低價”廣告,其發布方式主要為利用微博賬號發布廣告后@關注人群,或是在微博評論,尤其是在一些知名人士微博的評論中加入廣告。
提醒:在微博上看到高價商品的“超低價”廣告后,最好先了解一下該商品的相關常識,增強辨別能力,不要購買與市場價格差異過大的商品。其次,在交易過程中,盡量使用支付寶交易,不要直接匯款。如果遇到與描述不符的情況,可在成交3天后登錄購物網站發起退款退貨申請。
騙術6:釣魚木馬
騙術:通過阿里旺旺發送促銷商品鏈接,網友貪圖便宜點擊購買,付款后發現已買商品中并無該商品訂單。
提醒:如遇上述情況,一般可以肯定買家點擊的是釣魚鏈接,將貨款打到了騙子賬戶。提醒買家在付款時看一下收款方名稱是否是支付寶,不要隨意點擊陌生人發的鏈接。可以先拍下寶貝,到“已買到寶貝”頁面查看是否下單成功,確認成功后再付款。
月初部分地區快遞停送
去年春節前國家郵政局曾專門下發通知,規定各快遞企業春節期間要照常營業,倘若停止經營,應向當地郵政管理部門提出書面報告,交回快遞業務經營許可證。不過,臨近春節,快遞“禁停令”的效果不大。
多家快遞公司雖然表示“全年無休”。但春節期間,他們不可能和平時一樣上班,快遞公司一般處于“半營業”狀態。據了解,受快遞公司營業狀態影響,從2月初開始,淘寶上的賣家已基本不送到新疆、西藏、寧夏、內蒙古、海南、青海等地區的件了,想要網購的網友,要另行安排購物時間。
淘寶調整商家發貨時間
從阿里巴巴(專賣店)集團了解到,考慮到春節期間物流公司與賣家工作時間的變化,淘寶網、天貓、聚劃算等網購平臺將從2013年2月2日起對商家網購發貨時間做出人性化的臨時調整,待2013年2月20日起恢復正常。
以淘寶網為例:除雙方約定發貨時間的訂單外,消費者訂單付款時間在春節期間的商品(2013年2月2日00:00至19日24:00),賣家可在2013年2月22日24:00前發貨(以快遞公司攬件記錄為準)。
春節臨時調整還包括,在春節期間內付款的訂單,且狀態為“未發貨”的訂單,買家在春節期間申請退款或修改退款協議的,商家須在2013年2月22日前處理買家的退款協議。商家在春節期間發貨的商品,買家未確認收貨且未申請退款的,淘寶通知支付寶打款給商家的時間由現在的10天延長至20天。
淘寶網提醒外出旅行的消費者,要注意訂單超時打款時間。消費者在出行前要確認下自己購買的寶貝什么時候到貨。如果擔心訂單超時可以跟賣家溝通延遲交易時間,賣家無理由拒絕。要他人代收的要囑咐代收人,確認商品無誤的情況下,方可簽收。
遇首次合作賣家 別急著給好評
(1)貨比三家,選擇信用度較高,開店時間較長的賣家。虛擬交易有很多不確定因素,積累信用也十分容易,消費者不要被表面的信用所迷惑。
(2)注意賣家的服務態度。 不要選取一直自動回復的賣家,一方面賣家沒有誠意和熱情,最關鍵的是,萬一發生糾紛,聊天記錄并沒有舉證作用。
(3)不要著急給好評。如果第一次和這個賣家合作,且交易額不是很小,那么一定不要急于給好評,最好等半個月甚至一個月,看看你購買的物品是否一直完好。以防給予好評之后,出了問題對方避而不見。
(4)找“老伙伴”交易。如果你經常網購的話,建議最好先去找以前合作過并且合作愉快的賣家,會避免很多麻煩。
留好聊天記錄等 以備維權之需
(1)要在大型、正規購物網站購物,同時從信譽度、成交記錄、評價詳情等多方面對賣家信譽度進行評估。
(2)購物時,消費者要對商品的介紹、廣告內容進行仔細詢問,同時保存好網購聊天記錄、購物發票、物流取貨單等憑證,以備維權之需。
(3)不要輕信超低價格商品,一些賣家以此來吸引消費者,但商品往往以次充好,貨不對板,或在實際購買時不能成交。
(4)注意交易安全,要通過支付寶等第三方支付平臺進行交易,或選擇貨到付款;網購盡量避開高峰。(中國鞋網-最權威最專業的鞋業資訊中心)











