【中國鞋網-消費市場】近日，電子商務研究機構中國電子商務研究中心發布的《2012年度中國電子商務用戶體驗與投訴監測報告》顯示，去年網絡團購類投訴占全部電子商務投訴21.32%。虛假團購、賬戶被盜、退款問題、發貨遲緩、服務縮水、團購售假、發票問題、產品質量、售后服務，成為網絡團購的詬病，是網友投訴最多的問題癥結。

　　報告揭曉了“2012年度十大熱點網絡團購投訴網站”，高朋網、拉手網、糯米網、愛麗團購網、窩窩團、24券、聚齊網、團寶網、58團購、嘀嗒團均上榜。

　　中國誠信(專賣店)網絡團購聯盟秘書長、中國電子商務研究中心主任曹磊表示，去年無疑是團購行業跌宕起伏的一年，并購整合是團購業的主題曲。在優勝劣汰的市場規則面前，團購網站只有扎根做好用戶服務，才能在行業大洗牌中屹立不倒。(中國鞋網-最權威最專業的鞋業資訊中心)