【中國鞋網-消費市場】無獨有偶。市民孫女士日前也遭遇了一次與張先生類似的“兩重天”經歷。3月3日，孫女士與朋友在冶金路某商場購物時，看中了一雙高跟女鞋。將鞋穿在腳上后，感覺這雙鞋穿起來很舒服，隨行的朋友也紛紛夸贊。該鞋店營業員也在一旁夸贊孫女士有眼光。

　　欣喜之下，孫女士便爽快地掏出700余元買下了此款，并讓商家為其開具了三包信譽卡。臨走前，該鞋店營業員還笑盈盈地對孫女士說，如果鞋出現三包范圍內的問題，可在三個月內前來退換。

　　孫女士穿了10多天后，鞋面部位卻出現了裂紋和掉皮現象。看到愛鞋出現質量問題，孫女士瞬間有一種被欺騙的感覺，于是便拿著三包信譽卡找到商家討要說法。然而令孫女士沒想到的是，商家不僅沒有了賣鞋時的熱情，反而冷臉相向，稱其所出售的鞋質量沒有問題，甚至責怪孫女士穿鞋方法、走路姿(專賣店)勢不正確。

　　面對商家的無理狡辯，孫女士一氣之下將其投訴到市工商局12315申訴舉報中心。最終，在工商部門的干預下，商家向孫女士做出了道歉，并無條件滿足了其退貨要求。（中國鞋網-最權威最專業的鞋業資訊中心）