【中國鞋網-消費市場】2月27日，贛州市民黃女士：幾天前，我在家附近的一家鞋店買了一雙女式真皮皮鞋。當我穿著這雙新鞋準備出門時，卻發現左腳皮鞋后幫處有一小塊掉皮，我找回當時賣鞋的店主協商更換，賣家推卸責任，拒絕給予換貨處理。

　　黃女士稱，幾天前，她在家附近的章貢區水西鎮聯三村的佳利鞋店，購買了一雙360元的真皮皮鞋。豈料，3天后，就在她穿著新鞋要出門時，卻發現左腳的鞋后幫就出現了掉皮現象。黃女士找到賣家要求退貨，賣家則認為是黃女士穿著不當造成的，只同意幫其維修補色，雙方就此爭執不下。

　　2月28日，記者就此事采訪了章貢區工商局水西分局。據該局工商執法人員介紹，消費者黃女士已向該局反映了此事，他們通過調查，并向商家說明了經營者的責任和義務，使其明白經營者提供的商品應按照國家有關規定承擔包修、包換、包退等責任，不得無理拒絕。在工商執法人員的調解下，雙方最終達成一致：該鞋店免費給黃女士更換一雙同等價格的新鞋。（中國鞋網-最權威最專業的鞋業資訊中心）