【中國鞋網-消費市場】近日，本網接到廣西梧州的陳小姐對依思有限公司的投訴，反映該公司生產的“依思Q”牌女鞋，新鞋穿用3天后，即出現鞋面接口破裂等現象，要求更換卻遭到拒絕的問題。

　　陳小姐說，2013年4月26日，自己在廣西梧州市中山路依思Q專賣店，購買了一雙價值177元的水藍色女鞋(此店款號1316561734)。新鞋僅穿了兩三天，就發現有一只鞋的鞋面接口破裂，同時兩只鞋內還出現嚴重脫皮現象。發現質量問題后，趕緊拿著鞋跑到依思Q專賣店要求更換，卻被服務員說成鞋子已經穿過，是人為問題，破裂的接口處只給維修，鞋內脫皮修不好，也不給更換。

　　剛買的新鞋穿在腳上，心里本來就愛惜，并沒有穿著鞋到碎石爛泥地亂跑，何況自己也是做服裝銷售的，日常工作中，大部分時間都是在店里。現在真弄不清楚，新鞋出現破裂脫皮，明明是鞋子的質量問題，竟然被商家硬說成接口處破裂鞋內脫皮是自己人為造成的，陳小姐很是氣憤。

　　出于無奈，陳小姐只能將鞋暫時放在依思Q專賣店。服務員在自己買鞋的購物小票上寫上“維修鞋”等字樣后(見附圖)，說需要等廠家回復，并說把問題鞋的照片發給給廠家時，也會說鞋面接口破裂是自己人為造成的，依思Q專賣店處理問題的態度讓自己非常傷心。

　　陳小姐說，商家的三包規定中，明確說明七天內質量問題可更換，但依思Q新鞋穿幾天就發生破裂脫皮，這明擺著是質量問題，可他們就是拒絕更換新鞋，這哪里是一個負責任商家的所作所為。陳小姐強烈要求商家退款或更換新鞋。（中國鞋網-最權威最專業的鞋業資訊中心）