電商平臺唯品會回應做空機構三大質疑
【中國鞋網-鞋業趨勢】樹大招風是唯品會目前的真實寫照。由于實現了業績的重大突破,唯品會的限時特賣模式吸引了包括當當網、東等在內的大牌跟風者。不過,這也招致了做空機構的質疑。投資機構Greenwich Research Group日前對唯品會在用戶數量、收入增長、物流費用等方面提出諸多質疑。對此,唯品會也逐條做出了回應。
在用戶流量數據方面,Greenwich Research Group方面認為,唯品會公布的數據與Alexa數據并不吻合,唯品會公布的2012年四個季度的日獨立平均用戶訪問量分別為110萬、150萬、180萬和210萬,Alexa顯示的數據則分別是77萬、78萬、79萬和106萬。
唯品會解釋稱,只有安裝了Alexa插件的用戶其行為才能被Alexa監測到,而很多中國用戶并沒有安裝該插件。為此,北京商報記者采訪一位業內人士了解到,Alexa抓取流量并不完全靠安裝插件。目前,國內用戶大多未安裝Alexa插件,但這并不影響百度等網站位居流量排名前列。但從這一點看,唯品會的說法有些站不住腳。
上述機構還質疑唯品會的網站流量增長有限,但公司的收入卻在快速增長。唯品會方面表示,該結論沒有考慮其他運營因素,具有很求導性。這些其他因素包括:總活躍客戶數的增長、客單價上升、產品和品牌的優化、銷售檔期和SKU的增加等。
電商專家表示,唯品會網站流量與大牌電商存有較大差距,但如果唯品會會員管理良好,網站轉化效率高、客單價高就能在網站流量有限的情況下,實現公司收入的快速增長。該專家舉例道,這意味著瀏覽唯品會的消費者大多都會購買商品,而且客單價還都較高,只有這樣才能滿足用戶增長有限但業績大漲。
物流費用也是Greenwich Research Group質疑的一個重要方面。唯品會過去一年的財報顯示,盡管其營收不斷增長,但物流費用占營收的比例卻一直下降。唯品會日前發布的一季度財報顯示,其物流成本在營收中的占比已從去年同期的16.7%下降至12.1%。
針對Greenwich在這方面的質疑,唯品會回應稱,公司的不少倉儲設施都是采取租賃形式,相關費用已全部確認在物流費用中,此外,公司與收費更低的區域性物流公司合作,也降低了物流成本。
北京商報記者采訪物流專家了解到,唯品會對物流費用質疑的回應最具可信度。該人士舉例道,同樣租賃一個倉庫,在企業規模小、商品少時,單位商品的成本較高,當商品明顯增加后,單位產品的成本就會大幅降低。(中國鞋網-最權威最專業的鞋業資訊中心,合作媒體:)
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