【中國鞋網-消費市場】“2月28日，花了601元在中山路的阿迪達斯三葉草店購買了一雙運動鞋。3月5日這雙漆面鞋的右腳鞋幫處出現漆面脫落。一雙新鞋穿了不到一周，在沒有人為刮蹭的情況下，出現掉漆現象，我認為是質量問題。”3月31日，呼和浩特市讀者董女士向本報記者反映。

　　當日，記者見到了董女士。她對記者說，當時店里的銷售人員告訴她，會和廠家聯系，可是直到3月21日，店方的工作人員打電話告知，廠家的鑒定結果認為田女士買的運動鞋漆面脫落屬于人為原因，不予退換。田女士給記者出示了一份蓋著阿迪達斯體育(中國)有限公司質檢部出具的產品咨詢跟蹤表。

　　當日上午，記者同田女士來到該店，一位銷售人員告訴記者，廠家鑒定的結果為：出現的問題屬于人為因素造成，不接受退貨。“如果田女士對這個結果不滿意，可以找專門的鑒定機構進行鑒定，如果是質量問題，我們會接受退貨要求。”這位店員對記者說。

　　內蒙古信真律師事務所樊慧榮律師稱，根據《消費者權益保護法》第24條規定，經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的，消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨，或者要求經營者履行更換、修理等義務。田女士購買的阿迪達斯漆面運動鞋在7天之內就出現了漆面脫落的質量問題，可以依法要求商家予以退貨。如果商家不同意退貨，田女士可以通過消協或訴訟途徑解決。（中國鞋網-最權威最專業的鞋業資訊中心。合作媒體： ）