網上買到“問題”鞋不給五星不讓退貨
【中國鞋網-消費市場】網購到“問題”鞋,想要退貨,竟然要先給五星評價。近日,網友卓先生遇到了這樣的鬧心事。卓先生說,3月23日,他在天貓ROCK ME旗艦店上花175元購買了一雙栗色休閑鞋。24日到貨,25日他就穿去上班。就在這天中午,水滴到了新鞋上留下了水漬,水干后都去不掉。卓先生聯系客服,被告知晾兩天就好,結果兩天后水漬并沒消失。
3月31日,卓先生再次跟客服聯系,想換鞋,不過客服不保證不會留下水漬。雙方談不攏,卓先生只好提出退貨,結果客服稱,只有給五星評價才會退款。
卓先生直接給了差評,之后客服就再無回音。
天貓資料顯示,賣家是位于莆田的福建省洛克米蘭服飾有限公司,記者嘗試通過網絡和電話聯系賣家,都沒有得到回復。卓先生說,他現在只能等待3天后天貓客服的介入。(中國鞋網-最權威最專業的鞋業資訊中心。合作媒體: )
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