【中國鞋網-品牌動態】女鞋市場的低迷，有目共睹。多少品牌在困境中，打著各自的“小算盤“，以求解救。寶麗娜女鞋本著“以人為本”的營銷戰略，贏得頭彩。

　　首先，以“消費者”為本，以“東方女性消費者”為本。寶麗娜Bolina女鞋繼承西班牙皮革制品設計新穎、手工精巧、品質優良、價格合理的傳統優勢，秉承Bolin家族的傳統皮鞋加工和手工制作工藝，發揮自己糅合了歐洲與東方風格的設計靈感，卻不忘為東方女性消費者制造鞋品，所以緊緊結合中國市場的消費習慣和文化理念，發揮中國合作方的規模優勢、產能優勢和本土資源優勢，開發出了以休閑、約會和晚宴、旅游、商務等為功能定位的，為中國大眾市場女性訂制的寶麗娜時尚女鞋，滿足了東方女性的審美需求!

　　其次，寶麗娜是以“團隊”為本，打著團隊營銷戰。寶麗娜深知，人，是團隊的主體也是企業的主體，同時是服務的主體，也是服務的客體。優秀的人才組成強大的團隊，強大的團隊才能支撐企業的良性發展，良性的企業才能更好的服務客戶。所以，寶麗娜下了血本來組建了這樣一個團隊，致力于服務客戶、服務大眾。在寶麗娜里，尊重每一個員工為客戶做出的一切努力，鼓勵員工不斷否定過去、否定自我，以無限追求帶動無限創造;對公司、對客戶的責任與忠誠是員工成長最基本和最核心的要素，也是整個團隊不可或缺的要素。

　　然后，以“客戶”為中心，啟動客戶營銷戰。客戶是企業發展的基礎，也是企業得以生存的源泉。在寶麗娜人心中，每一個客戶都是一個市場，失去一個客戶也就意味著失去了一片市場。科學調查表明：每有一個客戶的投訴，就有26個客戶保持沉默，這26個客戶每個還可能影響到10個以上其他的客戶，所以我們將時刻保持警覺，客戶的任何不滿都是要是我們反思跟改進服務的出發點。寶麗娜營運總部建立了客戶信息反饋中心，客戶只需要通過E-mail，就可以將自己的建議或者遇到的問題直接、迅速地反映給分管總經理，客戶也將在第一時間得到滿意的答復。客戶的逐漸穩定和強大、客戶最真實的認可和肯定、客戶的最開心笑容等將是寶麗娜最理想的營銷手段，也是寶麗娜最真實、最終的追求。

　　最后是“服務”營銷。服務，需要客體和主體，這也離不開“人”。在寶麗娜品牌中心，服務不是任務，是員工必須履行的責任、義務和使命。每一個員工都將以服務中的不良行為為恥，以服務的創新促進公司可持續發展能力的增強。“優質、方便、規范、、真誠“是的服務方針，是其服務實踐的行為方向。把服務方針履行到服務實踐、服務行為是員工應具備的職業操守。“始于客戶重要，終于客戶滿意”，共同營造一個讓客戶滿意的商業氛圍，是寶麗娜的追求。

　　“以人為本”的營銷戰，不得不說，寶麗娜打得漂亮!跟著寶麗娜，絕對“有肉吃”!（中國鞋網-最權威最專業的鞋業資訊中心。合作媒體： ）

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