近日，時代周報互聯網事業部聯合優捷信達電商監測數據共 同策劃，從評論聲量以及評論內容等多個角度出發，挑選出安踏、李寧、361、鴻星爾克、特步、貴人鳥6個國內主要運動鞋品牌，采集 各品牌在2018年6月26日7月18日期間、于天貓和京東的官 方旗艦店或專賣店的相關數據， 評出網購反饋及口碑最佳的運動 鞋品牌。其中該報告監測的維度劃分為一級業務維度和產品品質二 級業務維度。前者包括產品品質、客服服務、物流服務、促銷活動和售后服務 ;后者包括質量 / 做工、異味、假貨、磨腳、規格尺寸差異 和透氣等。

　　在此次監測中發現，監測的6個運動品牌中，無論是正面還是負面的評論，有關“產品品質”的內容均占比最高，說明產品質量是消費者在網購過程中最為關心 的問題。

　　此外，監測的所有品牌中評論聲量最高，其次是，然后是安踏，貴人鳥評論量聲量最低 ;從好評率來看，鴻星爾克不僅評論聲量最高，且其好評率也最高，好評率排名第二，特步好評率排名第三，好評率最低。

　　而對于好評聲量和好評率均排在最前列的鴻星爾克而言，鴻星爾克產品品質好評占比高于行業產品品質好評占比。不過，具體到在所有鴻星爾克負面電商 評論業務維度中，產品品質方面的嚴重度也是最高的，其占比為61.1%，超過六成。其中，關于“質 量/做工”的嚴重度最高，其次是“異味”，然后是“假貨”問題。實際上，作為國內運動鞋服龍頭品牌的安踏，在這次監測中表現反而較為平庸。在評論聲量方面，安踏排名第三，而在好評率方面，安踏僅僅·排名第五 。在所有安踏負面電商評論業務維度中，產品品質方面的嚴重度最高，其占比為74.9%，超過七成;對比行業，安踏產品品質嚴重度高于行業產品品質嚴重度 。其中，在安踏產品品質方面，關于“ 質量/做工”的嚴重度最高，其次是“假貨”，然后是“磨腳”問題。

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