【中國鞋網(wǎng)】隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，不僅改變了人們的生活方式，同時(shí)在管理上也出現(xiàn)了創(chuàng)新的形式，在信息化的時(shí)代，現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展離不開網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，這就使得網(wǎng)絡(luò)下的管理需要不同于傳統(tǒng)方式的創(chuàng)新。網(wǎng)絡(luò)帶來的管理創(chuàng)新可以從以下方面表現(xiàn)出來。
1．管理理念的創(chuàng)新
知識(shí)資本做為企業(yè)的最重要的資源已成為二十一世紀(jì)企業(yè)發(fā)展的源動(dòng)力，沒有知識(shí)的企業(yè)最終只能走向沒落和死亡。沒有人會(huì)因?yàn)樘O果計(jì)算機(jī)公司或ibm公司的物質(zhì)資產(chǎn)而購買其股份。起作用的并不是這些公司的建筑物或機(jī)器設(shè)備，而是其市場推銷能力和社會(huì)關(guān)系、其公司管理的組織能力以及雇員們頭腦中的那些突發(fā)奇想。它們所代表的不過是另一些象征性符號(hào)而已，而且已達(dá)到令人驚異的地步。
在IT行業(yè)外的一般企業(yè)也有創(chuàng)新的企業(yè)家已經(jīng)用事實(shí)教育了我們，年銷售額超過20億美元的耐克(nike)鞋業(yè)公司，在市場上可謂獨(dú)占鰲頭，但它并不直接生產(chǎn)和制造鞋，它的資產(chǎn)是“耐克”商標(biāo)、生產(chǎn)許可證、市場銷售能力和設(shè)計(jì)開發(fā)能力。這就不難理解為什么可口可樂公司總裁敢夸下海口：“如果可口可樂公司總部被燒毀，它可以憑可口可樂的牌子重新起家”。在許多企業(yè)兼并案例中，我們看到的是越來越多注重企業(yè)無形資產(chǎn)的收購行為，也有更多的企業(yè)在重視自己無形資產(chǎn)的積累。這為企業(yè)的知識(shí)資本儲(chǔ)備提出了更高的要求。
無形資產(chǎn)的重要性至少已經(jīng)和有形資產(chǎn)旗鼓相當(dāng)，而且有形資產(chǎn)價(jià)值中的更大部分取決于無形資產(chǎn)的投入。”管理學(xué)大師德魯克教授更是早就明確指出，知識(shí)已經(jīng)成為知識(shí)社會(huì)中最重要的資源，并一語道破真諦：“知識(shí)是唯一的經(jīng)濟(jì)資源。”
2．管理組織層級創(chuàng)新
傳統(tǒng)的企業(yè)結(jié)構(gòu)在管理結(jié)構(gòu)上重視點(diǎn)在人力，財(cái)力，產(chǎn)能，供銷等環(huán)節(jié)，而各項(xiàng)資源的消耗，使報(bào)酬遞減的經(jīng)濟(jì)思想成為經(jīng)濟(jì)學(xué)的主流。而在互聯(lián)網(wǎng)的迅速普及下，人們越來越重視從物質(zhì)積累到知識(shí)積累的過程，在激烈的市場競爭中，以知識(shí)為基礎(chǔ)的工作，隨著時(shí)間的變遷，整體的知識(shí)是不斷增長的，可以創(chuàng)造不存在的市場，更多的創(chuàng)新，使得報(bào)酬成為遞增的基本形式得以存在。
借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，企業(yè)管理者可以進(jìn)入企業(yè)信息數(shù)據(jù)庫，還可以借助企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息共享，方便快捷的傳達(dá)公司的各種信息，比傳統(tǒng)企業(yè)獲取信息的時(shí)間大大縮短，從而有效的杜絕了行政拖沓的企業(yè)惰性，而正是信息化技術(shù)的應(yīng)用，使眾多企業(yè)在原本的組織結(jié)構(gòu)中添加了“知識(shí)主管”、“學(xué)習(xí)主管”、“知識(shí)資本經(jīng)理”、“知識(shí)管理經(jīng)理”，的各種信息化管理層，這部分管理層越來越成為企業(yè)發(fā)展的中流砥柱，也成為企業(yè)知識(shí)累積的重要力量。
美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家錢德勒在其頗有影響的著作《看得見的手——美國企業(yè)中的經(jīng)理革命》一書中曾經(jīng)寫道：“美國現(xiàn)代企業(yè)制度的成長過程可以從兩個(gè)方面把握：一是企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)張過程；二是資本所有權(quán)與管理的分離過程。”“由一組高薪的高、中層經(jīng)理人員所管理的多單位企業(yè)，就可恰當(dāng)?shù)乇环Q為現(xiàn)代企業(yè)”。這種被稱為現(xiàn)代企業(yè)制度的組織形式成了當(dāng)今美國工商企業(yè)制度中的標(biāo)準(zhǔn)形式，也被包括中國在內(nèi)的許多國家和地區(qū)作為建立現(xiàn)代企業(yè)制度的參照系。
然而，有必要指出的是，工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè)管理是以龐大的規(guī)模和集中的管理來更好地控制原料供應(yīng)，以此來獲得較高的效率。但在互聯(lián)網(wǎng)廣泛應(yīng)用和普及的經(jīng)濟(jì)背景下，企業(yè)管理是靠不斷找出市場需求以及解決辦法之間的聯(lián)系。成功的企業(yè)所提供的價(jià)值大多來自有待解決的市場問題所需要的專業(yè)研究、工程和設(shè)計(jì)服務(wù)，識(shí)別問題所需要的專門銷售和咨詢服務(wù)，以及把上述兩個(gè)方面連接起來的專門化戰(zhàn)略，加上金融和管理服務(wù)。只有這種價(jià)值才不易被模仿。所以，在新的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，創(chuàng)新和服務(wù)將代替控制和管理成為企業(yè)新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。
3．管理方式的創(chuàng)新
互聯(lián)網(wǎng)將時(shí)間和空間擠壓成扁平化，企業(yè)的管理對象從現(xiàn)實(shí)世界進(jìn)入虛擬世界，管理組織從垂直進(jìn)入水平狀態(tài)，管理指令從日常語言到網(wǎng)絡(luò)語言，管理內(nèi)容從主要對生產(chǎn)要素的管理到對知識(shí)要素的管理，這對企業(yè)管理方式提出了前所未有的更高的要求。在這種經(jīng)營環(huán)境中，企業(yè)的興衰成敗在更大程度上取決于企業(yè)經(jīng)營者能否具有審時(shí)度勢、舉重若輕、應(yīng)付自如的素質(zhì)。
在網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代，企業(yè)經(jīng)營者必須破除安于現(xiàn)狀、滿足于現(xiàn)狀的保守思想，消極地適應(yīng)市場，企圖守業(yè)，已難以維繼。企業(yè)生存發(fā)展的唯一機(jī)遇存在于變革之中，其核心在于創(chuàng)新。要主動(dòng)地去推進(jìn)變革，甚至主動(dòng)地進(jìn)行“創(chuàng)造性破壞”，成為變革的先行者，而不是被動(dòng)地在變革出現(xiàn)之后才去應(yīng)付經(jīng)營環(huán)境的變化。
4. 管理媒介的創(chuàng)新
在傳統(tǒng)企業(yè)的管理中，更多的管理依靠上級對下級的文件管理和借助各類紙質(zhì)材料進(jìn)行規(guī)章制度的傳播，在培訓(xùn)手段上依靠定點(diǎn)，定時(shí)的集中式培訓(xùn)方式。
而在現(xiàn)代企業(yè)管理中，時(shí)間就是金錢，時(shí)間就是效率的深刻理念已經(jīng)融入到每個(gè)管理者的心目中，在信息化的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，我們可以依靠電子系統(tǒng)，如MIS，OA，ERP等系統(tǒng)軟件進(jìn)行生產(chǎn)，后勤，行政的各種管理，既符合現(xiàn)代社會(huì)環(huán)保的要求，又使得工作效率大大提高。
遠(yuǎn)程的視頻會(huì)議，更縮短了不同工作區(qū)域人員的空間距離，使更多的管理者可以隨時(shí)隨地的進(jìn)行課程的講解和培訓(xùn)，而不需要消耗大規(guī)模的人力，財(cái)力去組織現(xiàn)場的培訓(xùn)。而網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)式也能更深刻的強(qiáng)化培訓(xùn)結(jié)果。
5． 管理幅度的擴(kuò)大
格蘭丘納斯認(rèn)為，控制幅度應(yīng)限制在“至多5人，可能最好是4人”。如果超過5個(gè)人，管理者不可能顧及到全方面的工作，現(xiàn)代管理自從網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)的出現(xiàn)后，一個(gè)管理者的管理幅度大大增強(qiáng)，例如在生產(chǎn)管理上，一個(gè)生產(chǎn)經(jīng)理以前要領(lǐng)導(dǎo)各車間主任，質(zhì)量檢查，采購管理時(shí)需要大量的地面工作，而ERP出現(xiàn)后，通過ERP的資源整合，工作分解，一個(gè)生產(chǎn)經(jīng)理可以通過ERP了解整個(gè)生產(chǎn)系統(tǒng)的全貌，做到不出辦公室而知天下事的管理模式。
OA系統(tǒng)廣泛的使用也讓管理者不必疲于奔波于各分公司之間，從文件系統(tǒng)，決策系統(tǒng)就可以下達(dá)管理命令，監(jiān)督工作的執(zhí)行。最大限度的節(jié)省了高級管理人員的精力，使得管理人員可以拿出更多的時(shí)間思考戰(zhàn)略層次的問題，提高了公司的綜合競爭力。
比爾·蓋茨在微軟成立二十五周年之際曾充滿激情地寫道：“縱觀商業(yè)歷史，我們可以看到很多公司，他們的行事方式僵化死板，滿足于自己的成功，而沒有意識(shí)到世界不論有無他們都將變化。所以，對微軟來說最寶貴的東西是我們適應(yīng)變化的能力，我們能迅速抓住新的行業(yè)方向，隨著技術(shù)的進(jìn)化，不斷重塑了自己，從而始終保持了成功。”處在激變時(shí)代，企業(yè)的管理方式必須從常規(guī)階段進(jìn)入創(chuàng)新階段。
新世紀(jì)的企業(yè)管理，從根本上講，將是強(qiáng)調(diào)跳躍和變化、速度和反應(yīng)、靈敏和扁平，將注重平等與尊重、創(chuàng)造與直覺、主動(dòng)與創(chuàng)業(yè)精神、遠(yuǎn)見與價(jià)值控制，將依靠信息共享、虛擬整合、企業(yè)間相互依存，從而不斷創(chuàng)造優(yōu)勢，為贏得未來市場競爭打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。從這個(gè)意義上講，企業(yè)管理應(yīng)該是從科學(xué)走向科學(xué)加藝術(shù)的管理，是求變和創(chuàng)新的管理。
這五種創(chuàng)新僅僅是信息化網(wǎng)絡(luò)帶來管理創(chuàng)新的冰山一角，伴隨著信息技術(shù)的發(fā)展，未來必將有更多的傳統(tǒng)管理理念被顛覆。（作者：張楊 來源：全球品牌網(wǎng)）
