
如果你是一家國企,有二十年的工業品制造經驗,在相當長時間內產品不愁銷路,是行業內令人仰慕的品牌,但這幾年,客戶需求發生改變,產品和技術創新跟不上,沒有新的發展思路,市場份額不斷萎縮,企業上下沒有一點活力與生氣,碰到這種情況怎么辦?能否東山再起重振暗淡的品牌?如果你是一家民營制造企業,曾經依靠銷售團隊和渠道優勢,企業獲得了快速發展,占據了有利的市場地位,但近幾年,隨著客戶采購體系愈發健全,采購流程愈發復雜,從前屢試不爽攻城略地的銷售方式開始失靈,在招標戰中屢屢敗北,市場份額不斷被競爭對手蠶食,企業陷入困境,碰到這種情況怎么辦?能否重現過去的輝煌?
在工業品牌營銷領域經常會碰到上述現象,張東利將其稱之為工業品牌的老化現象。工業品牌為什么會出現老化?
1. 躺在過去勝利的果實上,不思進取,思想僵化。
2. 在產品經濟下形成的狹隘的經營觀念,已不適應品牌經濟的發展。
3. 長期以銷售為導向,沒有品牌營銷的意識。
4. 內部缺乏創新土壤,產品、技術、營銷過時,已不能跟上市場的發展。
張東利認為,工業品牌的老化有四大表現:
1. 最直觀表現是品牌形象僵化、品牌廣告落伍、傳播方式固化。
2. 最實質表現是產品與技術缺乏創新、營銷滯后導致市場萎縮。
3. 最根本原因是企業思想觀念僵化,無法把握市場趨勢,與市場需求脫節。
4. 最缺乏的是品牌營銷的觀念,還停留在產品導向和銷售導向的階段,沒有意識到品牌是企業的核心競爭力和核心資產,沒有品牌愿景,也沒有品牌定位,更沒有營銷模式的創新。
工業品牌一旦出現老化現象,如果不采取有效措施進行振興,那么品牌極有可能一蹶不振,甚至消亡。面對品牌老化的問題,我們應該如何解決、創新和突破呢?張東利根據多年從事工業品牌營銷的經驗,談一些看法與各位分享。
首先,品牌的老化是企業經營機制與思維僵化的直接反映。要勇于面對市場,改變舊的思維方式,要深刻把握市場需求的新動向、新變化,積極地進行調整與應對。要在公司內部培養起學習與創新的氛圍,引入新的人才,不斷對組織的固有的僵化思維進行激活。要創造有利于創新的制度,打造具有創新精神的企業文化,以此建立起品牌創新的基礎。
其次,要不斷進行產品與技術的創新。品牌恢復活力,很重要的一點是要依靠產品和技術創新來帶動品牌轉型升級,而技術創新甚至能帶來革命性的變化。比如原先只生產產品的節能企業通過技術創新發展成為整體節能解決方案服務商,這就是技術帶動品牌升級的典型案例。又如在數碼技術取代傳統音像產業的時代潮流中,柯達卻把主要精力放在傳統的相機膠卷業務上。相比之下,它的老對手富士看到數碼影像市場的大趨勢而做出相應調整:從膠片業務中抽出資金;為數碼影像業務做準備;開展新的業務。如今,富士依然屹立在市場中,而柯達卻淡出了人們的視線。
第三、要從以產品導向和銷售導向轉變到品牌導向上來,不斷根據市場變化調整品牌策略。實踐證明,無論是大眾消費品還是工業產品,誰能夠率先實施品牌營銷戰略,并長期堅守,誰就能在競爭中獲勝。張東利以海爾成功的品牌營銷案例來說明這一點。上世紀90年代初,當別人都在引進技術一味地貼牌生產的時候,海爾便開始走自主品牌的道路,通過長期的堅持,海爾已經構建起了圍繞品牌的核心競爭力。而當國內家電市場競爭異常激烈時,海爾又以“縫隙產品”進入美國,開拓世界高端市場,成為美國消費者認可的家電品牌,逐步改變了中國家電產品 “質低價廉”的印象。當海爾發現美國家庭人口正在變少,小型冰箱日益受到歡迎時,針對160立升以下冰箱市場推出了新產品。如今海爾電腦桌冰箱風靡美國大學校園,贏得了美國新生代的認可。
第四、要進行營銷方式與傳播手法的創新。要以品牌營銷統領整個營銷工作,將品牌精神貫穿到每一個員工心中,轉化為員工的自覺行動,而不僅僅是營銷部門的工作。要站在品牌的高度,重新審視現有營銷方式和傳播手法的不足。要根據品牌傳播目標和傳播對象制定品牌傳播策略。要圍繞品牌定位,不斷在品牌識別、包裝、廣告、公關、展覽、網絡等方面進行創新。要打造一整套品牌化傳播工具,徹底改變過去傳播工具單一、形象落伍、沒有凸顯客戶價值、與客戶問題聯系較弱的狀況。要密切關注網絡、微博、視頻、博客等新媒體和新的傳播方式對工業品牌傳播帶來的機遇與挑戰,要敢于對傳統的預算方式進行調整,從中探索出傳統媒體和新媒體相結合的有效的傳播組合。 (來源:博銳管理在線)
