
他給的第二個辦法是舉辦“新員工見面會”。“企業新招來的員工流動性高,往往是員工進了企業后,覺得沒有人關心,沒有歸屬感。舉辦見面會,管理層和新員工多接觸,讓員工互相之間也彼此認識,有助于員工對企業歸屬感的建立。”他說。
“最后,就是跟員工要有定期的交流溝通。企業要建立一些信息反饋的渠道,讓員工可以把意見、情緒什么的都有機會表達出來。”他建議。
觀點三
身居工廠內 知曉家鄉事
“人才是企業最大的財富。”福建格林集團有限公司副總裁、工會主席陳國成表示,在留住人才方面,格林就總結出了“環境留人、制度留人、待遇留人、感情留人、文化留人、事業留人”的“六個留住”策略。他認為,環境、制度、待遇指的是企業硬件,感情、文化、事業三者則是企業的“軟件”。“關愛員工到每一個細節,就是精細化管理。”他說。
陳國成介紹說,公司針對新招的員工,每兩個月就有一次新員工的培訓,為期3天。“分別由不同部門的負責人為新員工介紹企業情況。”他提到一個細節:由于一些新員工來自偏遠的地方,沒用過熱水器,因此,培訓時,企業會連熱水器怎么使用這樣的生活問題都會為員工介紹。
“現在很多企業,宿舍、食堂、運動場、醫療室等等設備都已經不稀奇了。但從十幾年前開始,公司就為員工設立圖書借閱室和圖書閱覽室。圖書借閱室內有藏書3000多冊。”陳國成說,為滿足外地員工渴望了解家鄉的需求,公司還提出“身居格林廠,知曉家鄉事”的文化口號,凡是外省員工達到15人以上的均訂該省省級報刊,現職工閱覽室內有各地報紙三十余種,雜志十余種。
“春節有年糖、元宵有湯圓、端午有肉粽、中秋有月餅。”陳國成說,這是公司每逢傳統佳節,為每個員工安排的節日特色食品。
“在這六個方面,企業對每個方面都在細節上做到位,員工自然就留下了。”陳國成說,格林每年春節的老員工回廠率均達到95%,春季招工年年爆滿。
觀點四
要主動幫員工提高績效
起步(中國)兒童用品有限公司生產副總梅長清則用自己的親身體會,跟大家共享了如何在管理上做到精細,留住員工。“2009年,我們的生產基地放到清濛,當時的環境可以說比較不如意,畢竟周圍的大企業太多,而且都是泉州的品牌企業,論環境硬件或者企業文化,都不如周邊的企業,這就造成了前期工人很難招,而企業的生產又要保證,我們只能在提高服務上下工夫。”
梅長清說,他當時苦思冥想了一個月,拿出了兩個方案。“一是每天量化工人的工資,并且每天公布;二是對行業內的款式單價做了個調查,并且做好員工工資的基本定位。”他說,這兩個細則一實施,哪個工人拿得多,哪個工人拿得少,一目了然。“作為管理者,我們就會主動去詢問那些工資拿得少的員工,看他在生產作業時存在什么問題,幫他們改進提高。”
梅長清說,通過管理者主動去幫員工制訂標準,改進績效,企業慢慢地培養了一批忠實的員工,企業的生產線也順利開了起來,并且員工數量穩步增加。
觀點五
精細化在于尋找“反復”
福建錦興集團行政副總劉壽毅認為,標準化是一個很寬泛的概念,尤其在管理員工上,管與被管本身就是讓員工抗拒的事情,應該有一個量化的標準來實現精細化管理。
姜上泉對此建議,企業并不是所有的環節都需要進行精細化管理,而是要在“為企業創造最大利益的環節”進行精細化。“如果一個企業銷售團隊是核心,那么就要對銷售團隊的培訓實行精細化,比如制定學習路徑圖、考核表格化等等。”他說,精細化的本質在于尋找“反復”,對于企業反復出現問題的環節就要進行精細化的管理。
他舉了個培訓電話銷售員的例子。“企業一般不給銷售員講課,通過文字資料、光盤等,讓員工自己學習。文字資料中列明了每天要學習的內容,一個月30天分別都要學習什么內容,要求員工掌握,光盤則是示范展示,這樣就把原來需要3個月的培訓內容縮到一個月。”姜上泉說,由于資料內有一一對照的表格,有具體的培訓流程,這樣就讓員工很快掌握了操作步驟,容易上手。
向奧運會學經營
日前,愛國者集團董事長馮軍蒞臨泉州,與泉州企業創新文化研究會成員一起分享了自己在商業模式上的心得。馮軍認為,做品牌、做生意一定要成為消費者心目中的“唯一”,然而中國的經營成本在提高,全球競爭越來越激烈,企業想要成功應該學習奧運模式,抱團發展:與不同行業建立聯盟,增強互補性。
馮軍剖析了奧運會的模式。他說,在奧運會期間,媒體的任務,是挖掘每一個奧運故事,讓每一位奧運參與者都能成為奧運的贏家,媒體幫了運動員;運動員成名之后,贊助商也跟著成名了;贊助商成名后,繼續擴大廣告,稱贊獲獎運動員為國爭光;舉辦城市也將會給運動員提供一切免費的吃穿住行等權利;同時,全世界的媒體在宣傳本國運動員的同時,也在免費宣傳奧運會舉辦城市(國家)。“這樣的奧運會模式使得所有的參與者都成為贏家。”馮軍認為,沒有參與的企業,則只能旁觀奧運合作商從中獲利。
對于馮軍的觀點,匹克集團董事長許景南認為,中國人長期以來都不習慣抱團發展,閩商的發展也一直都是單打獨斗,學習奧運商業模式對業界非常有啟發,企業應該學習抱團“走出去”,這樣更有利于企業的日常管理和未來發展。(中國鞋網-最權威最專業的鞋業資訊中心)
