
【中國鞋網-超級導購】都知道天下沒有白吃的午餐道理,免費午餐是為了吸引人氣,是為了增加銷售機會,也是利用人性的弱點,商家核心目的是為了買定西,顧客為了貪便宜,所以免費營銷模式大行其道。店鋪之間競爭都非常激烈,為了業績不得不采取一些非常手段。
為了開拓市場,店鋪為了開客源,免費營銷大行其道,宣傳單抵現金10元使用,宣傳單還可以免費抽獎,最大獎項為電動車,購物不花錢,免費體驗券等活動層出不窮,所有的品牌,所有的店鋪都有一個共同感覺,做活動難以聚集人氣。
對于顧客來講到處都是免費的午餐,當然買的永遠沒有賣的精,免費午餐只能偶爾吃一次,其實免費的午餐并不好吃,作為消費者卻無法回避。
免費營銷活動無孔不入,顧客雖然越來越理性,但是免費模式令人防不勝防,免費是巧妙利用人性的弱點,就是貪便宜的心理才會屢試不爽。顧客絕非金剛不壞之身,無論消費者多么精明,都難以躲過免費的營銷午餐。
先嘗后買方法:
此類營銷手法比較道德的做法,商家把體驗產品送給顧客,讓顧客體驗產品品質,顧客感受產品的質量及效果,這種方式完全由顧客自己做主,無任何外力或者說服顧客來消費。
做法分為沿街隨機贈送,或主動送到顧客的單位及居住的小區,顧客來店鋪的時候送給顧客,商家主動出擊顧客被動接受,這種方式在上世紀八九十年代,以寶潔公司為代表的企業經常做,一度被顧客稱頌被同行所稱道,體驗營銷對于新品的開發起到積極的促進作用。
親身體驗:
商家做免費項目體驗,用比較大的利益或者是實物誘惑準顧客,例如美容院最擅長的免費體驗服務,隨機贈送免費體驗卡片,四次體驗服務價值百元到數百元不等。
此類免費手段很不道德,顧客到店鋪體驗做面部護理服務,有兩到三人在顧客耳邊不厭其煩的推銷,輪番上陣疲勞戰術搞的顧客筋疲力盡,迫不得已就購買了大批的商品。
最不道德方式就是不買產品不給顧客洗面,逼得顧客沒有辦法只有買產品,前一段時間被告上法庭成為眾矢之的,千夫所指的柔婷美容院就是典型的代表,目前柔婷美容院開始全省性關閉,在山東坑害顧客達到數十萬人,免費體驗新項目,包括面部護理,不賣產品不給洗臉,身體護理不買產品就不給清理。
保健養生,足浴項目等,利用免費項目,讓顧客感覺到不用白不用,但是免費的項目處處有陷阱,顧客進入店鋪馬上成為任人宰割的羔羊。
據邁利網消息:顧客上當以后恨的牙根直癢癢,發誓以后再也不上類似的當,顧客看到免費項目明知有陷阱還是很動心,顧客也知道商家利用這種手段來掏顧客的錢,顧客也知道天下沒有白吃的午餐,但是顧客還是一次又一次的上當受騙。
糖衣炮彈方法:
山東市場某知名品牌,德州區域某知名店鋪,代理商與專賣店共同做促銷活動,店鋪和代理商的人員共同利用免費午餐引誘顧客,這樣的午餐很有殺傷力,顧客在利益及促銷人員說服力量驅使下,難以招架不得不順從就范。
顧客消費1298元的鉆石卡,立即得到1200元的任選產品,其中有三款產品為會員特價,原價268元的精華現價128元,三款產品顧客立即節省200多元,令人很動心。
其次顧客可以得到價值近千元的贈品,得到某某品牌兩床價值425元的蠶絲夏涼被兩床,及價值60元的抱枕兩個,告訴顧客這四件產品價值千元,其實所有贈品的價值不過130元,顧客花了98元,店家只付出30元的服用,1200元產品之中有三款會員專項,均為五折優惠,總體算來顧客是自己花錢買產品,自己花錢買贈品,但是顧客還是感覺到占了便宜,因為信息不透明的原因,免費午餐的確可以促進銷售。
移花接木手法:
例如喝牛奶不花錢,空瓶換產品等手法,后一種辦法絕大多數的品牌,絕大多數的店鋪都采用過。
尋找有緣人和品牌名字一樣的人,或者是與品牌名字有一樣的字,通過這樣的辦法吸引顧客來,與店慶日子相同的人,80歲以上老人憑身份證免費領取洗衣粉,剛出生的孩子憑出生證免費領取紙尿褲,任意香皂空殼換指定香皂,店鋪舉辦的聚會沙龍,答謝酒會等,統統都是免費營銷免費午餐。
其目的都是讓顧客再次購買產品,商家如果不搞活動顧客不喜歡,如果店鋪做活動顧客又說通過讓我花錢,商家在矛盾之中做活動,顧客在矛盾之中重復消費買產品,就是這樣周而復始的循環。
其實免費營銷是時代的產物,因為競爭激烈常規辦法已經失去威力,商家之間的競爭日趨白熱化,免費營銷也是被逼出來的,也是不得已而為之。
店鋪之間競爭更加激烈,爭奪客源已經成為店鋪最主要的工作,也是店鋪老板最頭疼的工作,店鋪期望品牌商能夠幫助店鋪相出好辦法,如何穩定顧客開發顧客提升業績,所以品牌和店鋪聯手做免費營銷活動,兩方甚至三方聯合一起轟炸顧客,顧客會陷入其中不能自拔,因為免費營銷的手法在不斷的創新。
免費營銷是市場經濟的產物,也是時代的產物,更是競爭的產物,免費營銷會逐步升級,將來會更具藝術性,會規避顧客的防范心理及,活動設計更加巧妙內容也會更加吸引人,正所謂道高一尺魔高一丈,顧客永遠跟不上商家的步伐。
其實免費營銷的手法并不高明,之所以屢試不爽,關鍵原因是巧妙利用了人性的弱點,人為財死鳥為食亡,人性是貪婪的,商家雖然貪婪但是巧妙利用了顧客的貪婪,所以免費營銷的腳步不會停止。
其實顧客對免費活動又愛又恨,參加害怕上當受騙,不參加又后悔錯過好機會,商家為活動費盡心機顧客為活動傷腦筋,因為顧客需要化妝品,無論有沒有活動都需要消費,所以明知道有陷阱,明知道商家在圈顧客的錢,利用各種手段讓顧客買產品,顧客還是要一次一次的上當,免費營銷頗有姜太公釣魚,愿者上鉤的意味,周瑜打黃蓋頗愿打愿挨的味道。
如果需要類似的產品及服務,可以享受免費的午餐,當然也要付出代價,如顧客不需要類似的服務及產品,無論活動多么具有誘惑力,顧客都不要去自投羅網,否則金錢受損還會心情不悅,兩敗俱傷得不償失的事情最好不要做。
如果介于可要可不要之間,可以了解接觸但要把持好自己,如果能夠應付經營者不厭其煩的勸說,如果能夠抵擋營業員多梯次的進攻,如果能夠招架商家的車輪戰術,疲勞戰術以及無孔不入的電話騷擾,顧客也可以深入虎穴一探究竟。
只要有市場就會有營銷,只要有競爭就會存在免費營銷,只要有免費營銷就會有顧客追隨,只要顧客追隨一定會陷入免費禁區,市場會持續發展營銷就會升級,免費營銷手段也會更新換代,顧客雖然也會越來越理性,但是免費營銷一定會持續發展下去,免費營銷的腳步不會停止,因為有市場有顧客做堅強的后盾。
商家在做免費營銷活動的時候,必須遵循道德底線,不可做殺雞取卵動作,顧客也要正確理會免費的含義,否則會傷的很重,作為商家也要正確引導顧客,免費營銷也會逐漸走向正規,因為免費營銷是活動并非洪水猛獸。
活動促銷永遠不會停止,免費的午餐也會長期存在,對于顧客來講,如何正確對待免費一高校午餐,比理性的吃免費午餐更為重要,到底該不該吃還是讓顧客自己來決定吧。(中國鞋網-最權威最專業的鞋業資訊中心)
